Re-integratiebureau software laten maken

Re-integratiebureau software, in de branche vaak een cliëntvolgsysteem genoemd, ondersteunt het volledige traject dat een bureau begeleidt: van aanmelding en intake, via activiteiten, gespreksverslagen en urenregistratie, tot de verplichte rapportage aan de opdrachtgever. Het houdt per cliënt één dossier bij en zorgt dat de begeleiding aantoonbaar en navolgbaar verloopt. Omdat er gezondheidsgevoelige gegevens in het spel zijn, staat privacy by design centraal en wordt in de rapportage alleen belastbaarheid en inzetbaarheid vastgelegd, geen medische diagnose.

We richten de software in op de trajecten die uw bureau uitvoert. Voor UWV gaat het om diensten als Werkfit maken, Naar werk, de Modulaire diensten, Praktijkassessment en jobcoaching, elk met een eigen structuur en rapportagemoment. Daarnaast ondersteunen we tweede spoor voor werkgevers onder de Wet verbetering poortwachter, waarbij een zieke werknemer naar passend werk bij een andere organisatie wordt begeleid. Elk trajecttype krijgt de juiste fasen, verplichte velden en termijnbewaking.

Leveranciers sturen per traject een rapportage naar UWV. Door alle activiteiten, contactmomenten en begeleidingsuren tijdens het traject vast te leggen, kan de software het re-integratieverslag en de eindrapportage grotendeels voorinvullen op basis van vaste sjablonen. De begeleider houdt de regie en controleert voor verzending. Zo scheelt het overtypen en blijft de rapportage consistent met wat er in het dossier is vastgelegd, zonder dat er medische informatie in terechtkomt.

Ja. Veel opdrachtgevers, waaronder UWV en gemeenten, vragen om het Blik op Werk-keurmerk. Onderdeel daarvan is een cliëntenaudit met klanttevredenheidsonderzoek, dat door onderzoeksbureau Panteia wordt uitgevoerd. We kunnen de software zo inrichten dat de gegevens die u nodig heeft voor de audit en het tevredenheidsonderzoek gestructureerd worden bijgehouden en eenvoudig zijn aan te leveren. Ook keurmerken als Noloc en OVAL stellen eisen aan dossiervorming die we kunnen ondersteunen.

Wij bouwen maatwerk. Er bestaan standaardpakketten voor de branche, maar re-integratiebureaus verschillen in de trajecten die ze aanbieden, in de manier waarop ze rapporteren aan verschillende opdrachtgevers en in de samenwerking met arbeidsdeskundigen en jobcoaches. Maatwerk software sluit aan op uw werkwijze in plaats van andersom, en kan meegroeien als u nieuwe diensten toevoegt of als de eisen van UWV of het keurmerk veranderen. Na een intakegesprek bepalen we samen welke functionaliteit het zwaarst weegt en in welke volgorde we ontwikkelen.

Gegevens over gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens waarvoor de AVG strenge eisen stelt. Het uitgangspunt in de branche is dat medische gegevens bij de bedrijfsarts blijven en dat een re-integratiebureau alleen met functionele informatie over belastbaarheid en inzetbaarheid werkt. Wij bouwen dat principe in de software in: dataminimalisatie, autorisatie op basis van rol, een bewaartermijn die past bij re-integratiegegevens en sluitende logging van wie welk dossier inziet. Zo voldoet u aantoonbaar aan de AVG.

Ja. We nemen regelmatig bestaande applicaties in beheer, ook als die door een andere partij zijn gebouwd. We voeren een review uit op de architectuur, het dossiermodel, de autorisatie, de logging en de beveiliging, documenteren de opzet en stellen verbetervoorstellen op. Vanaf dat moment kunnen we koppelingen, rapportagesjablonen en monitoring verzorgen, of stapsgewijs moderniseren naar een onderhoudbare situatie.