Branche · Evenementen & live-experience

Evenementen technologie.

Software en apps voor festivals, beurzen, conferenties, sport- en culturele evenementen. Van ticketing en cashless wristbands tot bezoekers-apps, exhibitor-portalen en crew-operations — maatwerk dat past bij hoe uw evenement écht draait.

SectorEvents & live
RealtimeJa, peak-proof
DoelgroepBezoeker + crew
Implementatieeen paar sprints
AanpakSprint-based
ComplianceAVG, PSD2, RI&E

Wat valt onder evenementen technologie?

Onder de noemer evenementen technologie verstaan wij alle digitale lagen die een live-evenement draaiende houden — voor, tijdens en na het event. Denk aan online ticketverkoop met QR- of NFC-toegang, een bezoekers-app met programma en wayfinding, cashless betalen via een polsband, een exhibitor-portal voor sponsoren en standhouders, en een crew-app voor de operationele kant. Daaromheen liggen integraties met uw CRM, ledenadministratie, kassasysteem en PSP, en een laag voor analytics en after-event-rapportage.

De markt voor event-tech is in Nederland en internationaal volwassen. Voor commodity-evenementen volstaat een standaardplatform als Eventbrite, Cvent of Bizzabo prima — net zoals een vereniging met een paar honderd leden vaak prima toekan met Ticketkantoor of een combinatie van Mollie en Mailchimp. Wij komen in beeld zodra het standaardpakket gaat knellen: bij een festival met meerdere podia en een eigen merkbeleving, een vakbeurs met B2B-matchmaking, een sportclub die thuiswedstrijden en seizoenkaarten orkestreert, of een venue-operator die een white-label oplossing wil over meerdere evenementen heen. Onze app-ontwikkeling en payment-integraties vormen daarbij de twee zwaartepunten.

De keuze is in de praktijk zelden "standaard óf maatwerk". Vaker draait er een hybride: ticketverkoop op een bestaand kassasysteem, daarbovenop een eigen bezoekers-app en cashless wallet, en achter de schermen een koppeling met het CRM zodat marketing en sales na afloop weer met schone data verder kunnen. Wij denken vanuit dat eindplaatje — wat moet écht maatwerk zijn, wat blijft gewoon Eventbrite of Paylogic — en bouwen alleen de stukken die uw evenement onderscheidend maken.

Voor venue-operators is dat onderscheid extra belangrijk: een arena, theater of beurshal verhuurt zijn vloeren aan tientallen verschillende organisatoren per jaar. Het loont dan om eenmalig één robuust platform neer te zetten waarin elke huurder zijn eigen merk, betaalstroom en bezoekersdata behoudt, en u als operator de operationele schaalvoordelen pakt. Voor festival- en concert-organisatoren ligt het zwaartepunt eerder op het bezoekersmerk: de app móet voelen als onderdeel van het festival, niet als een afgeleide van iets generieks.

8
Lagen die typisch in een event-stack samenkomen
~80 ms
Scan-latency die bezoekers bij entry tolereren
3-piek
Trafficpieken (open, doors, headliner) per dag
100%
Offline-fallback vereist op crew- en scan-devices

Wanneer maatwerk loont boven een standaardplatform?

01
Branche-specifiek

Sport, cultureel of niche-conferentie

Een voetbalclub heeft thuiswedstrijden, seizoenkaarten, business-loges en jeugd-clinics — een conferentieplatform dekt dat niet. Een dans- of theatergezelschap wil seizoens-abonnementen koppelen aan losse ticketverkoop, en een marathon-organisator wil deelnemers, finishers en supporters in één app houden.

02
Multi-event merk

Eigen merkbeleving over meerdere events

Festival-organisator met drie edities, beurs-bedrijf met meerdere vakbeurzen of een venue met honderd shows per jaar wil één bezoekersaccount, één wallet, één bezoekershistorie. Niet één losse Eventbrite-pagina per event en geen versnipperde data over tien tools.

03
Niche-features

B2B-matchmaking of vakbeurs

Professionele conferenties draaien op AI-matchmaking, badge-scanning, lead-retrieval en een sponsor-lead-doorstroom naar het CRM. Standaardplatformen leveren een schil — voor diepere flows en betere lead-kwaliteit is maatwerk vaak sneller en goedkoper dan tien losse tools aan elkaar te plakken.

04
Integratie

Diepe koppeling met CRM en POS

Wanneer uw eigen CRM, kassasysteem, ledenadministratie en marketing-stack centraal staan, is het slimmer om het event-platform daarop aan te sluiten dan andersom te forceren. Daarmee voorkomt u ook dat data per editie weer opnieuw opgeschoond moet worden voor uw marketingteam.

Drie lagen die altijd terugkomen.

Laag 01

Toegang en betalen

Online ticketverkoop, QR- of NFC-toegang, anti-fraude, resale, cashless wallet op een polsband en POS-koppeling op locatie. Dit is het commerciële hart — hier mag niets haperen op piekmomenten. Scan-devices moeten offline kunnen werken, betalingen moeten ook bij wegvallend netwerk doorgaan, en de refund-flow voor restsaldo moet voor bezoekers laagdrempelig zijn.

Laag 02

Bezoekerservaring

De bezoekers-app: programma, wayfinding, push-notificaties, bestellen van eten en drinken, networking en sociale features. Hier maakt u het verschil tussen "leuk event" en "ik kom volgend jaar terug". Een goed gebouwde app levert ook waardevolle data op over bezoekersgedrag — welke podia trekken, welke food-stand uitverkoopt, waar verstoppingen ontstaan — zodat de volgende editie gerichter ingericht kan worden.

Laag 03

Operations

Crew-rostering, briefings, stewards-app, logistiek en slot-booking, vergunningen-tracking, calamiteiten-app en RI&E. Vaak bouwen we deze laag op basis van een buitendienst-app-architectuur — robuust, offline-first en gemaakt voor mensen in het veld. De crew werkt op telefoons of ruggedized tablets, krijgt taken en briefings via één tijdlijn, en hoofdorganisatie ziet realtime wie waar staat en wat er afgevinkt is.

Acht concrete bouwblokken.

Voorbeelden van wat we voor opdrachtgevers in de evenementenbranche bouwen — van eenvoudige bezoekers-app tot diep geïntegreerd cashless-systeem.

Ticketing & resale

Online verkoop, QR-tickets, secundair platform en anti-fraude.

NFC-wristbands

Toegang, cashless betalen en zone-controle in één band.

Bezoekers-app

Programma, wayfinding, push-notificaties en social features.

BLE-wayfinding

Indoor-navigatie met beacons of AR-overlay.

Exhibitor-portal

Lead-capture, badge-scan en booth-bookings voor standhouders.

Cashless POS

Wallet-systeem met Apple Pay, pin, cash en token-coins.

Crew & safety

Rostering, stewards-app en calamiteiten-flow gekoppeld aan RI&E.

After-event analytics

Surveys, foto-galerij, lead-rapport en bezoekersgedrag-dashboard.

Waar onze opdrachtgevers in de evenementenwereld zitten.

Festival & live

Festival- en concert-organisatoren

Meerdaagse festivals, podium-tournees, dance-, pop- en jazz-evenementen. Markttypes als Lowlands, ADE of North Sea Jazz — waar wristbands, multi-podium-programma, cashless betalen en een snelle bezoekersflow het hart van de operatie vormen. Vaak is het merk net zo belangrijk als de techniek: de app móet voelen als onderdeel van het evenement, niet als een generieke schil.

Vakbeurs & conferentie

MICE, beurzen en B2B-conferenties

Beursorganisatoren en zakelijke conferenties met exhibitor-portalen, badge-scanning, AI-matchmaking en sponsor-leadlists. Vaak hybride met een live- én online-component. De waarde zit hier in de data: standhouders willen kwalitatieve leads, sprekers willen reach, en de organisator wil per editie kunnen aantonen wat het opleverde.

Sport, cultuur & venue

Sportclubs, theaters en venue-operators

Eredivisie-clubs met thuiswedstrijden en seizoenkaarten, theaters en danshuizen met abonnementen, en venue-operators zoals grote arena's en muziekzalen die honderden events per jaar afhandelen. Hier draait alles om herhaalbezoek — eenmaal gekoppeld aan een account moet de bezoeker bij elk volgend bezoek soepel door de flow rollen.

Doelgroepen waar we vaak voor bouwen.

A
Festival

Festival- en dance-organisatoren

Meerdaagse festivals met cashless wristbands, multi-podium-programma en een diepe sociale laag. Wij bouwen vaak de bezoekers-app en cashless-wallet op maat en koppelen die aan een bestaande ticketingpartij.

B
Conferentie & MICE

B2B-conferentie- en beursorganisatoren

Vakbeurzen en branche-conferenties met exhibitor-portal, matchmaking en lead-retrieval. De integratie met het CRM van standhouders en sponsoren is hier doorslaggevend.

C
Sport

Profclubs en sport-evenementen

Eredivisie-clubs met thuiswedstrijden, marathons en hardloopevents, en bond-georganiseerde toernooien. Toegang, seizoenkaarten en deelnemers-apps in één omgeving — gekoppeld aan ledenadministratie en POS in het stadion.

D
Cultureel

Theaters, concertzalen en festivals

Cultuurinstellingen met abonnementen, losse voorstellingen en educatie-programma's. Vaak gekoppeld aan subsidieverantwoording en bezoekersonderzoek.

E
Corporate

Corporate events en kick-offs

Partner-events, internationale kick-offs en awards-shows voor grote werkgevers. Hier ligt de nadruk op een verzorgde bezoekers-app en een naadloze on-site experience voor genodigden.

F
Venue

Venue-operators en stadions

Arena's, muziekzalen, beurshallen en sportstadions met tientallen tot honderden events per jaar. White-label-platformen waarop iedere huurder zijn eigen merk, betalingen en bezoekersdata houdt.

Compliance: hoe wij omgaan met regelgeving.

Domein 01

AVG en bezoeker-data

Bezoekersregistratie, wristband-tracking, BLE-wayfinding en social features verzamelen persoonsgegevens. Wij richten consent-management, dataminimalisatie en retention vanaf sprint één in. Voor jeugd-events houden we extra rekening met AVG-K. Recht-op-vergetelheid en data-exportverzoeken worden geautomatiseerd afgehandeld zodat uw team daar niet handmatig achteraan hoeft.

Domein 02

PSD2 en cashless betalen

Cashless wristbands en POS-koppelingen vallen onder PSD2 en zijn een gereguleerd betaaldomein. We werken met PSP-koppelingen zoals Mollie, Adyen, CCV of Buckaroo en zetten de afrekening met standhouders en F&B-stands geautomatiseerd op. Voor refund-flows van restsaldo bouwen we een audit-spoor zodat de boekhouding aansluitend blijft.

Domein 03

Veiligheid en vergunningen

De RI&E, calamiteiten-procedures, vergunningstracking en stewards-flow zijn op grote evenementen wettelijk verankerd. Een calamiteiten-app maakt het mogelijk om in seconden een bericht naar alle crew te sturen, en koppelt aan plattegrond, EHBO-posten en de meld-organisatie. Bij AI-features (programma-aanbevelingen, matchmaking) houden we rekening met de AI Act en DSA.

Veelgestelde vragen.

Vervangen jullie Eventbrite, Cvent of Bizzabo?
Niet voor commodity-events — een standaardpakket is bij gewone ticketverkoop sneller en goedkoper. Wij bouwen pas maatwerk wanneer het standaardplatform gaat knellen: branche-specifieke flows (sport, cultureel), multi-event merken, B2B-matchmaking op een vakbeurs, of een diepe koppeling met uw eigen CRM en POS. Bouwt u resale, secundaire markten of een gestructureerde veilingvorm voor schaarse tickets, dan grenst dat aan ons werk rondom een veilingplatform of marketplace-platform. Vaak draaien standaardplatform en maatwerk naast elkaar — de wallet en bezoekers-app op maat, de ticketkassa op een bestaand systeem.
NFC-wristbands of QR-codes voor toegang en betalen?
QR werkt prima voor toegang alleen en is goedkoper in distributie. Een NFC-polsband loont zodra u óók cashless betalen, zone-controle en social features wil bieden — de bezoeker doet er na de eerste scan niets meer voor en de doorlooptijden bij bars en entrees zakken zichtbaar. Voor sport-events en theaters volstaat vaak QR plus contactloos pinnen. Voor festivals en dance-events is een NFC-band met cashless wallet het standaard-recept.
Hoe werkt een cashless event in de praktijk?
Bezoekers koppelen vooraf hun polsband aan een account en laden saldo op, of doen dat ter plekke bij een top-up-zuil. Aan de bar of food-stand wordt de band gescand — de bestelling staat direct op zijn account. Na het event krijgen bezoekers het restsaldo terug via een refund-flow. Aan de organisatorzijde levert dit kortere wachtrijen op, een realtime-beeld van omzet per podium en stand, en harde data voor de volgende editie. Wij koppelen het systeem aan uw payment-platform en PSP zodat de afrekening met standhouders volledig automatisch loopt.
Kunnen jullie ook hybride en virtual events opzetten?
Ja. Voor hybride en volledig virtuele evenementen bouwen we live-streaming, Q&A-flow, breakout-rooms en AI-matchmaking voor networking. We werken meestal met een bestaande streaming-laag (Vimeo, Mux, agora) en bouwen daaromheen de bezoekers-app, ticketing en sponsor-features. Belangrijk is dat de bezoeker tussen live en online geen "tweede pagina" voelt — alles loopt door één account, één agenda en één wallet.
Wat met AVG bij bezoeker-tracking en wristband-data?
AVG-proof werken is bij events vooral een kwestie van duidelijke grondslagen en data-minimalisatie. Wristband-tracking en BLE-wayfinding mogen, mits de bezoeker geïnformeerd is en bewust kiest voor de features die persoonsdata opleveren (programma-aanbevelingen, social, networking). Wij ontwerpen consent-flows die transparant zijn, beperken het opslaan tot wat nodig is voor het event en de afrekening, en richten retention en recht-op-vergetelheid vanaf sprint één in. Voor jeugd-events houden we extra rekening met AVG-K, en bij betaaldata met PSD2.
Wat kost een maatwerk event-platform?
Sterk afhankelijk van scope. Een eenvoudige bezoekers-app met programma en push-notificaties is een aanzienlijk kleiner traject dan een volledig cashless-platform met wristband-integratie, POS-koppeling, exhibitor-portal en crew-app. We werken in sprints en geven na een korte planning-fase een concreet voorstel op basis van uw wensen, doelgroep en bestaande systemen. Vaak starten we met één laag — ticketing, app of cashless — en breiden we per editie verder uit. Op die manier blijft het risico beheersbaar en kan het platform letterlijk meegroeien met uw evenement.
Hoe gaan jullie om met piek-load op de openingsdag?
Eventsoftware staat of valt op die paar piek-uren rond doors-open en de hoofdact. We schalen de backend horizontaal, draaien de scan-app offline-first met latere sync, en doen voorafgaand een load-test met realistische pieken. Crew-devices krijgen een eigen cache en blijven werken als het netwerk wegvalt — de afrekening met de PSP volgt zodra de verbinding terugkomt. Voor stadions en arena's bouwen we daarnaast een fallback-flow zodat poortcontrole nooit volledig stilvalt. Dat verschil tussen "goed event" en "rampscenario" zit vrijwel altijd in de degelijkheid van die fallback-laag.
Kunnen jullie aansluiten op onze bestaande ticketingpartij?
Ja. Wij vervangen niet automatisch wat al goed werkt. Ticketingpartijen als Paylogic, See Tickets, Ticketmaster, Eventbrite of een Nederlands kassasysteem leveren tegenwoordig redelijk volwassen API's, waarop wij onze bezoekers-app, wallet of crew-laag aansluiten. Dat houdt scope en risico klein: de complexe ticketing- en fraude-laag blijft bij de specialist, het bezoekers-merk en de op-locatie-experience komen op maat. Als de bestaande partij niet meegroeit met uw ambities, kan migratie aan de orde komen — maar dat is een latere stap, geen voorwaarde.
Werken jullie ook samen met wristband-leveranciers zoals Intellitix of Connect&GO?
Ja. De hardware-kant van cashless-events — polsbanden, scan-units en uitgifte-zuilen — is een markt met een paar gespecialiseerde leveranciers (Intellitix, Connect&GO, Token Cashless, Playpass, Festicket). Wij bouwen vrijwel nooit de hardware zelf, maar koppelen er onze app, wallet en backoffice op aan. Welke partij het best past hangt af van schaal, locatie en eventuele bestaande contracten. We helpen graag in de selectiefase mee om die keuze goed te maken.
Hoe ziet een typisch traject met jullie eruit?
We starten met een korte ontdek-fase: meelopen met uw team, kijken welke systemen er nu draaien, welke knelpunten er bij vorige edities waren en welke onderdelen écht onderscheidend moeten zijn. Daarna richten we sprints in met meetbare opleveringen — een werkende ticketingflow, een eerste app-versie, een wallet-prototype — en testen we vroeg met een interne crew of een kleine bezoekersgroep. In de aanloop naar de editie volgt een load-test, een dress-rehearsal en een go/no-go. Na het event leveren we een evaluatie met data uit de app, wallet en POS, zodat de volgende editie gerichter ingericht kan worden.
Bouwen jullie ook hardware-koppelingen met POS- en scan-systemen?
Ja. Voor cashless-betalen koppelen we met PSP's zoals Mollie, Adyen, CCV en Buckaroo, en met betaaltermies van CCV, Pay., Worldline of vergelijkbaar. Voor toegang werken we met QR-scanners van standaard ticketingpartijen of NFC-readers die uw wristband-leverancier levert. Aan F&B-zijde zijn integraties met POS-systemen als Untill, Lightspeed en Lessor gebruikelijk. Wij zien onszelf in dat speelveld als de partij die de losse stukken tot één bezoekers-ervaring rijgt — niet als de partij die elke hardware-laag opnieuw uitvindt.

Praat met ons over uw event-technologie.

Een kennismaking van een half uur waarin we doornemen welke lagen u nu heeft, waar het schuurt, en welke combinatie van standaardplatform en maatwerk voor uw evenement het meest oplevert.

Reactie binnen 1 werkdag
Vrijblijvend gesprek
Westerdoksdijk 599, Amsterdam

Edit Content