Dienst · Integraties

Slimme API integraties tussen uw systemen.

Uw CRM moet praten met uw boekhouding, uw ATS met payroll, uw webshop met uw ERP. Wij koppelen de stack — via API, iPaaS of maatwerk middleware — en zorgen dat data betrouwbaar stroomt, ook als één systeem er even uit ligt.

REST & GraphQLiPaaSMaatwerk middlewareEvent-streamingAVG-proof

Een koppeling is geen excel-export.

De meeste organisaties die bij ons aankloppen hebben dezelfde frustratie: vijf of tien SaaS-tools, allemaal goed in hun eigen ding, en niets daarvan praat met elkaar. Iemand op de finance-afdeling kopieert orders uit Shopify naar Exact. Recruitment exporteert kandidaten handmatig uit Bullhorn naar de payroll. Klantgegevens leven op drie plekken tegelijk en niemand weet welke versie klopt. Het gevolg: tijd kwijt, fouten in de cijfers, en onbetrouwbare rapportages voor de directie.

Een goede integratie lost dat niet op met een nachtelijke CSV-export of een afgekeurde Power-Automate-flow die niemand durft aan te raken. Die zorgt dat data realtime stroomt, dat fouten zichtbaar worden voor ze schade aanrichten, en dat uw mensen geen tijd meer verspillen aan tussen-systemen-overtypen. Wij bouwen die laag — pragmatisch, zonder uw bestaande stack overboord te gooien. Zie ook onze bredere integratie-overzichtspagina voor de complete vendor-catalogus.

Wat ons onderscheidt is dat we geen blind iPaaS-evangelist zijn én geen maatwerk-evangelist. We kijken eerlijk wat past: soms is een Make-flow van vijftien stappen prima, soms moet er een Kafka-bus tussen omdat de volumes simpelweg vragen om event-streaming. De keuze hangt af van uw context, niet van wat wij toevallig leuk vinden om te bouwen.

Voor wie wij dit bouwen.

Onze integratie-trajecten zijn bruikbaar voor uiteenlopende organisaties, maar we zien een aantal terugkerende profielen. Mkb-organisaties met drie of meer losse SaaS-tools die last hebben van datasilo's en handmatige overdracht. Mid-market scale-ups waar de oorspronkelijke stack onder de groei begint te kraken — recruitment groeit met 40%, finance kan het niet meer bijhouden, en de eerste fouten in de salarisstrook beginnen te komen.

Concerns met meerdere business-units die elk hun eigen ERP of CRM hebben en toch geconsolideerd willen rapporteren. Software-vendors die hun product koppelen aan de stack van hun klanten en daar een schaalbare integratielaag voor nodig hebben in plaats van per klant een custom-script. Bureaus en consultants die voor hun eigen klanten white-label integraties willen leveren zonder zelf een development-team in huis te halen. En tot slot branche-organisaties en coöperaties die hun leden willen voorzien van gedeelde data of een centraal portaal.

Drie manieren om systemen te koppelen.

De juiste oplossing hangt af van uw volume, de complexiteit van de transformaties, en hoeveel grip u zelf wil houden op de logica. We adviseren welke past in het eerste gesprek — als systeemintegratie-specialist kiezen we niet automatisch voor één smaak.

Vendor-API · directe koppeling

Punt-tot-punt API-integratie

Twee systemen die direct met elkaar praten via hun officiële REST- of GraphQL-API. Snel op te zetten, weinig overhead, goed voor stabiele integraties met heldere domeingrenzen. Denk aan Shopify → Exact, HubSpot → Mailchimp, of een payment-provider naar uw boekhouding.

RESTGraphQLWebhooksOAuth2
iPaaS · platform-aangedreven

Integratie via een iPaaS-platform

Voor organisaties met tien of meer koppelingen werkt een integratieplatform vaak beter dan losse scripts. We implementeren Workato, Boomi, MuleSoft of Make waar passend — met monitoring, error-recovery en versiebeheer ingebakken. Lees de vergelijking API vs iPaaS als u nog twijfelt welke aanpak past.

WorkatoBoomiMuleSoftMakeFrends
Maatwerk middleware · volledige controle

Eigen integratielaag of API-gateway

Wanneer iPaaS te beperkt is — complexe transformaties, hoge throughput, of strikte compliance — bouwen we een eigen middleware-laag. Met een API-gateway (Kong, Tyk, Apigee), event-streaming via Kafka of NATS, en een dead-letter-queue voor falende berichten. Code in uw eigen repository, gehost in uw eigen cloud, met heldere observability via Grafana of Datadog. Dit is de aanpak waar mid-market en enterprise naartoe groeien zodra het integratielandschap volwassener wordt.

KongKafkaConfluentNATSDLQ

Waarom organisaties met ons werken.

Wij denken vendor-onafhankelijk. We hebben geen partner-commissie waar we omzet uit halen, dus we adviseren wat past in uw landschap — niet wat ons toevallig het meeste oplevert. Soms is dat een Workato-abonnement waar wij niets aan verdienen, soms een maatwerk-traject. Het advies blijft hetzelfde.

Code is uw eigendom. Alle maatwerk-code wordt in uw repository gecommit, vanaf dag één. Geen lock-in, geen leverancierscontract dat u tegenhoudt om over te stappen. Als wij over een jaar niet meer bevallen, kan een ander bureau verder waar wij gestopt zijn — zonder reverse-engineering.

We werken pragmatisch. We bouwen alleen wat u nodig heeft. Geen overengineering, geen ceremonieel architectuurdiagram dat niemand leest. Een eenvoudige koppeling tussen twee systemen krijgt geen Kubernetes-cluster, en een complex multi-tenant landschap krijgt geen Excel-macro. Past de oplossing bij de schaal van het probleem.

Wat u krijgt aan het einde.

Niet alleen een werkende koppeling — alles eromheen om er zelf grip op te houden. Onze integraties zijn klant-eigendom: de code staat in uw repository, de credentials in uw vault, en u kunt elk moment switchen van leverancier.

  • Werkende integratie in productieInclusief staging-environment voor testen. Draait op uw eigen cloud (GCP, AWS, Azure) of in uw bestaande iPaaS-tenant.
  • Codebase + architectuur-documentatieVolledige source code in uw repository, mapping-documentatie, en een runbook voor incidenten.
  • Monitoring + alertingDashboards voor throughput, latency en failure-rate. Alerts naar uw kanaal van keuze als een endpoint hapert.
  • Error-recovery en DLQBerichten die mislukken belanden niet in het niets. Dead-letter-queue met retry-strategie en een UI om manueel in te grijpen.
  • AVG-flowdocumentatieWelke data tussen welke systemen stroomt, classificatie per veld, en waar nodig een DPIA-bijdrage voor uw privacy-officer.
  • Optioneel beheer-contractMonitoring, security-patches, vendor-API-changes opvangen, doorontwikkeling. Vaste maandprijs met vier reactietijd-niveaus.

Welke koppelingen we vaak bouwen.

Een dwarsdoorsnede uit de afgelopen jaren. Herkent u uw eigen integratie-uitdaging? Dan praten we graag verder.

Finance & sales

CRM naar boekhouding

Salesforce of HubSpot synchroniseren met Exact Online, AFAS of Microsoft Dynamics. Deals worden facturen, klantdata blijft in sync, en de finance-afdeling stopt met dubbele invoer.

E-commerce

Webshop naar ERP

Shopify, Magento of WooCommerce die orders, voorraad en retours uitwisselen met uw backend. Inclusief multi-warehouse, multi-currency en BTW-correct factureren naar buitenland.

Recruitment & HR

ATS naar payroll

Bullhorn, Connexys, Homerun of Recruitee die geplaatste kandidaten doorzetten naar NMBRS, Visma of Loket. Inclusief contracten, mutaties en uitfaseringen. Zie ook onze pagina over Bullhorn-integraties.

Klantcommunicatie

WhatsApp, Twilio & Slack

Geautomatiseerde berichten naar klanten via WhatsApp Business, SMS via Twilio, of interne alerts in Slack en Teams. Met audit-log en opt-out volgens AVG.

Payment

Multi-PSP betalingen

Mollie, Adyen, Stripe of Buckaroo gekoppeld aan uw boekhouding. Bij hogere volumes meerdere PSP's parallel met smart-routing op kosten en succespercentage.

Overheid & data

NL-specifieke koppelingen

KvK-Handelsregister, BAG, Kadaster, DigiD, eHerkenning, Peppol voor e-facturatie. Plus data-warehouse-integraties naar Snowflake, BigQuery of Power BI.

Documenten & signing

E-sign en documentgeneratie

DocuSign, Signhost, Itsme of PandaDoc voor digitale ondertekening en contractafhandeling. Inclusief het samenstellen van documenten uit templates met data uit uw CRM, ERP of HR-systeem — geen meer handmatig Word-bestanden in elkaar zetten.

PoS & retail

Kassa naar back-office

Lightspeed, Square of MplusKASSA gekoppeld aan voorraad, boekhouding en marketing-tools. Realtime omzet-feeds naar dashboards, automatische bijbestellingen, en klantdata vanuit kassasystemen naar uw CRM voor follow-up.

SSO & identity

Single sign-on en provisioning

Microsoft Entra, Okta, Auth0 of Google Workspace als centrale identity-provider voor uw hele applicatielandschap. Inclusief just-in-time provisioning, group-mapping en automatische deprovisioning bij uitdiensttreding.

Tools en technologieën waarmee we werken.

De keuze van tooling hangt af van het traject. Een greep uit wat we frequent gebruiken — geen religie, wel pragmatisme.

iPaaS-platformen

Voor brede many-to-many koppelingen

Workato voor mid-market en enterprise, Boomi voor traditionele EAI-trajecten, MuleSoft Anypoft voor zwaardere implementaties, Make en Zapier voor lichte automatisering, Frends voor partijen die liever een Europese provider hebben. We adviseren neutraal op basis van uw landschap, volume en budget.

API-management

Gateway, throttling, versioning

Kong, Tyk en Apigee voor het ontsluiten van interne API's naar partners of een mobiele app. Inclusief rate-limiting, OAuth2, key-rotation en developer-portal. Voor eenvoudiger trajecten een AWS API Gateway of Cloudflare API Shield.

Event-streaming

Voor hoog volume en asynchrone flows

Apache Kafka of Confluent Cloud voor geordende event-streams op schaal, NATS voor lichtere pub/sub-scenario's, RabbitMQ voor klassieke message queues. Inclusief schema-registry en consumer-monitoring zodat downstream-systemen niet stilletjes uit de pas lopen.

Observability

Inzicht in elke berichtstroom

Grafana, Datadog of OpenTelemetry voor metrics en traces over de volledige integratie-keten. Distributed tracing zodat u kunt terugkijken waar een order vast bleef hangen. Plus structured logging met correlatie-ID's over alle systemen heen.

Workflow-orchestration

Voor langlopende processen

Temporal of Camunda voor processen die uren of dagen kunnen duren — bijvoorbeeld een onboarding-flow die op signatures van meerdere partijen wacht. Met retries, compensating actions en human-in-the-loop steps.

AI & LLM-integraties

Voor enrichment en classificatie

Koppelingen met OpenAI, Anthropic, Azure OpenAI of zelf-gehoste LLM's voor data-enrichment, classificatie van inkomende berichten, of automatische samenvattingen. Altijd met een fallback naar deterministische logica zodat een hallucinatie geen integratie kapot maakt.

Hoe een integratie-traject loopt.

Geen verrassingen achteraf. We werken in vaste stappen, met een werkende build aan het eind van elke sprint.

1

Audit & roadmap

We brengen uw huidige integratie-landschap in kaart — welke systemen, welke datastromen, welke pijn. Daaruit volgt een prioritering: welke koppeling levert nu het meeste op, welke kan wachten, en welke vereist eerst een data-opschoning. Het resultaat is een concrete roadmap, geen powerpoint.

2

Keuze van aanpak

Per koppeling adviseren we wat past: directe API, iPaaS of maatwerk. We kijken naar volume, transformatie-complexiteit, vendor-lock-in en beheerlast. Een eerlijk advies — soms is een no-code Zapier-flow voldoende, soms moet er een Kafka-bus tussen.

3

Bouw in sprints

Elke twee weken een werkende integratie of incrementele uitbreiding. U test mee in staging, ziet wat er stroomt, en kunt mappings bijsturen voor we naar productie gaan. De code komt direct in uw repository — geen black box.

4

Live-gang & bewaking

Gefaseerd uitrollen, vaak eerst met een subset van data of een pilot-afdeling. Monitoring en alerts staan vanaf dag één scherp. We zitten klaar in de eerste sprint na live-gang om snel te reageren op edge-cases die alleen in productie boven water komen.

5

Doorontwikkeling

Vendor-API's veranderen, uw stack groeit, nieuwe systemen komen erbij. Optioneel verzorgen we doorlopend beheer met security-patches, vendor-update-checks en uitbreidingen op vaste maandbasis.

Compliance en data-governance.

Integraties raken vrijwel altijd persoonsgegevens of bedrijfskritische data. Dat vraagt om meer dan alleen TLS-encryptie — het vraagt om een doordachte data-architectuur, audit-trail en heldere afspraken over verantwoordelijkheden tussen leverancier en opdrachtgever.

Wij ontwerpen integraties met compliance ingebakken, niet als afterthought. Voor regulated sectoren leveren we de bewijslast aan die uw auditor en privacy-officer nodig hebben.

  • AVG / GDPRData-flowdiagram per integratie, classificatie per veld, dataminimalisatie als ontwerpprincipe. Bijdrage aan uw DPIA waar nodig.
  • DORA (financiële sector)ICT-risicobeheer, incident-rapportage en third-party-monitoring volgens de Digital Operational Resilience Act. Relevant voor banken, verzekeraars en fintech-vendors.
  • NIS2 (kritieke infrastructuur)Voor essentiële en belangrijke entiteiten: supply-chain-security, log-retentie en incident-meldplicht ingebouwd in de integratielaag.
  • NEN 7510 (zorg)Voor zorg-koppelingen extra controles op toegang, logging en data-residentie. Bewerkersovereenkomsten op orde.
  • Secrets-managementAPI-keys en credentials in HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager of GCP Secret Manager — nooit in code, nooit in een config-file in een repository.
  • Audit-logWie heeft welke transformatie gewijzigd, welk bericht heeft welke route afgelegd, welke retry is geslaagd. Doorzoekbaar en exporteerbaar voor compliance-checks.

Veelgestelde vragen.

Wat opdrachtgevers meestal willen weten voor we beginnen.

Wat valt onder API-integratie?
Alle koppelingen tussen softwaresystemen waarbij data automatisch wordt uitgewisseld via een gestandaardiseerde interface — meestal een REST- of GraphQL-API, soms webhooks of event-streams. Concreet: uw CRM die deals doorzet naar uw boekhouding, uw webshop die orders synchroniseert met uw ERP, of uw ATS die kandidaten doorzet naar payroll. Ook overheidskoppelingen zoals KvK, BAG, Peppol en DigiD vallen hieronder.
iPaaS of maatwerk — wat moet ik kiezen?
Hangt af van volume, complexiteit en beheerlast. iPaaS (Workato, Boomi, MuleSoft, Make) is sneller op te zetten en goed voor relatief simpele many-to-many koppelingen. Maatwerk middleware loont bij complexe transformaties, hoog volume, strikte compliance, of als u code-eigenaarschap belangrijk vindt. Een gemixt landschap kan ook — iPaaS voor de eenvoudige flows, maatwerk waar het ertoe doet. We schreven hier een uitgebreide vergelijking API vs integratieplatform over.
Welke vendors koppelen jullie?
Te veel om op te sommen, maar de vaakgevraagde lijst: Salesforce, HubSpot, Pipedrive (CRM), Exact Online, AFAS, Twinfield, Microsoft Dynamics (boekhouding/ERP), Bullhorn, Connexys, Homerun, Recruitee, HR-Office (recruitment), NMBRS, Visma, Loket (payroll), Shopify, Magento, WooCommerce (e-commerce), Mollie, Adyen, Stripe, Buckaroo, MultiSafepay (payment), WhatsApp Business, Twilio, Slack, Teams (communicatie), Microsoft Entra, Okta (SSO), KvK, BAG, Kadaster, Peppol, DigiD (overheid), Snowflake, BigQuery, Power BI (data). Vrijwel elk SaaS-systeem met een gedocumenteerde API kunnen we koppelen.
Hoe veilig is dit — AVG, encryptie, audit?
Standaard: encryptie in transit (TLS 1.2+) en at-rest, OAuth2 of OIDC voor authenticatie, secrets in een vault (geen plain text in code), en een audit-log van wie wat gewijzigd heeft. Voor elke integratie maken we een data-flowdiagram met per veld de classificatie (PII, financieel, gevoelig) — bruikbaar als bijdrage aan uw DPIA. Waar relevant kijken we naar DORA (financieel), NIS2 (kritieke infra) of NEN 7510 (zorg).
Wat bepaalt de kosten van een integratie?
Drie hoofdfactoren: het aantal systemen en datastromen, de complexiteit van de transformaties (1-op-1 mapping is goedkoop, business-logica met validatie en enrichment is duurder), en de mate van error-handling die u nodig heeft. Een simpele Shopify-Exact-koppeling is een ander traject dan een multi-PSP routering met fraud-detectie. We geven na de audit een concrete scope met sprint-budget — geen open-eind uurtjes.
Hoe lang duurt zo'n traject?
Een eerste werkende koppeling kan binnen enkele sprints staan voor een eenvoudige punt-tot-punt-integratie. Een breder integratielandschap met meerdere systemen, transformaties en compliance-laag is een traject van meerdere sprints. We werken in vaste sprints zodat u na elke sprint kunt bijsturen en de scope kunt herijken op basis van wat we leren.
Wie is eigenaar van de code?
U. Standaard staat alle maatwerk-code in uw repository onder uw account. Credentials en API-keys in uw eigen vault. Bij iPaaS-implementaties bent u eigenaar van de tenant en de flows — wij hebben alleen toegang zolang dat nodig is. Geen lock-in: u kunt elk moment switchen van implementatie-partner zonder de integratie zelf kwijt te raken.
Kunnen jullie migreren van iPaaS naar maatwerk (of omgekeerd)?
Ja. Veel klanten starten met een no-code tool als Zapier of Make en lopen na verloop van tijd tegen de grenzen — performance, foutafhandeling, of monthly-fee die uit de hand loopt. We migreren stapsgewijs: eerst de pijnpunten naar maatwerk middleware of een zwaardere iPaaS, daarna de rest. Omgekeerd kan ook — een gehard maatwerk-systeem terugbrengen naar iPaaS voor stukken die simpel genoeg zijn.
Hoe gaan jullie om met multi-tenant of multi-business-unit?
Voor concerns met meerdere business-units of software-vendors die klant-specifieke integraties leveren, bouwen we een laag waarin tenants logisch gescheiden zijn. Per tenant eigen credentials, eigen mapping-regels en eigen logs. Configuratie via een admin-UI of declaratief in code, afhankelijk van wat past bij uw team.
Wat doen jullie aan monitoring en error-recovery?
Elke integratie krijgt monitoring op throughput, latency en failure-rate. Berichten die niet succesvol verwerkt worden gaan naar een dead-letter-queue met retry-strategie. Critical failures triggeren alerts naar het kanaal van uw keuze (Slack, Teams, PagerDuty, e-mail). Voor maatwerk-integraties bouwen we ook een replay-UI zodat uw eigen team handmatig kan ingrijpen zonder developer-hulp.
Werken jullie samen met onze eigen IT-afdeling?
Vrijwel altijd. We doen kennisoverdracht in de laatste sprints, leveren runbooks voor incident-response, en spreken duidelijke verantwoordelijkheden af. Voor sommige klanten zijn we de hoofdaannemer, voor andere het verlengstuk van een intern platformteam dat zelf de regie houdt. Ook werken we met andere integraties of bureaus die uw klant al heeft — geen ego, wel goede onderlinge afspraken.
Wat als de vendor-API onverwacht verandert?
Onvermijdelijk gebeurt dat — Salesforce, Shopify en Microsoft pushen regelmatig breaking changes door. Wij volgen voor onze actieve klanten de release-notes van de gekoppelde systemen, testen tegen de upcoming-versie in een sandbox, en patchen voor de deadline. Voor klanten met een beheer-contract is dat onderdeel van de dienstverlening; daarbuiten waarschuwen we tijdig zodat u kunt beslissen wie het oplost.
Doen jullie ook AI- of LLM-integraties?
Ja. We koppelen LLM's (OpenAI, Anthropic, Azure OpenAI, of zelf-gehoste modellen) aan bedrijfsprocessen voor enrichment, classificatie of automatische verwerking. Denk aan: inkomende e-mails categoriseren, contracten samenvatten, of klantvragen routeren. Altijd met deterministische fallbacks en human-in-the-loop voor kritische beslissingen — een LLM mag niet zelfstandig facturen goedkeuren.

Praat met ons over uw integratie-vraagstuk.

Een kennismaking van een half uur, vrijblijvend. Vertel ons welke systemen niet praten, welke pijn dat oplevert, en wat u tot nu toe geprobeerd heeft. Wij geven richting — soms is de oplossing simpeler dan u denkt, soms vraagt het een grotere stap zoals een data-engineering platform.

Edit Content