Praat met ons over uw glasvezel-software.
Een kennismaking van een half uur, vrijblijvend. We luisteren naar uw flow — aanleg, provider of wholesale — stellen vragen, en geven richting waar u iets aan hebt.
Dienst · Web-ontwikkeling
Glasvezel software laten maken voor aanleg en operatie.
Maatwerk software voor glasvezel-aanlegbedrijven, providers en wholesale-operators. Van project-planning en KLIC-WIN tot monteur-app, klantportaal, glaslocatiebeheer en OSS/BSS-flows — gebouwd rond uw werkproces, niet rond een generiek pakket. We bouwen op zichzelf staand of als schil op uw bestaande IQGeo, Comsof of Smallworld-omgeving.
Glasvezel is geen generiek telecom-project.
De Nederlandse glasvezel-uitrol heeft eigen regels: KLIC-meldingen via het Kabels en Leidingen Informatie Centrum, graafvergunningen per gemeente, schade-protocollen bij andere netten, en strikte klantafspraak-slots voor binnenshuis-aansluiting. Standaard pakketten als IQGeo Telecom, Comsof Optical, Setics Sttar, Bentley OpenComms of GE Smallworld dekken de internationale kernfunctionaliteit, maar laten de NL-specifieke flows aan de gebruiker over.
Dat geldt zowel voor aanleg-bedrijven die in opdracht van een provider hele wijken aanleggen, als voor providers die hun OSS/BSS willen ontkoppelen of voor wholesale-operators die hun passieve infra openstellen voor meerdere service-providers. Elk van die rollen heeft een eigen werkproces, eigen integraties en eigen compliance-eisen — en bijna nooit past één pakket op alle drie tegelijk.
Wij bouwen software voor aannemers, providers en wholesale-operators die hun aanleg, installatie en operatie strakker willen aansturen dan een out-of-the-box systeem toelaat. Soms vervangen we geen enkel bestaand pakket — we bouwen de schil eromheen die uw werkproces sluitend maakt. In andere gevallen bouwen we juist het hele platform van scratch omdat de bestaande pakketten te zwaar of te internationaal zijn voor uw schaal.
Drie typen glasvezel-software die we bouwen.
Afhankelijk van waar in de keten u zit — aanleg, provider of wholesale-operator — verandert de focus van de software. We adviseren welke combinatie past in het eerste gesprek.
Project- en monteur-software
Voor aannemers die glasvezel aanleggen en installeren: project-planning per straat of buurt, KLIC-WIN-integratie, vergunning-flow, klantafspraak-slots en een offline-werkende monteur-app met foto, signaal-test-data en digitale werkbon. Geschikt voor scope van hoofdaannemers die in opdracht van een provider hele regio's uitrollen, tot lokale onderaannemers en graaf-firma's die met enkele ploegen werken. We koppelen aan de planning- en data-feeds van de hoofdaannemer of provider wanneer u onderaannemer bent.
Aanleg-planningKLIC-WINMonteur-appWerkbon & foto
OSS/BSS en klantportaal
Voor providers — van grote landelijke spelers tot regionale ISP's en lokale netwerk-operators — die hun glasvezel-OSS (operations support) en BSS (business support) willen ontkoppelen of aanvullen met maatwerk. Order-flow, klant-onboarding, abonnement-management, storingsmeldingen, self-service-portaal en multi-vestiging-rapportage. De OSS-laag richt zich op netwerk en service-levering, de BSS-laag op klant, contract en betaling — wij bouwen vaak de schil die deze twee werelden netjes verbindt.
Order-flowBSS billingStoringsmeldingenKlantportaal
Wholesale-platform en asset-administratie
Voor neutrale netwerk-eigenaren en open-access-operators die hun infra openstellen voor meerdere providers. Multi-provider-portaal, glaslocatiebeheer (kasten, lasdozen, mantels), passieve-asset-administratie en de orderkoppelingen die service-providers nodig hebben om een eindklant aan te sluiten. Inclusief wholesale-tarief-administratie, API's voor service-provider-integraties en BAG-fiber-overlay-data om dekking en commercieel beschikbare adressen inzichtelijk te maken voor uw afnemers.
Multi-providerGlaslocatiebeheerAsset-administratieWholesale-API
Wat u krijgt aan het einde.
Een productieklare glasvezel-omgeving die past op uw bestaande infra en pakketten, plus alles eromheen om het zelf te beheren.
- Het glasvezel-platform zelfProductie + staging-environment, draait in uw cloud (GCP/AWS/Azure) of bij ons. Inclusief monteur-app als PWA of native build.
- Integratie-laagKoppelingen met KLIC-WIN, BAG, KvK, eventuele bestaande pakketten (IQGeo, Comsof, Smallworld, Setics, Bentley) en uw billing-, CRM- of bestaande BSS-omgeving. Met retry-flow, monitoring en een fallback wanneer een externe API onverwacht onderuit gaat.
- Codebase + architectuur-documentatieVolledige source code, build-instructies, ADR's en een overzicht hoe modules zich tot elkaar verhouden.
- Admin- en operatie-handleidingGeschreven voor uw IT- en operations-team: rollen, exports, audit-log, escalatie-flow bij KLIC-schade-meldingen.
- End-user trainingSessies voor key-users plus een korte video-tutorial voor monteurs (offline-flow, signaal-test invoeren) en self-service-klanten.
- Beheer-contract (optioneel)Monitoring, backups, security-patches, KLIC-WIN-API-versie-updates, doorontwikkeling. Vaste maandprijs, gedifferentieerde reactietijd-niveaus.
Wanneer maatwerk glasvezel-software loont.
Vier patronen waarin we klanten begeleiden — herkent u er één, dan praten we graag verder. Het gaat zelden om "een pakket vervangen" en vaker om de schil die uw werkproces sluitend maakt.
Aanleg-fase
KLIC-WIN en vergunning-flow lopen vast
Uw projectleiders houden graaf-vergunningen, KLIC-meldingen en BPI-status nog in Excel of mailwisseling bij. Bij schade aan andere netten is niet aantoonbaar wie wanneer wat geverifieerd heeft. U wilt dit als sluitende digitale flow.
Installatie-fase
Monteur-app schiet tekort
Uw monteurs werken nu met papier of een algemene buitendienst-app die geen FTU-installatie of signaal-test-data ondersteunt. Foto's en handtekeningen komen los binnen, signaal-meetwaarden raken kwijt, en planning past niet bij glasvezel-slots.
Provider-operatie
OSS/BSS dekt NL-specifieke flow niet
Uw operations-platform is internationaal maar mist iDIN-onboarding, AVG-conforme klantdossier-flow of de Nederlandse abonnement-modaliteiten. Een schil bouwen is sneller en goedkoper dan het core-systeem ombouwen.
Wholesale & assets
Glaslocatiebeheer is verspreid
Locatiegegevens van kasten, lasdozen, mantels en splices zitten in een combinatie van CAD-tekeningen, IQGeo en spreadsheets. Service-providers vragen om een API en u wilt niet voor elke aanvraag handmatig data exporteren.
Hoe een glasvezel-traject bij ons loopt.
1
Kennismaking
Een gesprek waarin we begrijpen waar in de keten u zit — aanleg, provider, wholesale — welke pakketten u al gebruikt, en welke flows pijnlijk genoeg zijn om software voor te bouwen. We zijn eerlijk wanneer een bestaand pakket beter past dan maatwerk en geven richting voor inkoop, configuratie of een bouw-route. Geen verkooppraat zonder argumenten.
2
Planning & veldonderzoek
Workshop met uw projectleiders en operations-team, plus interviews met monteurs of klant-onboarders. Vaak rijden we een dag mee in het veld om te zien hoe de planning, KLIC-meldingen en monteur-flow in werkelijkheid lopen. Aan het eind: concrete scope, integratie-architectuur, de eerste schermflows voor de monteur-app en een aanpak voor data-migratie uit uw huidige systemen.
3
Bouw in sprints
Elke twee weken een werkende build. We beginnen met de meest pijnlijke flow — vaak monteur-app, klantafspraak-slot of KLIC-WIN-koppeling — en breiden uit. Uw team test mee, een proef-monteurs-groep ook. Eerste productieklare module staat na een paar sprints. We werken in vaste sprintbudgetten zodat u altijd weet hoeveel werk er per sprint geleverd wordt en wat de logische volgende stap is.
4
Uitrol & beheer
Gefaseerd uitrollen per regio of per project. Eerst één buurt of één installatie-ploeg, dan opschalen. Training-sessies voor planners en monteurs, run-book voor incidenten en een gezamenlijke go-live-checklist met uw IT. Daarna doorlopend beheer voor security, KLIC-API-versie-updates, doorontwikkeling en periodieke optimalisatie van de planning- en routing-algoritmes naarmate u meer historische data verzamelt.
Nog niet zeker over een groot traject?
Test je idee eerst — werkend prototype in 1 dag
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €950, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →Modules die we typisch bouwen.
Een glasvezel-traject is bijna nooit één applicatie. We bouwen het als losse, samenwerkende modules — u kiest waar we beginnen, de rest volgt op natuurlijke uitbreidingsmomenten. Hieronder de bouwblokken die het vaakst terugkomen bij aanleg, provider-operatie en wholesale.
Project-management
Aanleg-fases en KPI's
Per project, per buurt en per straat: planning, voortgang, geblokkeerde adressen, doorlooptijden, BPI-status, KPI-rapportage richting opdrachtgever. Met dashboards voor projectleiders en exports richting hoofdaannemer of provider.
KLIC-WIN integratie
Graafmeldingen en eisen-checks
Directe koppeling met het Kabels en Leidingen Informatie Centrum: oriëntatieverzoeken, graafmeldingen, eis-voorzorgsmaatregelen en het automatisch terugzoeken van netbeheerder-informatie. Met archief en herleidbaarheid bij schade.
Vergunning-flow
Gemeente- en BPI-orchestratie
Aanvragen voor graafvergunningen per gemeente, statusopvolging, herinneringen vóór verloop en de BPI-administratie (Belemmeringen-vrij Punt Inrichten) per locatie. Ook bruikbaar voor opbrekings-/herstelvergunningen achteraf.
Klantafspraak-slot
Self-service planning en verschuiving
Eindklanten boeken hun installatie-afspraak in een slot dat past bij de monteur-planning. Verschuiving, herinneringen via SMS of mail, en geautomatiseerde no-show-handling. Verlaagt het aantal failed-installs zonder dat de planning losloopt.
Monteur-app
Offline route en signaal-test
Dagplanning, route, digitale werkbon, FTU-registratie, foto- en handtekening-flow en signaal-meetwaarde-invoer. Werkt offline in meterkasten en kelders, synct zodra er weer signaal is. Koppelbaar aan glasvezel-meetapparatuur waar relevant.
Asset-administratie
Kasten, lasdozen, kabels en splices
Een sluitende administratie van uw passieve glasinfra: lasdozen, straat- en wijkkasten, mantelkabels, splices en de relatie tussen logische verbindingen en fysieke assets. Met geo-koppeling en exports voor onderhoud, audit of overdracht.
Storings-flow
Klacht-intake tot herstel
Klant meldt storing via portaal, app of telefoon, eerstelijnshulp triëert, monteur wordt ingepland met de juiste skills en routing, en de hersteldata wordt teruggekoppeld in het asset-model. Ook bruikbaar voor graafschade-meldingen aan andere netbeheerders.
BSS en klantportaal
Abonnement, billing en self-service
Voor providers: abonnement-management, billing-flow (al dan niet via een gespecialiseerd BSS), self-service-portaal voor klanten — status, opwaardering, betaling, opzegging — en retentie-flow. Koppelbaar aan iDEAL, automatische incasso of bestaande billing-engines.
Compliance en regelgeving.
Glasvezel raakt meerdere wettelijke kaders tegelijk: telecom, AVG, ondergrondse infra en bouwbesluit. We bouwen software waarin die kaders niet als losse checklist erbij hangen, maar als onderdeel van de werkflow zelf zijn ingebed.
Bij elke nieuwe module kijken we welke compliance-eisen relevant zijn en waar herleidbaarheid kritisch is — bij KLIC-schade-melding, bij klantdossier-export voor de ACM, of bij een audit van een hoofdaannemer.
- Telecomwet en ACM-toezichtVoor providers en wholesale-operators: rapportage-flows, klantdossier-export, klacht-administratie en de logging die ACM-toezicht praktisch maakt.
- AVG voor klant- en eindgebruiker-dataDPIA bij projectstart, expliciete role-based access, data-minimalisatie in monteur-app en klantportaal, plus standaard inzage-/wissel-/verwijderings-flows.
- Wet boven- en ondergrondse netten (BION)KLIC-WIN-conforme meldingen, vergunning-flow per gemeente en de aantoonbaarheid van eis-voorzorgsmaatregelen die de wet vraagt bij graafwerk.
- Bouwbesluit voor binnenshuis-aansluitingFTU-plaatsing met bouwbesluit-conforme afstanden en kelderveiligheid bij waterproblemen. De monteur-app dwingt de juiste check-stappen af voor oplevering.
- Audit-log en herleidbaarheidWie heeft wat wanneer gezien, gewijzigd of geëxporteerd? Standaard audit-log op klantdossiers, asset-mutaties en KLIC-meldingen — onmisbaar bij schade-discussie of een externe audit.
- Security-baselineEncryptie in transit en at-rest, SSO via uw bestaande IdP voor medewerkers, MFA voor monteurs en pen-test in de laatste sprint voor go-live.
Veelgestelde vragen.
Wat opdrachtgevers in de glasvezel-sector meestal willen weten voor we beginnen.
Vervangen jullie IQGeo, Comsof of GE Smallworld?
Voor grote glas-asset-modellering vrijwel nooit — die pakketten doen hun werk goed en bouwen we niet opnieuw. Wat we wel doen is een NL-specifieke schil eromheen: KLIC-WIN-flow, vergunning-orchestratie, monteur-app, klantportaal en de orderkoppelingen die deze pakketten standaard niet leveren. Voor kleinere wholesale-operators kunnen we soms wél het hele installatiebedrijf-platform als maatwerk bouwen.
Hoe gaan jullie om met KLIC-WIN?
We integreren rechtstreeks met de KLIC-WIN-API van het Kadaster voor graafmeldingen, oriëntatieverzoeken en eis-voorzorgsmaatregelen. De integratie houdt API-versies bij en valt netjes terug op handmatige flow als de API down is. Schade-meldingen worden KLIC-conform vastgelegd met geo-coördinaten, foto's en tijdstempels — aantoonbaar voor verzekeraars en netbeheerders.
Werkt de monteur-app ook offline?
Ja. We bouwen monteur-apps standaard offline-first met lokale opslag en synchronisatie op de achtergrond. Een monteur in een meterkast zonder bereik kan gewoon de FTU registreren, signaal-meetwaarden invoeren, foto's maken en de klant laten ondertekenen — alles synct zodra er weer signaal is. De buitendienst-app-aanpak is hier de basis voor.
Kunnen jullie meerdere providers ondersteunen op één wholesale-platform?
Ja. Voor open-access-operators bouwen we multi-tenant wholesale-platforms waarbij elke service-provider zijn eigen klantenbestand, branding en orderflow heeft, maar via dezelfde passieve infra opereert. Inclusief API's voor de service-providers en glaslocatiebeheer voor de operator. Vaak in combinatie met een maatwerk order-management-systeem om de orderketen tussen partijen sluitend te maken.
Hoe koppelen we dit aan onze bestaande systemen?
Via REST- of GraphQL-API's, webhooks en waar nodig event-streams. We hebben ervaring met koppelingen naar SAP, Salesforce, Dynamics, billing-platforms, KvK-/BAG-data en de KLIC-WIN-API. Bij complexe integratie-architecturen kijken we eerst naar de hele datastroom — zie ook onze aanpak voor slimme API-integraties.
Hoe zit het met security en privacy?
Klant- en eindgebruiker-data valt onder de AVG, en voor netwerk-operatie speelt ook telecom-wet en de Wet boven- en ondergrondse netten (BION). We doen DPIA bij elk groot project, encryptie in transit en at-rest, audit-log standaard, en een pen-test in de laatste sprint voor go-live. Voor providers met grotere schaal is dit vaak onderdeel van een enterprise-software-traject met formele security-reviews.
Wat bepaalt de kosten?
Vooral de scope en het aantal integraties. Een monteur-app met KLIC-WIN en één billing-koppeling is een ander traject dan een volledig wholesale-platform met multi-provider-API en glaslocatiebeheer. Andere kostenfactoren zijn offline-eisen, het aantal rollen en vestigingen, de mate van geo-functionaliteit en hoeveel externe systemen er aansluiten. We werken in vaste sprintbudgetten zodat u altijd weet waar u staat en kunt sturen op de prioriteit van modules in plaats van op een vaste meerjarige scope.