Structurele waarborging van informatie- en databeveiliging binnen Appfront
Informatiebeveiliging is essentieel voor Appfront. Als ontwikkelaar van digitale producten verwerken en beheren wij waardevolle bedrijfs- en klantinformatie. Adequate beveiliging is noodzakelijk om bedrijfsgegevens, persoonsgegevens en onze digitale diensten te beschermen tegen incidenten en ongeautoriseerde toegang.
Dit beleid biedt een formeel kader voor onze informatiebeveiligingsmaatregelen en ondersteunt het behoud van vertrouwen, continuïteit en compliance met relevante wet- en regelgeving. Door een gestructureerde aanpak van informatiebeveiliging waarborgen wij dat onze organisatie, klanten en partners kunnen vertrouwen op de veiligheid en integriteit van de informatie die wij beheren.
Informatiebeveiliging omvat alle maatregelen en processen die gericht zijn op het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie, ongeacht de vorm waarin deze zich bevindt (digitaal, fysiek of anders).
Dit beleid beschrijft interne normen en inspanningsverplichtingen van Appfront. Resultaatsverplichtingen — zoals exacte frequenties, responstijden, penetratietests, rapportages of andere specifieke beveiligingsmaatregelen — gelden alleen wanneer zij expliciet en schriftelijk zijn vastgelegd in een tussen Appfront en de klant overeengekomen SLA.
Indien bepalingen uit dit beleid afwijken van een geldige SLA, heeft de SLA voorrang.
Dit informatiebeveiligingsbeleid definieert het kader voor het beheer van de informatiebeveiliging binnen Appfront. Het doel is om de organisatie te voorzien van duidelijke richtlijnen en verantwoordelijkheden omtrent de bescherming van alle informatie-assets.
Met dit beleid leggen we vast hoe Appfront omgaat met vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie, en geven we vorm aan een uniforme aanpak voor beveiliging op alle niveaus van de organisatie. Het beleid dient als fundament voor meer specifieke procedures, richtlijnen en technische implementaties.
Waarborgen dat informatie alleen toegankelijk is voor geautoriseerde personen en systemen.
Voorkomen van ongeautoriseerde wijziging of beschadiging van informatie en systemen.
Zorgen dat informatie en systemen beschikbaar zijn wanneer geautoriseerde gebruikers deze nodig hebben.
Dit beleid ondersteunt daarnaast de naleving van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en helpt bij het opbouwen en behouden van vertrouwen van klanten, partners en andere stakeholders.
Dit beleid is van toepassing op alle medewerkers en functionarissen van Appfront, zowel vast als tijdelijk. Hieronder vallen ook externen (zoals consultants of opdrachtnemers) die toegang hebben tot informatiesystemen of bedrijfsgegevens van Appfront.
Alle betrokkenen dienen de bepalingen van dit beleid na te leven, ongeacht hun locatie of contractvorm. Dit betekent dat het beleid van toepassing is op:
Voor externe partijen worden de bepalingen van dit beleid waar relevant opgenomen in contracten, overeenkomsten en verwerkersovereenkomsten om naleving af te dwingen.
Het beleid geldt voor alle vormen van informatie die eigendom is van Appfront of die onder onze verantwoordelijkheid valt, inclusief:
Appfront hanteert een risicogebaseerde aanpak voor informatiebeveiliging. Wij streven ernaar beveiligingsmaatregelen af te stemmen op de bedrijfsrisico's en impactbeoordelingen, die minimaal jaarlijks worden uitgevoerd.
Onze beveiligingsstrategie is gebaseerd op het systematisch identificeren en analyseren van bedreigingen en kwetsbaarheden om passende maatregelen te bepalen. Dit proces omvat:
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming streven wij naar het naleven van alle relevante privacyverplichtingen door passende technische en organisatorische maatregelen te treffen voor de bescherming van persoonsgegevens:
Wij hanteren de kernprincipes van informatiebeveiliging volgens internationale normen en best practices, specifiek gericht op:
Het beveiligingsniveau wordt continu verbeterd door periodieke herziening van het beleid en evaluatie van de effectiviteit van de maatregelen:
De verantwoordelijkheid voor informatiebeveiliging is bij Appfront formeel belegd. Een duidelijke verdeling van rollen en verantwoordelijkheden zorgt ervoor dat alle aspecten van informatiebeveiliging adequaat worden beheerd en dat er een effectieve governance-structuur bestaat.
Heeft de eindverantwoordelijkheid voor het informatiebeveiligingsbeleid en keurt wijzigingen goed. De Raad van Bestuur zorgt voor adequate middelen en ondersteuning voor informatiebeveiliging en bewaakt de strategische aansturing van beveiligingsinitiatieven. Zij zijn eindverantwoordelijk voor het vaststellen van de risicobereidheid van de organisatie en het goedkeuren van significante beveiligingsinvesteringen.
Verantwoordelijk voor de strategische invulling van beveiligingsmaatregelen en allocatie van middelen. De directie beoordeelt jaarlijks de beveiligingsresultaten en delegeert specifieke taken binnen de organisatie. Zij zorgen voor de vertaling van beveiligingsbeleid naar operationele activiteiten en bewaken de balans tussen beveiligingsmaatregelen en bedrijfsefficiëntie.
Voor elk belangrijk informatiesysteem is een eigenaar aangewezen. Deze eigenaar bepaalt in overeenstemming met dit beleid hoe beveiligingsmaatregelen worden toegepast en beheerd. Systeem-eigenaren zijn verantwoordelijk voor het classificeren van informatie, het definiëren van toegangsrechten en het monitoren van het gebruik van hun systemen.
Coördineert en implementeert technische beveiligingsmaatregelen, onderhoudt de IT-infrastructuur en ondersteunt gebruikers. De IT-afdeling stelt procedures en technische richtlijnen op, detecteert en analyseert beveiligingsincidenten en rapporteert hierover aan de directie. Zij zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse bewaking van beveiligingssystemen en het onderhoud van beveiligingstools.
(Indien aanwezig) Ziet toe op de naleving van privacyregelgeving en adviseert over databeveiliging. De FG voert gegevensbeschermingseffectbeoordelingen uit, behandelt privacyvragen van betrokkenen en fungeert als contactpunt voor toezichthouders. Zij monitoren de naleving van de AVG en adviseren over privacy-gerelateerde beveiligingsmaatregelen.
Zijn verplicht de bepalingen van dit beleid en de bijbehorende richtlijnen na te leven. Zij melden verdachte situaties en beveiligingsincidenten aan hun leidinggevende of aan de IT-afdeling. Medewerkers worden geacht beveiligingsbewustzijn te tonen in hun dagelijkse werkzaamheden en deel te nemen aan beveiligingstrainingen. Zij zijn de eerste lijn van verdediging tegen beveiligingsbedreigingen.
Deze rollen zijn afgestemd op de organisatiegrootte en kunnen in de praktijk gecombineerd zijn. Het is van belang dat elke medewerker zich bewust is van zijn of haar rol in het versterken van de informatiebeveiliging, ongeacht de formele organisatiestructuur.
Voor effectieve informatiebeveiliging zijn duidelijke escalatielijnen en communicatiekanalen essentieel:
Alle medewerkers ontvangen regelmatige training en voorlichting over informatiebeveiliging:
Uitzonderingen op dit informatiebeveiligingsbeleid zijn alleen toegestaan in strikt noodzakelijke situaties en uitsluitend na schriftelijke goedkeuring door de Raad van Bestuur of een daartoe gemandateerd lid van de directie.
Het proces voor het verkrijgen van ontheffingen is ontworpen om ervoor te zorgen dat uitzonderingen alleen worden toegestaan wanneer de bedrijfsmatige noodzaak opweegt tegen de beveiligingsrisico's, en dat adequate compenserende maatregelen worden getroffen.
Ontheffingen kunnen alleen worden verleend wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
Alle ontheffingen worden formeel vastgelegd met de volgende informatie:
Ontheffingen worden periodiek beoordeeld en ingetrokken zodra de aanleiding niet langer van toepassing is:
Ontheffingen kunnen nooit worden verleend voor fundamentele beveiligingsverplichtingen die voortvloeien uit wet- en regelgeving, zoals AVG-verplichtingen of wettelijke meldingsverplichtingen voor datalekken.
Op gestructureerde wijze wordt gerapporteerd over de voortgang en status van de informatiebeveiliging. Een effectief rapportagesysteem zorgt voor transparantie, accountability en continue verbetering van onze beveiligingsstatus.
De IT-afdeling meldt alle relevante beveiligingsincidenten, kwetsbaarheden en onregelmatigheden direct aan de directie. Deze operationele rapportage omvat:
Jaarlijks brengt de IT-afdeling een uitgebreid rapport uit aan de directie over de beveiligingsstatus. Dit rapport bevat:
De directie beoordeelt jaarlijks deze rapportages en rapporteert belangrijke bevindingen aan de Raad van Bestuur:
Waar wettelijk vereist of contractueel overeengekomen, rapporteren wij ook aan externe partijen:
Deze rapportages waarborgen dat verantwoordelijkheden worden nagekomen en dat de informatiebeveiliging duidelijk verbonden blijft met het bestuur en management. Alle rapportages worden gearchiveerd voor audit-doeleinden en trendanalyse.
Het niet naleven van dit beleid heeft serieuze consequenties. Informatiebeveiliging is een gedeelde verantwoordelijkheid en overtredingen kunnen significante risico's met zich meebrengen voor de organisatie, klanten en andere belanghebbenden.
Overtredingen van het informatiebeveiligingsbeleid kunnen verschillende vormen aannemen:
Opzettelijke overtredingen of misbruik van informatiebeveiligingsmaatregelen worden gemeld bij de HR-afdeling en, indien nodig, bij de bevoegde autoriteiten:
Overtreding van het informatiebeveiligingsbeleid en ondersteunende richtlijnen kan leiden tot disciplinaire maatregelen. De ernst van de maatregel is afhankelijk van de aard en impact van de overtreding:
Naast disciplinaire maatregelen kunnen overtredingen ook juridische gevolgen hebben:
Appfront registreert overtredingen en handelt deze af conform de geldende wet- en regelgeving:
Hoewel overtredingen serieus worden genomen, richt Appfront zich primair op preventie door training, bewustwording en ondersteuning van medewerkers. We moedigen een open cultuur aan waarin beveiligingsvragen en -zorgen kunnen worden besproken zonder vrees voor sancties.
