Internationale e-commerce software laten maken
Appfront bouwt maatwerk software voor webshops die over de grens verkopen: prijzen, valuta en assortiment per land, lokale betaalmethoden, correcte douanegegevens bij verzending, retourstromen die niet elke keer handwerk zijn, en aansluiting op uw btw-administratie. Voor verkopers die van één land naar vijf gaan zonder vijf keer dezelfde webshop te bouwen.
Wat is internationale e-commerce software?
Internationale e-commerce software is de laag die uw webshop per land laat verschillen zonder dat u per land een aparte shop onderhoudt. Prijs, valuta, taal, assortiment, betaalmethoden, verzendkosten, leverbeloftes en retourvoorwaarden zijn allemaal dingen die per markt anders zijn, terwijl uw voorraad, uw productgegevens en uw orderproces hetzelfde blijven.
De eerste verkoop over de grens gaat meestal vanzelf: iemand bestelt, u verstuurt, klaar. Het knelt bij de tiende. Dan blijkt dat uw prijzen in een andere markt niet concurrerend zijn omdat u ze uit de euro omrekent, dat kopers afhaken omdat hun gebruikelijke betaalmethode ontbreekt, en dat uw pakketten vastlopen omdat er geen goederencode op de zending staat.
Maatwerk software zet die verschillen in een model in plaats van in uitzonderingen. Zie ook onze bredere pagina over e-commerce ontwikkeling en over maatwerk software laten maken.
Prijs per markt, niet per wisselkoers
Een prijs die uit de eurokoers rolt, is zelden de prijs die in die markt werkt. Wij bouwen prijzen per land als eigen waarde, met een omrekening alleen als terugvaloptie.
Betalen zoals men daar betaalt
iDEAL werkt hier en nergens anders. In andere markten verwacht men een bankoverschrijving vooraf, een lokale kaart of achteraf betalen. Ontbreekt die methode, dan haakt een deel van uw kopers af bij de laatste stap.
Douanegegevens vanaf de bron
Goederencode, land van oorsprong en douanewaarde horen bij het product en niet bij de zending. Staan ze in uw productgegevens, dan rollen ze vanzelf mee en lopen uw pakketten niet vast.
Hoe wij uw internationale e-commerce software bouwen
We beginnen bij de landen waar u nu al orders vandaan krijgt en bij de bestellingen die zijn misgegaan. Daar zit het echte beeld. Verkoop, logistiek en financiën zitten vroeg aan tafel, want deze drie hebben tegenstrijdige belangen bij dezelfde keuzes.
We brengen in kaart naar welke landen u verkoopt of wilt verkopen, welke verschillen daar gelden en welke daarvan u bewust wilt ondersteunen. Niet elk land verdient een eigen inrichting; die keuze maken we expliciet.
We ontwerpen het landenmodel voor prijs, assortiment en voorwaarden, de aansluiting op betaal- en verzendpartijen, en de gegevensstroom naar uw administratie. Ook bepalen we welke gegevens bij het product horen en welke bij de order.
We bouwen in korte iteraties en beginnen met één nieuw land naast uw bestaande markt. Koppelingen met betaaldienst, vervoerder en boekhouding leggen we vroeg aan, omdat daar de meeste aannames sneuvelen.
Gecontroleerde livegang per land, met echte orders en echte retouren voordat u opschaalt. Daarna doorlopend beheer en uitbreiding naar volgende markten, wat dan een configuratiestap wordt in plaats van een project.
Wat internationale e-commerce software concreet doet
Een verkoper van één product aan consumenten heeft andere vraagstukken dan een groothandel met een breed assortiment. Dit zijn de functionaliteiten die we het vaakst opleveren.
Landen, valuta & prijzen
Per land een eigen prijs, valuta, btw-weergave en assortiment, met de mogelijkheid om producten in een markt uit te sluiten. Prijzen zijn eigen waarden per markt en geen afgeleide van een koers die dagelijks beweegt.
Taal en lokale inhoud
Vertaalde productteksten en voorwaarden, met een werkwijze die aangeeft wat vertaald is en wat nog niet. Zie ook onze AI-vertaalsoftware voor het versnellen van dat proces.
Lokale betaalmethoden
Aansluiting op de betaalmethoden die in elke markt gebruikelijk zijn, met de juiste volgorde en de juiste standaardkeuze per land. Een verkeerde volgorde in de laatste stap kost meer omzet dan de meeste mensen aannemen.
Verzending & douane
Verzendtarieven en leverbeloftes per land en per vervoerder, met goederencode, land van oorsprong en douanewaarde uit uw productgegevens. Sluit aan op onze douane-afhandeling.
Retouren over de grens
Een retourproces per land met een retouradres dat klopt, duidelijkheid over wie de kosten draagt en de administratieve afhandeling die bij een grensoverschrijdende retour hoort. Dit is het onderdeel dat het vaakst ontbreekt.
Aansluiting op uw administratie
Orders komen met de juiste fiscale kenmerken uw administratie in, zodat aangifte en opgaaf kloppen. Zie onze btw-compliance software voor die kant.
Voor wie wij internationale e-commerce software bouwen
De complexiteit hangt minder af van uw omvang dan van het aantal landen en het type afnemer. Voor deze typen opdrachtgevers bouwen we het vaakst.
Merken die zelf naar het buitenland gaan
Verkopers die vanuit Nederland naar omringende landen uitbreiden en merken dat hun bestaande webshop dat maar half aankan. Voor hen weegt de prijs- en betaalkant het zwaarst, want daar haken kopers af.
Groothandels en B2B-verkopers
Partijen met klantspecifieke prijzen, staffels en kredietafspraken die per land ook nog verschillen. Zie ook ons B2B e-commerce portaal.
Verkopers via marktplaatsen
Bedrijven die naast hun eigen shop op buitenlandse platformen verkopen en één voorraad en één productdatabase willen houden. Hun vraagstuk is vooral synchronisatie en het voorkomen van dubbelverkoop.
Producenten met eigen distributie
Fabrikanten die per land met een andere distributeur of een eigen vestiging werken. Zij hebben een model nodig waarin een land een eigen assortiment, prijs en leverroute heeft zonder aparte systemen.
Test je idee eerst — werkend prototype in 1 dag
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €950, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →Technologie en koppelingen
We bouwen met een moderne, onderhoudbare stack en sluiten aan op de betaal-, verzend- en administratiepartijen waarmee u werkt. Zie ook headless commerce.
Waarom Appfront voor uw internationale e-commerce software?
Appfront bouwt maatwerk software en begint bij de landen waar u werkelijk orders vandaan krijgt. In vrijwel elk traject blijkt dat er al buitenlandse bestellingen binnenkomen die met de hand worden opgelost, en juist die uitzonderingen laten zien waar het model moet buigen.
We bouwen het verschil per land in het model in plaats van in maatwerkregels op tien plekken. Een land toevoegen wordt daarmee een configuratiestap: prijzen, betaalmethoden, verzendtarieven en voorwaarden invullen. Zonder dat model is elke nieuwe markt opnieuw een project.
We houden de douane- en fiscale kenmerken bij de bron. Goederencode, land van oorsprong en fiscale behandeling horen bij het product en bij de klant, niet bij de zending of bij de factuur. Zit het daar, dan rolt het overal correct mee en hoeft niemand het achteraf te repareren.
Bekijk ook onze bredere diensten: maatwerk software laten maken en een webshop laten maken. Vragen over uw situatie? Neem contact met ons op.
- Prijs per markt als eigen waarde, niet als koersomrekening
- Lokale betaalmethoden in de juiste volgorde per land
- Douanegegevens bij het product in plaats van bij de zending
- Retourproces dat per land klopt, inclusief kosten en adres
- Eén voorraad en één productdatabase over alle kanalen
- Een land toevoegen is configuratie, geen project
- Fiscale kenmerken die doorstromen naar uw administratie
- Meertalige inhoud met zicht op wat nog niet vertaald is
- Heldere documentatie die uw eigen team kan beheren
- Doorlopend beheer bij nieuwe markten of gewijzigde regels
Security en privacy bij grensoverschrijdende verkoop
Bij verkoop over de grens verwerkt u persoonsgegevens van consumenten uit meerdere landen. Binnen de Europese Unie geldt overal de AVG, maar de toezichthouder waarmee u te maken krijgt verschilt, en buiten de Unie gelden weer eigen regels. Wij passen dataminimalisatie toe en leggen per gegevensstroom de grondslag en de bewaartermijn vast.
Betaalgegevens houden we uit uw eigen systemen. De kaartgegevens gaan rechtstreeks naar uw betaaldienst en u bewaart alleen een verwijzing, zodat de zwaarste eisen rond kaartbetalingen bij die partij blijven liggen en niet bij u.
Technisch bouwen we volgens de OWASP-beveiligingsstandaarden, met encryptie in transit en at rest, rolgebaseerde toegang en audit logging op orders en prijswijzigingen. Meer over onze aanpak: informatiebeveiligingsbeleid en CVD-beleid.
- AVG-conforme verwerking en dataminimalisatie
- Grondslag en bewaartermijn per gegevensstroom
- Kaartgegevens bij de betaaldienst, niet bij u
- Audit logging op orders en prijswijzigingen
- Encryptie in transit (TLS 1.2+) en at rest
- Rolgebaseerde toegang en least privilege
- Scheiding tussen markten in rapportage en toegang
- Bouwen volgens de OWASP-standaarden
Veelgestelde vragen over internationale e-commerce software
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over software voor verkoop over de grens.
Het is de laag die uw webshop per land laat verschillen zonder dat u per land een aparte shop onderhoudt. Prijs, valuta, taal, assortiment, betaalmethoden, verzendkosten, leverbeloftes en retourvoorwaarden verschillen per markt, terwijl uw voorraad, productgegevens en orderproces hetzelfde blijven.
Omdat een omgerekende prijs zelden de prijs is die in die markt werkt. Concurrentie, gebruikelijke prijspunten en verzendkosten verschillen, en een prijs die met de wisselkoers meebeweegt oogt onbetrouwbaar. Wij bouwen prijzen per land daarom als eigen waarde, met omrekening alleen als terugvaloptie voor markten die u nog niet apart heeft ingericht.
Belangrijker dan bijna elk ander onderdeel, want het is de laatste stap voordat iemand betaalt. iDEAL werkt in Nederland en vrijwel nergens anders; in andere markten verwacht men een bankoverschrijving vooraf, een lokale kaart of betalen achteraf. Ontbreekt de gebruikelijke methode, dan haakt een deel van uw kopers af nadat ze alles al hadden ingevuld.
In elk geval een goederencode, het land van oorsprong en een douanewaarde per artikel. Die horen bij het product en niet bij de zending: staan ze in uw productgegevens, dan rollen ze automatisch mee naar uw vervoerder. Ontbreken ze, dan lopen pakketten vast bij de douane en dat merkt u pas als de klant belt.
Met een retourproces per land, want een Nederlands retouradres werkt zelden voor een klant in een ander land. Leg per markt vast waar geretourneerd wordt, wie de kosten draagt en hoe de administratieve afhandeling loopt, ook fiscaal. Dit is het onderdeel dat het vaakst ontbreekt en dat achteraf toevoegen het duurst is.
Ze raken elkaar maar het zijn twee systemen. Deze software zorgt dat een order de juiste fiscale kenmerken meekrijgt: welk land, welk type afnemer, welke prestatie. Wat er vervolgens met die kenmerken in uw aangifte en uw opgaaf gebeurt, hoort bij btw-compliance software, waarvoor we een aparte pagina hebben.
Zelden. Aparte shops betekent meerdere keren onderhoud, meerdere keren productgegevens bijwerken en meerdere plekken waar iets kan verlopen. Eén shop met een landenmodel is bijna altijd goedkoper en sneller uit te breiden. Alleen bij fundamenteel andere proposities per markt kan een aparte omgeving verdedigbaar zijn.
Wij bouwen maatwerk. Welke verschillen per land ertoe doen, verschilt sterk per assortiment en per type afnemer, en standaardplatformen dwingen daar een model op dat vaak net niet past. Na een intakegesprek bepalen we samen met welk land we beginnen en welke verschillen we als eerste inrichten.
Klaar om uw internationale e-commerce software te laten bouwen?
Vertel ons naar welke landen u verkoopt of wilt verkopen en waar het nu knelt: bij de prijzen, bij het afrekenen, bij de verzending of bij de retouren. We denken graag mee over het landenmodel, de koppelingen en de aansluiting op uw administratie. In een vrijblijvend eerste gesprek krijgt u een scherp beeld van de mogelijkheden.