Een maatwerk bestel-app voor B2B-bestellingen, bezorging of beide. Klant-specifieke prijzen, real-time voorraad, ERP-koppeling en een flow die past bij úw catalogus en uw klanten — niet bij een generiek SaaS-template. Native voor iOS en Android, in uw eigen merk, met een eigen backend die u zelf in handen houdt.
Wie een bestel-app zoekt, zoekt zelden een afgeslankte versie van een webshop. Het zijn groothandels die hun terugkerende klanten op de bouwplaats of in de horeca-keuken hun bestellingen sneller willen laten plaatsen. Het zijn fabrikanten die hun dealer-netwerk een eigen bestelkanaal willen geven. Het zijn bezorgrestaurants en cloud-kitchens die hun eigen merk-app naast Thuisbezorgd zetten. En het zijn apotheken, zorgleveranciers en cateraars die met specifieke regels werken die in een standaard e-commerce platform niet passen.
Een bestel-app op maat onderscheidt zich van een gewone webshop op vier punten: klant-specifieke prijslogica, snelheid bij het herhalen van bestellingen, koppeling met de operationele systemen (ERP, WMS, POS) en een flow die is gebouwd voor mensen die dezelfde catalogus elke week opnieuw doorlopen — niet voor een eenmalige consument die per ongeluk op uw site komt.
Wij bouwen die maatwerk-laag. Voor het overige verkopen wij u niets dat u niet nodig heeft: voor een eenvoudige horeca-bestelflow met een paar dozijn producten en standaard betaalmodellen is een pakket als Eijsink, Lightspeed Order, Catch24, Square for Restaurants, Untill, Mobiware, Smartsoft of Lobbyfly bijna altijd sneller live en goedkoper. Onze meerwaarde begint waar uw werkproces, prijsstructuur of integratie-eisen buiten de standaard van die pakketten vallen.
In de praktijk komen klanten bij ons via een specifieke aanleiding: een ERP-integratie tussen Lightspeed en AFAS die niet rondkomt, een prijsstaffel per klantgroep die ergens hardcoded moet, of een multi-vestiging-flow waarbij elke locatie zijn eigen voorraad en bezorgvensters heeft. Dat zijn de momenten waarop maatwerk economisch verstandig wordt.
De architectuur, de UX en de integraties verschillen sterk per type. We adviseren in het eerste gesprek welke variant het beste past bij uw klanten, uw catalogus en uw operatie.
Voor groothandels in horeca-leveranties, levensmiddelen, bouwmaterialen of ijzerwaren, en voor fabrikanten met een dealer-netwerk. Klanten loggen in met hun eigen contractvoorwaarden, zien hun eigen prijzen en staffels, kunnen favorieten en eerdere bestellingen herhalen, en plaatsen orders die direct als verkooporder in uw ERP landen. Veel klanten zien dit als de eerste maatwerk-vervanging voor een handmatig EDI-proces of een telefonische bestelflow waarvan de fouten zich opstapelen.
Voor bezorgrestaurants, cloud-kitchens en cateraars die hun eigen merk-app naast platforms als Thuisbezorgd of Uber Eats willen zetten — om marges terug te winnen, herhaalaankopen te belonen en de klantrelatie in eigen hand te houden. Bezorgvensters per postcode, route-deadlines, kassa-koppeling met Lightspeed of Untill, push-notificaties voor de bezorgstatus en een loyalty-laag die u zelf kunt sturen. Voor cateraars en evenementen wordt vaak een variant gebouwd voor groepsbestellingen, factuur-flow en periodieke leveringen.
Voor apotheken en zorgleveranciers met medicatie-bestellingen, voor bouwmaterialen-leveranciers die vanuit de bouwplaats bestellen op projectnummer, en voor leveranciers met geconsigneerde voorraad bij hun klanten. Vaak meertalig, met multi-vestiging, met integratie naar branche-specifieke systemen, en met flows zoals geautomatiseerde herhaalleveringen of bestellen onder een afgesproken project-budget. Door de complexiteit van rollen, autorisaties en audit-eisen valt deze variant zelden binnen een standaardpakket.
De modules die in vrijwel elke maatwerk bestel-app terugkomen, ongeacht of u groothandel, restaurant of zorgleverancier bent. We bouwen deze laag steeds opnieuw, maar telkens afgestemd op úw catalogus, uw klanten en uw operatie.
Niet elke organisatie heeft een maatwerk bestel-app nodig. Voor eenvoudige horeca-bestelflows of kleine consumenten-webshops zijn pakketten als Eijsink, Lightspeed, Square of Untill bijna altijd sneller live en goedkoper. Zes signalen waarbij we klanten zien overstappen op maatwerk.
U werkt met klantspecifieke prijzen, staffels op basis van afname-volume, contract-tarieven die per kwartaal kunnen wijzigen, of regio-prijzen voor dealers. Standaardpakketten hebben hier zelden meer dan twee tiers voor en u zit vast aan workarounds of een dure prijs-engine erbovenop. Klant-specifieke prijslogica is veruit de meest voorkomende reden waarom een groothandel uiteindelijk voor maatwerk kiest.
Een catalogus met meer dan 10.000 SKU's, met varianten zoals maat, kleur, verpakkingsgrootte, en met beschikbaarheid die per vestiging verschilt. Standaardpakketten worden hier traag of bieden onvoldoende filter-mogelijkheden. Voor uw klanten betekent dat: ze vinden hun product niet of de app voelt traag — en in beide gevallen bestellen ze niet via de app.
Uw operatie loopt op AFAS, Exact of Microsoft Dynamics, met daarnaast een POS zoals Lightspeed of Untill en een WMS voor de magazijn-aansturing. De standaard-koppelingen tussen die systemen ondersteunen úw exacte velden, prijslogica of order-routing niet. Bijvoorbeeld een maatwerk order-management-laag tussen Lightspeed en AFAS is een terugkerend patroon dat we voor klanten bouwen wanneer de standaardconnectoren te grof zijn.
U heeft meerdere filialen of distributiecentra, elk met eigen voorraad, eigen bezorgvensters, eigen openingstijden en soms eigen prijslijsten. Klanten kiezen een locatie of de app kiest die voor hen op basis van postcode. Standaard SaaS-platforms zijn hier vaak black-and-white — alles op één centrale voorraad of helemaal niet.
Voor bezorgrestaurants, cloud-kitchens en fabrikanten met een dealer-netwerk is de app onderdeel van het merk. Een white-label SaaS-scherm met het logo van de leverancier ergens onderaan past niet bij dat verhaal. Een eigen app, in uw eigen huisstijl en met uw eigen UX, geeft een professionelere indruk en geeft u controle over de klantrelatie.
Uw buitendienst staat fysiek bij de klant en moet ter plekke een bestelling kunnen plaatsen — bijvoorbeeld een groothandel-vertegenwoordiger in een horeca-keuken, of een bouwmaterialen-account op de bouwplaats. Snelheid en offline-werken zijn dan kritisch. Een B2B-app voor vertegenwoordigers heeft heel andere UX-eisen dan een consumenten-flow.
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €950, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →Een gesprek waarin we uw bestelproces in kaart brengen: welke klantgroepen bestellen, hoe vaak, met welke prijslogica, welke systemen zitten erachter en wat doet u nu al met een SaaS-pakket. We adviseren eerlijk waar een standaardpakket volstaat en waar maatwerk loont — soms is het advies: blijf bij Lightspeed en bouw alleen een koppeling.
We analyseren uw productcatalogus, de structuur van uw prijzen, en interviewen drie tot vijf eindgebruikers — vaak een mix van klanten en uw eigen sales-medewerkers. Wat zoeken ze het vaakst, waar haken ze af in de huidige flow, en welke shortcuts zou een snellere app moeten bieden. Aan het einde van deze stap: een concrete scope, een eerste wireframe en de keuze in hoofdarchitectuur.
Iedere twee weken een werkende versie van de app op uw telefoons en tablets. U test mee, geselecteerde klanten testen mee, en we sturen continu bij. Eerst de kern — catalogus, mandje, checkout, ERP-koppeling. Daarna de bredere features zoals multi-vestiging, loyalty en vertegenwoordiger-mode. Een eerste werkende versie staat na een paar sprints, een productie-app na een traject van meerdere sprints.
De ERP-, POS- en WMS-koppelingen testen we eerst op een staging-omgeving met echte data uit een testperiode. Daarna een pilot met enkele klanten of één vestiging, om te zien of de orderflow eindigt waar hij hoort: in uw ERP, op uw factuur, op de juiste route. Pas daarna een geleidelijke uitrol naar de bredere klantenkring.
Inclusief training voor uw klantenservice en account-managers, een korte instructie-video voor klanten, en een runbook voor uw IT-team. Na de livegang ondersteunen we met monitoring, OS-updates voor iOS en Android, security-patches en doorontwikkeling — denk aan een tweede land, nieuwe vestigingen of een uitbreiding naar zorg- of bouw-specifieke functionaliteiten.
De vragen die opdrachtgevers meestal stellen voor we beginnen met een bestel-app.
Een kennismaking van een half uur, vrijblijvend. We luisteren naar uw bestelproces, uw catalogus en uw klantgroepen, en geven richting waar u iets aan heeft — ook als het advies is om eerst met een standaardpakket zoals Lightspeed of Untill door te gaan. Voor verwante varianten kunt u kijken naar onze pagina's over B2B-apps, buitendienst-apps, order-management-systemen op maat en de bredere dienst app-ontwikkeling.
Appfront gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor een goede werking van de website, voor analyse en voor marketing. Je kiest zelf wat je toestaat. Lees meer in ons privacybeleid.
