Vervangen jullie Eventbrite, Cvent of Bizzabo?
Niet voor commodity-events — een standaardpakket is bij gewone ticketverkoop sneller en goedkoper. Wij bouwen pas maatwerk wanneer het standaardplatform gaat knellen: branche-specifieke flows (sport, cultureel), multi-event merken, B2B-matchmaking op een vakbeurs, of een diepe koppeling met uw eigen CRM en POS. Bouwt u resale, secundaire markten of een gestructureerde veilingvorm voor schaarse tickets, dan grenst dat aan ons werk rondom een
veilingplatform of
marketplace-platform. Vaak draaien standaardplatform en maatwerk naast elkaar — de wallet en bezoekers-app op maat, de ticketkassa op een bestaand systeem.
NFC-wristbands of QR-codes voor toegang en betalen?
QR werkt prima voor toegang alleen en is goedkoper in distributie. Een NFC-polsband loont zodra u óók cashless betalen, zone-controle en social features wil bieden — de bezoeker doet er na de eerste scan niets meer voor en de doorlooptijden bij bars en entrees zakken zichtbaar. Voor sport-events en theaters volstaat vaak QR plus contactloos pinnen. Voor festivals en dance-events is een NFC-band met cashless wallet het standaard-recept.
Hoe werkt een cashless event in de praktijk?
Bezoekers koppelen vooraf hun polsband aan een account en laden saldo op, of doen dat ter plekke bij een top-up-zuil. Aan de bar of food-stand wordt de band gescand — de bestelling staat direct op zijn account. Na het event krijgen bezoekers het restsaldo terug via een refund-flow. Aan de organisatorzijde levert dit kortere wachtrijen op, een realtime-beeld van omzet per podium en stand, en harde data voor de volgende editie. Wij koppelen het systeem aan uw
payment-platform en PSP zodat de afrekening met standhouders volledig automatisch loopt.
Kunnen jullie ook hybride en virtual events opzetten?
Ja. Voor hybride en volledig virtuele evenementen bouwen we live-streaming, Q&A-flow, breakout-rooms en AI-matchmaking voor networking. We werken meestal met een bestaande streaming-laag (Vimeo, Mux, agora) en bouwen daaromheen de bezoekers-app, ticketing en sponsor-features. Belangrijk is dat de bezoeker tussen live en online geen "tweede pagina" voelt — alles loopt door één account, één agenda en één wallet.
Wat met AVG bij bezoeker-tracking en wristband-data?
AVG-proof werken is bij events vooral een kwestie van duidelijke grondslagen en data-minimalisatie. Wristband-tracking en BLE-wayfinding mogen, mits de bezoeker geïnformeerd is en bewust kiest voor de features die persoonsdata opleveren (programma-aanbevelingen, social, networking). Wij ontwerpen consent-flows die transparant zijn, beperken het opslaan tot wat nodig is voor het event en de afrekening, en richten retention en recht-op-vergetelheid vanaf sprint één in. Voor jeugd-events houden we extra rekening met AVG-K, en bij betaaldata met PSD2.
Wat kost een maatwerk event-platform?
Sterk afhankelijk van scope. Een eenvoudige bezoekers-app met programma en push-notificaties is een aanzienlijk kleiner traject dan een volledig cashless-platform met wristband-integratie, POS-koppeling, exhibitor-portal en crew-app. We werken in sprints en geven na een korte planning-fase een concreet voorstel op basis van uw wensen, doelgroep en bestaande systemen. Vaak starten we met één laag — ticketing, app of cashless — en breiden we per editie verder uit. Op die manier blijft het risico beheersbaar en kan het platform letterlijk meegroeien met uw evenement.
Hoe gaan jullie om met piek-load op de openingsdag?
Eventsoftware staat of valt op die paar piek-uren rond doors-open en de hoofdact. We schalen de backend horizontaal, draaien de scan-app offline-first met latere sync, en doen voorafgaand een load-test met realistische pieken. Crew-devices krijgen een eigen cache en blijven werken als het netwerk wegvalt — de afrekening met de PSP volgt zodra de verbinding terugkomt. Voor stadions en arena's bouwen we daarnaast een fallback-flow zodat poortcontrole nooit volledig stilvalt. Dat verschil tussen "goed event" en "rampscenario" zit vrijwel altijd in de degelijkheid van die fallback-laag.
Kunnen jullie aansluiten op onze bestaande ticketingpartij?
Ja. Wij vervangen niet automatisch wat al goed werkt. Ticketingpartijen als Paylogic, See Tickets, Ticketmaster, Eventbrite of een Nederlands kassasysteem leveren tegenwoordig redelijk volwassen API's, waarop wij onze bezoekers-app, wallet of crew-laag aansluiten. Dat houdt scope en risico klein: de complexe ticketing- en fraude-laag blijft bij de specialist, het bezoekers-merk en de op-locatie-experience komen op maat. Als de bestaande partij niet meegroeit met uw ambities, kan migratie aan de orde komen — maar dat is een latere stap, geen voorwaarde.
Werken jullie ook samen met wristband-leveranciers zoals Intellitix of Connect&GO?
Ja. De hardware-kant van cashless-events — polsbanden, scan-units en uitgifte-zuilen — is een markt met een paar gespecialiseerde leveranciers (Intellitix, Connect&GO, Token Cashless, Playpass, Festicket). Wij bouwen vrijwel nooit de hardware zelf, maar koppelen er onze app, wallet en backoffice op aan. Welke partij het best past hangt af van schaal, locatie en eventuele bestaande contracten. We helpen graag in de selectiefase mee om die keuze goed te maken.
Hoe ziet een typisch traject met jullie eruit?
We starten met een korte ontdek-fase: meelopen met uw team, kijken welke systemen er nu draaien, welke knelpunten er bij vorige edities waren en welke onderdelen écht onderscheidend moeten zijn. Daarna richten we sprints in met meetbare opleveringen — een werkende ticketingflow, een eerste app-versie, een wallet-prototype — en testen we vroeg met een interne crew of een kleine bezoekersgroep. In de aanloop naar de editie volgt een load-test, een dress-rehearsal en een go/no-go. Na het event leveren we een evaluatie met data uit de app, wallet en POS, zodat de volgende editie gerichter ingericht kan worden.
Bouwen jullie ook hardware-koppelingen met POS- en scan-systemen?
Ja. Voor cashless-betalen koppelen we met PSP's zoals Mollie, Adyen, CCV en Buckaroo, en met betaaltermies van CCV, Pay., Worldline of vergelijkbaar. Voor toegang werken we met QR-scanners van standaard ticketingpartijen of NFC-readers die uw wristband-leverancier levert. Aan F&B-zijde zijn integraties met POS-systemen als Untill, Lightspeed en Lessor gebruikelijk. Wij zien onszelf in dat speelveld als de partij die de losse stukken tot één bezoekers-ervaring rijgt — niet als de partij die elke hardware-laag opnieuw uitvindt.