Een afgeschermde omgeving voor uw dealers, resellers en distributeurs om orders te plaatsen, voorraad te zien, pricing-tiers te krijgen, claims in te dienen en marketing-content op te halen. Op maat gebouwd, gekoppeld aan uw ERP, PIM en CRM, en in uw eigen merk-look.
Een dealer portaal — soms aangeduid als reseller portal, distributor portal of partner portal — is het centrale werkplatform waarop uw indirecte verkoopkanaal draait. De dealers, resellers, importeurs en distributeurs die uw producten doorzetten naar de eindklant doen daar dagelijks hun werk: ze plaatsen orders, kijken voorraad en levertijden na, vragen kortingen aan, dienen claims in, halen marketing-materiaal op en houden hun certificeringen actueel. Als dat werk over e-mail, Excel en telefoon verloopt, kost het uw kanaalmanagers, sales-supportteam en boekhouding onevenredig veel tijd — en geeft het dealers een ervaring die ze meestal stilzwijgend vergelijken met die van uw concurrenten.
Een goed gebouwd dealer portaal pakt die werkdruk weg door één bron van waarheid voor uw kanaal te zijn. De dealer ziet realtime zijn eigen pricing-tier, zijn beschikbare voorraad in uw magazijnen, zijn openstaande orders en zijn lopende garantie-aanvragen. Uw interne team ziet aan de andere kant per dealer hun omzet, hun MDF-saldo, hun training-status en hun compliance-positie — en kan op die data sturen in plaats van op gevoel. Het verschil met een dealerportaal dat na een paar maanden in onbruik raakt zit zelden in de techniek; het zit in hoe goed het portaal aansluit op het werk dat uw dealers al doen, in welke taal hun productmanagers en sales-mensen praten, en op welke momenten zij contact zoeken.
We bouwen sinds 2015 dealer-, vendor- en partner-portalen voor fabrikanten, groothandels en importeurs. Dit type platform staat dicht naast een B2B-e-commerce portaal, maar onderscheidt zich door de focus op kanaalbeheer: pricing-tiers per dealercontract, MDF-budgetten, lead-distributie van uw eindklant-leads naar uw dealers, en gecontroleerde toegang tot brand-assets. Voor de omgekeerde richting — leveranciers die ú beleveren — kijkt u beter naar onze pagina over een vendor portal. Voor een marktplaats-model waarin meerdere verkopers naast elkaar staan, hebben we een aparte aanpak op marketplace-platform laten bouwen.
Welk type platform past, hangt af van de grootte van uw kanaal, de complexiteit van uw pricing-structuur, en hoe diep het portaal in uw bestaande ERP, PIM en CRM moet hangen. In het eerste gesprek adviseren we welke variant logisch is voor uw situatie.
Een afgeschermde omgeving waarin uw dealers hun openstaande orders zien, eenvoudig her-orders plaatsen, voorraad in uw centrale magazijn controleren en marketing-bestanden ophalen. SSO, rol-gebaseerde toegang, eenvoudige pricing-tier per dealer. Geschikt voor fabrikanten en groothandels met enkele tientallen tot honderd actieve resellers.
Voor fabrikanten waarbij service-na-verkoop een grote rol speelt: claim-management voor garantie en defecten, warranty-registraties, lead-distributie van consumenten-leads naar de dichtstbijzijnde dealer, en marketing-content op contract-niveau. Inclusief koppelingen met order-management en CRM.
Een mission-critical platform dat realtime in SAP, Microsoft Dynamics, AFAS of een eigen ERP hangt — met multi-region pricing, contract-management, MDF-budgetten (marketing development funds), training-tracking, certificeringen per product-categorie en EDI-koppelingen naar grote retail-partners. Multi-tenant theming voor verschillende merken of business units.
Een productieklaar dealer portaal plus alles eromheen om het zelf te beheren en uit te breiden naarmate uw kanaal groeit.
Vier patronen waarin een dealer-, reseller- of distributor-portaal merkbaar werk uit handen neemt — bij uw eigen team én bij uw kanaalpartners. Herkent u er één, dan loont een gesprek meestal de moeite.
Uw dealers mailen of bellen sales-support om voorraad te checken, leverdatums op te vragen of een spoedorder te plaatsen. Uw mensen doen die heen-en-weer in een gedeelde mailbox en typen vervolgens de orders zelf in uw ERP. Versies raken zoek, fouten sluipen erin, en niemand heeft overzicht.
Verschillende dealers hebben verschillende kortingen op basis van volume, contract of certificeringsniveau. Die pricing-tiers leven in spreadsheets die uw sales-team handmatig bijhoudt, en wijzigingen komen pas met vertraging door op de factuur. Een dealer ziet zijn eigen prijs vaak pas achteraf.
Defecten, garantie-aanvragen en RMA's lopen via losse formulieren, fotomateriaal in e-mails en handmatige verwerking. Uw service-team verliest dagen aan het zoeken naar de juiste onderdelen, foto's en dealer-gegevens — terwijl de eindklant op een antwoord wacht.
Uw dealers vragen om productfoto's, datasheets en logo's via e-mail. Consumenten-leads die op uw website binnenkomen worden handmatig door uw marketing-team verdeeld over de dichtstbijzijnde dealer, met vertraging en zonder follow-up-zicht. MDF-budgetten worden in een spreadsheet bijgehouden.
Een gesprek waarin we begrijpen welke flows door het portaal moeten lopen — orders, voorraad, claims, marketing-content, leads, MDF, training, rapportage — welke ERP- en CRM-systemen er omheen leven, en hoe uw dealer-tier-structuur er uitziet. Aan het eind ligt er een eerste schets van de scope en een idee van waar we starten.
Workshop met uw kanaal-team plus korte interviews met een dwarsdoorsnede van uw dealers — een grote A-dealer, een midden-categorie partner en een kleinere reseller. Wat doen zij nu, waar lopen ze tegenaan, wat verwachten ze van uw portaal? Aan het eind: scope, schermflow en planning per module.
Elke twee weken een werkende build. Uw team test mee, een kleine groep pilot-dealers ook. We starten met de meest kritische flow — meestal order plus pricing-tier — en breiden in volgende sprints uit met claims, marketing, leads, MDF en rapportage. Op die manier ziet u vroeg waarde en kunt u per sprint bijsturen op scope.
We rollen gefaseerd uit naar uw volledige dealer-base, doen onboarding-sessies, en zorgen voor doorlopend beheer voor security, ERP-koppelingen en doorontwikkeling op nieuwe modules. Naarmate uw kanaal groeit, blijft het portaal meebewegen.
Een dealer portaal is opgebouwd uit een set herkenbare bouwstenen. Welke u nodig heeft hangt af van uw situatie en uw branche, maar de volgende modules komen in vrijwel elk traject terug — soms als kern, soms als uitbreiding in een tweede fase nadat de basis draait.
SSO via Azure AD, Okta, Google Workspace of een eigen Identity Provider voor uw interne team. Voor dealers werken we met een uitnodig-flow plus multi-factor-authenticatie, eventueel SSO als de grotere dealer dat zelf aanbiedt. Per dealer-organisatie meerdere rollen: dealer-admin, inkoper, service-monteur, marketingverantwoordelijke. Zo ziet elke gebruiker alleen wat hij nodig heeft.
Dealers zien realtime de beschikbare voorraad per locatie, geplande inkomende stock en hun openstaande orders. Eenvoudige bulk-order via SKU-lijst, CSV-upload of CSV-template, met directe validatie tegen uw ERP. Spoedorders, gedeeltelijke leveringen en split-shipments worden ondersteund. Status-feedback (besteld, in productie, verzonden, geleverd) per regelnummer.
Pricing wordt aangedreven door het contract dat de dealer met u heeft — volume-tier, certificeringsniveau, regio of strategische status. Het portaal toont per artikel de juiste netto-prijs, eventueel met staffel-kortingen en tijdelijke promoties. Wijzigingen in uw ERP komen automatisch door zonder dat sales handmatige updates moet doen.
Dealers dienen claims in via een gestructureerd formulier — defect-type, serial-nummer, foto's, klantgegevens. Het portaal routeert de claim automatisch naar uw service-team, koppelt het aan een eventueel openstaand warranty-record en houdt SLA-timers bij. Eindklanten krijgen op vraag een unieke garantie-claim-link zonder dat de dealer ertussen hoeft te zitten.
Een afgeschermde DAM-omgeving met logo's, productfoto's, datasheets, video's en social-media-templates. Per asset is geregeld welke dealers het mogen gebruiken en in welke regio's. Co-branding-templates met automatische logo-injectie en goedkeuring-flow vooraf voor dealers die hun eigen advertenties willen maken.
Per dealer een MDF-budget op basis van omzet of contract. Dealers vragen budget aan voor een specifieke marketing-actie, leveren bewijs van uitvoering aan (campagne-rapport, factuur, foto's), en krijgen na goedkeuring de declaratie verwerkt. Voor uw kanaal-team een overzicht van waar de marketing-euro's heen gaan en welke ROI ze opleveren.
Consumenten- of B2B-leads die op uw website of vergelijker binnenkomen, worden via dealer-locator of strategische routing toegewezen aan de dichtstbijzijnde of best passende dealer. De dealer ziet de lead in zijn portaal, accepteert of weigert, en u ziet het follow-up-resultaat. Zo voorkomt u dat een lead in een mailbox blijft hangen of door meerdere dealers tegelijk wordt opgepakt.
Voor branches waar productkennis kritiek is — automotive, agri, electronics — een training-module met online cursussen, kennistoetsen en certificaten. Per dealer en per medewerker bijgehouden wie wat heeft gehaald, met automatische verlenging-herinneringen. Bepaalde productlijnen of pricing-tiers kunnen afhankelijk zijn van actieve certificeringen.
Inzicht in dealer-omzet, claim-frequentie, voorraad-velocity, MDF-besteding en lead-conversie. Dashboards voor uw kanaalmanagers en zelfservice-rapportages voor dealers zodat ze hun eigen prestaties kunnen volgen — en bijsturen voordat u een gesprek nodig heeft. Exporteerbaar naar Power BI, Tableau of Looker.
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €950, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →De woorden verschillen per branche — bij sommige merken heet het "dealerportaal", bij andere "reseller-platform", "distributor portal" of "channel partner portal" — maar de onderliggende patronen zijn vergelijkbaar. In de automotive en agri-machinerie gaat het vaak om diepe garantie-flows, certificering per productlijn en koppelingen met fabriek-software. In bouwmaterialen en electronics speelt voorraad-zichtbaarheid en pricing-staffel een grotere rol. Bij white-label fabrikanten draait het vaak om brand-asset-management, co-branding-templates en gescheiden tenants per afnemer-merk.
In automotive en aanhangers werken we vaak met fabrikanten die via importeurs naar onafhankelijke dealers verkopen, met daarboven nog werkplaats-certificeringen en spare-parts-flows. In agri en landbouwmachines komen daar zware EDI-koppelingen bij naar mechanisatie-bedrijven plus garanties die jaren doorlopen op kostbare componenten. In bouwmaterialen en sanitair zien we juist veel volume-pricing, project-pricing en gespecificeerde levertijden per bouwplaats. In electronics en huishoudelijke apparaten speelt training-tracking en compliance een grote rol — uw dealers mogen sommige productlijnen pas verkopen na een geslaagde certificering. En bij white-label fabrikanten die voor meerdere merken produceren is multi-tenant theming met aparte DAM-kluizen vaak de norm.
De keuze van de juiste architectuur maken we per situatie. Voor één klant kan een lichte oplossing met Sanity Studio of Strapi als back-end voldoen, voor een ander is een diepere koppeling op SAP S/4HANA met een eigen front-end op React de juiste route. Voor weer een ander is een marktplaats-model waarin dealers zelf actief kunnen kopen en verkopen aanvullend zinvol, en dan kijken we ook naar onze pagina over een marketplace-platform als referentie. We adviseren altijd vanuit wat uw team al draait en wat uw beheer-partner ondersteunt — niet vanuit een voorkeurstack.
We bouwen dealer portalen als moderne web-applicaties op een stack die in vrijwel elke enterprise-omgeving werkt en onderhoudbaar blijft. Front-end op React, Vue of Next.js met TypeScript, back-end op Node.js, Python (Django of FastAPI) of .NET — afhankelijk van wat uw eigen IT-team kent. Uiteindelijk moet het portaal door uw mensen beheerd worden, of in elk geval begrepen worden door de partij die het na ons over zou nemen. Een ongelukkige stackkeuze kan dat onnodig duur maken op de middellange termijn.
Voor de ERP-kant koppelen we doorgaans met SAP S/4HANA, SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain, Exact Online, Exact Globe, AFAS Profit, Unit4 of een eigen ERP. Voor productdata met Akeneo, Pimcore, Salsify, inriver of een eigen PIM. Voor digital assets met Bynder, Brandfolder, Aprimo of een eigen DAM. Voor CRM met Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics CRM of Pipedrive. Voor BI en rapportage met Power BI, Tableau, Looker of Metabase. Voor EDI met grote retail-ketens werken we met de gebruikelijke standaarden (EDIFACT, X12) of via een EDI-broker.
Compliance is bij dealer portalen geen randzaak. AVG en de cookie-wet zijn baseline; daarnaast spelen exportcontrole en dual-use-regels (DUL) als u producten verkoopt die onder Europese exportverboden kunnen vallen — denk aan electronics, machine-onderdelen of dual-use-componenten. Product-liability vereist dat u kunt aantonen welk dealer-traject een specifiek serienummer heeft afgelegd, inclusief eventuele training- en certificeringen. We bouwen daarom standaard een onveranderbaar audit-log in, met traceerbaarheid van order tot eindklant. Voor de breder architectuur kijkt u eventueel ook naar onze pagina over slimme API-integraties, die het integratie-fundament behandelt waarop een dealer portaal hangt.
Wat opdrachtgevers meestal willen weten voor we beginnen.
Een vrijblijvende kennismaking van een half uur. We luisteren naar uw kanaalstructuur, uw ERP-landschap en de pijnpunten die nu het meeste tijd kosten, stellen scherpe vragen, en geven richting waar u iets aan heeft — ook als we uiteindelijk niet de juiste partij blijken. Voor de bredere context van onze aanpak kijkt u eventueel ook naar onze software-ontwikkeling pagina.
Appfront gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor een goede werking van de website, voor analyse en voor marketing. Je kiest zelf wat je toestaat. Lees meer in ons privacybeleid.
