Web ontwikkeling: webapplicaties en portalen op maat
Appfront ontwikkelt webapplicaties en portalen op maat: software die in de browser draait, voor uw medewerkers, uw klanten of uw partners. We ontwerpen de applicatie rond het werk dat erin moet gebeuren, bouwen hem in sprints en koppelen hem aan de systemen die u al gebruikt. Na de livegang blijven we hem beheren en doorontwikkelen. Zodat aanvragen, orders en dossiers op één plek staan, voor iedereen die ermee moet werken, in plaats van verspreid over mail, spreadsheets en losse pakketten.
Wat is een webapplicatie op maat?
Een webapplicatie op maat is software die in de browser draait en gebouwd is voor het werk van één organisatie. Denk aan een portaal waar klanten hun orders en documenten zien, een systeem waarin aanvragen van binnenkomst tot afhandeling lopen, of een platform dat een collectie of dienst openstelt voor een breed publiek. Er is niets te installeren: inloggen in de browser is genoeg.
Zonder zo een applicatie gaat het werk met klanten en partners via mail en bijlagen. Iedereen werkt met een eigen versie, statussen worden telefonisch nagevraagd en niemand ziet in één oogopslag waar iets staat. Voor GVB bouwden we een webapplicatie voor omleidingen: de doorlooptijd van verkeersberichten is daardoor tot 60% korter.
Wij bouwen maatwerk omdat een webapplicatie het werk moet volgen van de mensen die hem gebruiken, met hun rollen, uitzonderingen en koppelingen. Een standaard-portaal kent die niet. Wilt u eerst weten wat er bij een traject komt kijken, lees dan hoe het werkt bij webapp laten maken.
Eén plek voor iedereen
Medewerkers, klanten en partners werken in dezelfde applicatie, elk met de schermen en gegevens die bij hun rol horen.
Zichtbare status
Elke aanvraag, order of dossier heeft een status die iedereen kan zien, zodat niemand meer hoeft te bellen om te vragen waar iets staat.
Gekoppeld aan wat u al hebt
De applicatie wisselt gegevens uit met uw ERP, CRM of boekhouding, zodat er niets twee keer wordt ingevoerd.
Hoe wij uw webapplicatie op maat bouwen
We beginnen bij een vrijblijvende kennismaking waarin we horen welk proces online moet en wie er in de applicatie gaat werken.
Een gesprek over wat de applicatie moet oplossen. Daarna brengen we de gebruikers, hun rollen en de systemen in kaart waar de applicatie mee moet praten.
We maken een scope en een fasering, en ontwerpen de belangrijkste schermen als klikbaar prototype, zodat u ziet hoe het werkt voordat er gebouwd wordt.
We bouwen in design- en development-sprints. Na elke sprint werkt u met de applicatie en stuurt u bij op wat gebruikers ervan vinden.
We zetten de applicatie live, migreren de gegevens en koppelen de pakketten. Daarna nemen we beheer en doorontwikkeling op ons.
Wat een webapplicatie op maat concreet doet
Wat een webapplicatie doet verschilt per organisatie, maar de onderdelen hieronder komen vaak terug. Welke u nodig hebt, hangt af van uw gebruikers en van wat uw bestaande systemen al doen.
Inloggen en rollen
Eigen accounts voor medewerkers, klanten en partners, met per rol alleen de gegevens en acties die bij hen horen.
Werkstromen en statussen
Aanvragen en orders die stap voor stap worden afgehandeld, met een eigenaar en een zichtbare status per stap.
Documenten en dossiers
Bestanden, contracten en verslagen op één plek bij de klant of het dossier, in plaats van in losse mails.
Zoeken en filteren
Snel de juiste klant, order of het juiste document vinden, ook als er duizenden zijn.
Dashboards en rapportages
Cijfers die nu met de hand uit spreadsheets komen, live op één scherm.
Koppelingen
Gegevens die automatisch heen en weer gaan met ERP, CRM, planning of boekhouding via integraties.
Voor wie wij een webapplicatie op maat bouwen
De applicatie is bedoeld voor organisaties waar een proces met meerdere partijen nu via mail en spreadsheets loopt.
Organisaties met klanten die zelf willen kijken
Een klantportaal met orders, facturen en documenten. De kern is minder telefoon en mail over vragen die de klant zelf kan beantwoorden.
Bedrijven die met leveranciers en partners werken
Een omgeving voor afspraken, planning en documenten met externe partijen. Voor De Haas Road Cargo bouwden we de ritplanning.
Publieke sector en vervoer
Processen met veel betrokkenen en weinig ruimte voor fouten, zoals de webapplicatie voor omleidingen die we voor GVB bouwden.
Cultuur, erfgoed en kennis
Platforms die een collectie of kennis openstellen voor een breed publiek, zoals het digitale platform voor Erfgoed Delft.
Technologie en koppelingen
Deze pagina gaat over web ontwikkeling op maat in het algemeen. We kiezen de stack op basis van uw situatie: het IT-landschap dat u al hebt, de mensen die het straks beheren en de eisen van de applicatie zelf. Moet het ook een app op de telefoon worden, kijk dan bij app laten maken; gaat het vooral om koppelingen, dan bij slimme API-integraties. Onze werkwijze leest u op software laten maken.
Waarom Appfront voor uw webapplicatie op maat?
Een webapplicatie is zo goed als de mate waarin mensen er hun werk in kwijt kunnen. Daar bouwen we op: slimme technologie en een doordacht ontwerp, want mooi werkt beter.
We beginnen bij het werk, niet bij de schermen
Eerst de gebruikers en het proces, dan het ontwerp, dan de code. Zo bouwen we wat er nodig is.
Ontwerp en ontwikkeling in één team
UX-designers en developers werken in dezelfde sprints. Wat u in het prototype goedkeurt, is wat er gebouwd wordt.
Resultaat dat we kunnen laten zien
Bij GVB is de doorlooptijd van verkeersberichten tot 60% korter, en Erfgoed Delft opent zijn collectie voor een breder publiek. Meer staat bij ons werk.
Security en privacy bij een webapplicatie op maat
Een webapplicatie met klanten en partners bevat gegevens van meerdere organisaties. Toegang regelen we per rol en per organisatie, wijzigingen worden gelogd, en we bouwen de eisen uit de AVG vanaf het ontwerp in: dataminimalisatie, een verwerkersovereenkomst en een DPIA waar die nodig is.
De applicatie draait in een Europees datacenter, met versleutelde opslag en dagelijkse back-ups. Koppelingen met andere systemen werken met eigen sleutels die per koppeling zijn in te trekken. Lees ook ons informatiebeveiligingsbeleid.
Veelgestelde vragen over een webapplicatie op maat
Vragen die organisaties stellen voordat ze een webapplicatie of portaal laten ontwikkelen.
We ontwerpen, bouwen en beheren webapplicaties en portalen op maat: software die in de browser draait voor medewerkers, klanten of partners. Dat begint bij het proces en de gebruikers, gaat via een klikbaar prototype naar bouw in sprints en loopt door na de livegang met beheer en doorontwikkeling.
Een website informeert: bezoekers lezen en nemen contact op. In een webapplicatie wordt gewerkt: gebruikers loggen in, voeren gegevens in, handelen aanvragen af en zien statussen. Wij bouwen het tweede, en koppelen het waar nodig aan de website die u al hebt.
Ja. We koppelen met ERP, CRM, planning of boekhouding via de API van het pakket, of via een tussenlaag als die API beperkt is. Zo staat wat klanten of partners in het portaal doen direct in uw eigen systemen.
Ja, we ontwerpen de schermen voor desktop en mobiel. Moeten gebruikers onderweg foto's maken, zonder bereik werken of pushberichten krijgen, dan is een app vaak beter. Die kunnen we op dezelfde backend bouwen.
We nemen het beheer op ons: updates, monitoring, back-ups en het oplossen van problemen. Daarnaast ontwikkelen we de applicatie door, omdat uw proces en uw gebruikers ook veranderen.
Dat hangt af van het aantal rollen en schermen, de koppelingen en de eisen aan beveiliging. Na de kennismaking en het ontwerp geven we een onderbouwde inschatting per fase, zodat u kunt beginnen met de versie die het meeste oplevert.
Vraag dat eerst na. Veel pakketten hebben een klantportaal of partnermodule die weinig gebruikt wordt, en die kan genoeg zijn. Maatwerk heeft zin als het portaal uw proces niet volgt, als gegevens uit meerdere systemen samen moeten komen, of als de ervaring bij uw merk moet passen. In de kennismaking zeggen we het eerlijk als u ons niet nodig hebt.
Welk proces met klanten of partners wilt u uit de mailbox halen?
Vertel ons wie er in de applicatie gaat werken, welke stappen het proces heeft en met welke systemen hij moet praten. We laten zien hoe de schermen, de koppelingen en de eerste versie eruit kunnen zien.