Het automatiseren van consistente communicatie

Tijdens onze recente hackathon zijn we met het hele team aan de slag gegaan om binnen een werkdag een innovatief product te ontwikkelen. Het resultaat is een AI-bot die zorgt voor een consistente tone of voice in alle bedrijfscommunicatie, zoals e-mails, nieuwsbrieven en blogs.

Doel

Het doel van de hackathon was om alle disciplines die we tijdens ons werk tegen te komen toe te passen in een innovatief product. Dat wil zeggen: het onderzoeken van mogelijke oplossingen, conceptualisatie, design, ontwikkeling en deployment. Van idee naar concept, tot realisatie.

Resultaat

Het resultaat is een bot die getraind is op bronmateriaal van het desbetreffende bedrijf. De gebruiker kan zijn eigen tekst (bijvoorbeeld een mail, blog of social media post) ingeven waarna de bot deze tekst vertaalt in de tone-of-voice die is aangeleerd.
Wil je een werkend prototype uitproberen?
Neem contact met ons op.

Stap 1: het kiezen van de juiste GenAI tool

Onze hackathon begon met een belangrijke fase: het kiezen van de juiste Generative AI (GenAI) tool. Het team, bestaande uit werknemers met verschillende technische achtergronden, ging op onderzoek uit. Iedereen kreeg de taak om een specifieke technologie te testen en een testcase voor te bereiden. Binnen een uur hadden we een breed scala aan tools vergeleken, waaronder Large Language Models (LLMs), Retrieval-Augmented Generation (RAG) modellen en CustomGPT’s. Na een goede evaluatie kozen we voor een RAG-model vanwege de robuuste mogelijkheden en de consistente prestaties.

Ontwerp en implementatie

Na de keuze van het model gingen we aan de slag met het ontwerpen van de AI-bot. Waar de een zich richtte op de ontwikkeling van de frontend, hielden anderen zich bezig met de backend en het opzetten van een server met het gekozen RAG-model. Het doel was duidelijk: we wilden een AI-app creëren die in staat is om elke tekst om te zetten naar een uniforme tone-of-voice, passend bij de identiteit van het bedrijf.

De resultaten

Aan het eind van de dag hadden we een werkende prototype.  Het prototype demonstreerde hoe teksten snel en effectief konden worden aangepast om te voldoen aan de gewenste tone-of-voice. Dit was niet alleen een technische overwinning, maar ook een voorbeeld van hoe samenwerking en innovatie hand in hand gaan bij Appfront.

Toekomstige stappen

Deze oplossing is meer dan het eindresultaat van een hackathon; het is een veelbelovende toepassing van AI-gestuurde contentcreatie. We hebben nu een mooie eerste versie en plannen om deze verder te ontwikkelen. De volgende stappen omvatten het verfijnen van de technologie, het toevoegen van meer geavanceerde functies, en het integreren van feedback van onze klanten om de tool nog beter te maken.

Conclusie

De hackathon was een groot succes en een prachtig voorbeeld van wat er mogelijk is als een multi-disciplinair team samenkomt met een gezamenlijk doel. Bij Appfront blijven we ons inzetten voor innovatie en het ontwikkelen van slimme digitale oplossingen die bedrijven helpen vooruit te komen.

‍