CRM software op maat laten maken
Een CRM systeem op maat dat exact aansluit bij uw verkoopproces en klantrelaties. Geen overbodige functies of beperkende workflows. Wij bouwen CRM software die past bij hoe uw team werkt, naadloos koppelt met uw bestaande systemen en meegroeit met uw organisatie.
Waarom CRM software op maat?
Standaard CRM-pakketten zoals Salesforce of HubSpot bieden uitgebreide functionaliteit, maar passen niet altijd bij uw specifieke verkoopproces. U betaalt voor functies die u niet gebruikt, mist functies die u wel nodig heeft en bent gebonden aan workflows die niet aansluiten bij hoe uw team werkt.
Een CRM dat werkt zoals u werkt
Een maatwerk CRM wordt gebouwd rondom uw verkoopproces, klantcontactmomenten en interne workflows. Uw team hoeft geen concessies te doen of omwegen te bedenken. Het systeem is afgestemd op uw terminologie, uw pipeline-stappen en uw rapportagewensen.
Bij Appfront bouwen we custom software waarvan u eigenaar bent. Geen maandelijkse licentiekosten die meegroeien met uw gebruikersaantal. Geen afhankelijkheid van een leverancier die functies verandert of uitfaseert. Uw CRM is van u en groeit mee met uw organisatie.
Functionaliteiten die wij bouwen
Een maatwerk CRM systeem bestaat uit modules die u zelf samenstelt. Elke module wordt gebouwd als zelfstandig onderdeel dat naadloos samenwerkt met de rest van het systeem. Begin met de kern en breid later uit.
Contacten & bedrijven
Centraal klant- en contactbeheer met op maat gemaakte velden, tags en segmentatie. Alle interacties, notities en documenten per relatie overzichtelijk op een plek. Inclusief zoek- en filtermogelijkheden die passen bij uw data.
- Klant- en bedrijfsprofielen op maat
- Contacthistorie en communicatielog
- Segmentatie en tagging
- Documentbeheer per relatie
Sales pipeline & deals
Een verkooppipeline die uw stappen volgt, niet andersom. Van lead tot deal met uw eigen fases, criteria en automatiseringen. Visueel overzicht van uw funnel, verwachte omzet en conversieratio's per fase.
- Aanpasbare pipeline-stappen
- Deal tracking en forecasting
- Geautomatiseerde follow-ups
- Win/loss analyse
Offertes & orderverwerking
Genereer professionele offertes vanuit uw CRM met uw eigen templates, producten en prijsregels. Van offerte-aanvraag tot goedkeuring en automatische omzetting naar order, alles binnen een systeem.
- Offertegeneratie met templates
- Digitale ondertekening
- Automatische orderconversie
- Versie- en goedkeuringsbeheer
Taken & activiteiten
Beheer follow-ups, beltaken, afspraken en herinneringen vanuit een centraal overzicht. Koppel taken aan contacten, deals of projecten zodat niets tussen wal en schip valt. Met notificaties en agenda-integratie.
- Taakbeheer per medewerker
- Automatische herinneringen
- Agenda-synchronisatie
- Activiteitenlog per relatie
Rapportages & dashboards
Real-time inzicht in uw verkoopprestaties, klantactiviteit en teamproductiviteit. Op maat gemaakte dashboards met de KPI's die er voor u toe doen, van conversieratio's tot gemiddelde dealwaarde.
- Sales dashboards en KPI's
- Geautomatiseerde rapportages
- Teamprestatieoverzichten
- Data-export naar Excel en PDF
Workflow automatisering
Automatiseer terugkerende taken zoals lead-toewijzing, e-mail follow-ups, statusupdates en notificaties. Bouw workflows die uw processen versnellen zonder handmatige acties, afgestemd op uw specifieke regels.
- Geautomatiseerde lead-toewijzing
- E-mail sequences en triggers
- Statuswijzigingen op basis van regels
- Notificaties en escalaties
Elke module kan worden gebouwd als onderdeel van uw CRM of als standalone web applicatie. We adviseren u graag over de beste aanpak.
Maatwerk CRM vs standaard CRM-pakketten
Standaard CRM-software is een goede keuze voor veel organisaties, maar niet voor elke organisatie. De keuze hangt af van de complexiteit van uw verkoopproces, uw integratiebehoefte en uw groeiplannen.
Standaard CRM-pakketten
Pakketten zoals Salesforce, HubSpot of Pipedrive bieden een breed scala aan functies met een groot ecosysteem van integraties. Ze zijn snel in te richten en geschikt voor standaard verkoopprocessen. Maar wanneer uw processen afwijken, groeit de frustratie met workarounds en beperkingen.
- Snel operationeel met standaard functies
- Groot ecosysteem van plug-ins en add-ons
- Beperkte aanpasbaarheid van kernprocessen
- Stijgende licentiekosten per gebruiker
- Afhankelijkheid van leverancier en updates
Maatwerk CRM van Appfront
Een maatwerk CRM wordt exact gebouwd op uw verkoopproces en klantcontactmomenten. U betaalt alleen voor functionaliteit die u nodig heeft, heeft volledige controle over uw klantdata en bent vrij om het systeem aan te passen wanneer uw proces verandert.
- 100% afgestemd op uw verkoopproces
- Eigenaarschap van broncode en data
- Onbeperkte integratiemogelijkheden
- Geen per-user licentiekosten
- Vrije keuze in hosting en uitbreiding
Twijfelt u welke aanpak het beste past? Onze IT modernisering consultants denken graag met u mee over de juiste strategie.
Technologieen die wij inzetten
Uw CRM systeem moet snel, betrouwbaar en prettig in gebruik zijn. Wij kiezen bewezen technologieen met een actieve community, zodat uw systeem jarenlang meegaat en eenvoudig is te onderhouden.
Backend & databases
De kern van uw CRM draait op een solide backend. Wij werken met Node.js en Python voor de applicatielogica, PostgreSQL als relationele database voor betrouwbare dataopslag, Redis voor snelle caching en GraphQL of REST API's voor communicatie.
- Node.js en Python
- PostgreSQL en Redis
- GraphQL en REST API's
- Elasticsearch voor snel zoeken
Frontend & interfaces
Uw team werkt dagelijks in het CRM, dus de interface moet snel en intuïtief zijn. Wij bouwen met React en TypeScript voor een responsive, toegankelijke interface. Met Next.js realiseren we snelle laadtijden en een prettige gebruikerservaring.
- React en TypeScript
- Next.js voor performance
- Responsive design
- Drag-and-drop interfaces
Cloud & infrastructuur
Uw CRM draait op betrouwbare cloud-infrastructuur met geautomatiseerde backups en monitoring. We werken met AWS en Google Cloud, Docker en Kubernetes voor schaalbaarheid en CI/CD pipelines voor naadloze updates.
- AWS en Google Cloud
- Docker en Kubernetes
- CI/CD pipelines
- Monitoring en alerting
Test je idee eerst — werkend prototype in 1 dag
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €950, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →Koppelingen met uw bestaande systemen
Uw CRM werkt pas optimaal wanneer het naadloos samenwerkt met de software die u al gebruikt. Wij hebben ruime ervaring met het bouwen van API-integraties naar diverse platformen.
E-mail & communicatie
Koppel uw CRM met e-mailproviders en communicatietools voor automatische logging van klantcommunicatie. Integraties met Microsoft 365, Google Workspace, en telefonie-systemen zodat elk contactmoment wordt vastgelegd.
Boekhouding & facturatie
Synchroniseer klantdata, facturen en betalingen tussen uw CRM en boekhoudsoftware. We bouwen koppelingen met Exact Online, Twinfield, AFAS, Xero en Moneybird voor een naadloze financiele administratie.
ERP, marketing & legacy
Koppel uw CRM met ERP-systemen, marketingplatformen en legacy-applicaties. Wij bouwen maatwerk middleware om ook systemen zonder standaard API te ontsluiten.
Waarom Appfront voor uw CRM systeem?
Een maatwerk CRM laten bouwen is een strategische investering. U wilt een partner die niet alleen technisch sterk is, maar ook begrijpt hoe verkoopprocessen en klantrelaties in de praktijk werken.
Onze aanpak
We starten elk CRM-project met een grondige discovery-fase: uw verkoopproces, klantcontactmomenten en datastromen worden in kaart gebracht. Vervolgens bouwen we in sprints, zodat u al vroeg met werkende software kunt testen en feedback kunt geven.
- Discovery-fase: procesanalyse en datamapping
- Agile ontwikkeling in tweewekelijkse sprints
- Werkende software na elke sprint
- Datamigratie vanuit uw huidige systeem
- Training en onboarding voor uw team
Bekijk ons volledige dienstenaanbod voor een overzicht van onze expertise.
Wat u van ons mag verwachten
Wij bouwen CRM-systemen die bedoeld zijn om jarenlang mee te gaan. Schone code, uitgebreide documentatie, geautomatiseerde tests en een architectuur die eenvoudig uit te breiden is. Na oplevering blijven we beschikbaar voor beheer, support en doorontwikkeling.
- Eigenaarschap van alle broncode
- Transparante communicatie over voortgang
- Beheer en support na oplevering
- Schaalbare architectuur voor groei
- Ervaring met diverse branches en processen
Benieuwd naar onze werkwijze? Bekijk ons werk voor voorbeelden van projecten.
Beveiliging en compliance
Uw CRM bevat gevoelige klantgegevens, verkoopdata en bedrijfsinformatie. Beveiliging en privacy zijn daarom een kernonderdeel van elk CRM-systeem dat wij bouwen.
- Volledige AVG/GDPR compliance in dataverwerking en -opslag
- Role-Based Access Control (RBAC) voor gedetailleerde autorisatie
- Audit trails voor alle wijzigingen aan klantdata
- Encrypted data in transit en at rest (TLS/AES-256)
- Geautomatiseerde backups met recovery-procedures
- Recht op vergetelheid en data-export voor klanten
Lees meer over ons informatiebeveiligingsbeleid en CVD-beleid.
Veelgestelde vragen over CRM software op maat
Klaar om uw klantrelaties beter te beheren?
Ontdek hoe CRM software op maat uw verkoopproces efficienter, overzichtelijker en resultaatgerichter maakt. Van eerste gesprek tot volledige oplevering en beheer. Bekijk onze diensten, lees meer over ons, of neem direct contact op voor een vrijblijvend gesprek.