Software voor samenwerkingsverbanden laten maken

Software voor een samenwerkingsverband is een maatwerkapplicatie die meerdere deelnemers — bijvoorbeeld de gemeenten binnen een gemeenschappelijke regeling — vanuit één systeem bedient, terwijl elke deelnemer zijn eigen inrichting, gegevens en rapportage houdt. Denk aan een shared service centrum voor ICT, HR of financiën, een belastingsamenwerking of een regionale sociale dienst. De software regelt scheiding per deelnemer (multi-tenant), autorisatie per gemeente, rapportage en kostenverdeling per deelnemer en aansluiting op de systemen van elke aangesloten organisatie.

Standaardpakketten gaan doorgaans uit van één organisatie met één inrichting. Bij een gemeenschappelijke regeling bedient u meerdere deelnemers die elk hun eigen werkwijze, autorisatiestructuur, rapportagebehoefte en verrekenafspraken hebben. Juist op dat punt — meerdere mandanten met afwijkende inrichting, kostenverdeling en koppelingen per deelnemer — knellen standaardpakketten vaak. Maatwerk laat u die scheiding en verrekening precies modelleren zoals de regeling is afgesproken, zonder dat u zich naar de aannames van een pakket hoeft te voegen.

We bouwen de applicatie multi-tenant op: gegevens, dossiers en instellingen van elke deelnemer zijn logisch gescheiden, met autorisatie per gemeente of organisatie. Een medewerker ziet en bewerkt alleen wat bij zijn of haar deelnemer hoort, terwijl het samenwerkingsverband zelf overkoepelend kan rapporteren. Rollen, rechten en data-isolatie worden ingericht volgens least-privilege, zodat de scheiding aantoonbaar en controleerbaar is.

Ja. Een veelgevraagde functie is verrekening en kostenverdeling per deelnemer: verbruik, aantallen of inzet worden per gemeente bijgehouden en volgens de afgesproken verdeelsleutel toegerekend. Dat levert onderbouwde overzichten per deelnemer op die aansluiten op de begroting en jaarrekening van de regeling. De verdeelsystematiek richten we in zoals die in de gemeenschappelijke regeling is vastgelegd.

Een samenwerkingsverband bedient deelnemers die elk hun eigen systemen draaien. We sluiten daarom aan op de gangbare overheidskoppelvlakken, zoals Digikoppeling voor veilig berichtenverkeer tussen overheden, de ZGW-API's voor zaakgericht werken en StUF waar dat nog speelt. Per deelnemer kan de koppeling verschillen; dat vangen we op in de architectuur zodat elke aangesloten gemeente op de eigen manier aangesloten blijft.

Ja. We ontwikkelen volgens de AVG en de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO), met dataminimalisatie, rolgebaseerde toegang, encryptie in transit en at rest en uitgebreide logging. Omdat een samenwerkingsverband persoonsgegevens namens meerdere deelnemers verwerkt, leggen we de datastromen en verwerkersrollen vast zodat elke deelnemer aantoonbaar aan de AVG voldoet. Waar burgers de software gebruiken, bouwen we conform de toegankelijkheidseisen (WCAG 2.1 AA / DigiToegankelijk).

Ja. Appfront neemt regelmatig bestaande applicaties in beheer, ook als die door een andere partij zijn gebouwd. We reviewen de architectuur, de scheiding tussen deelnemers, de koppelingen en de beveiliging, documenteren de huidige opzet en stellen verbetervoorstellen op. Vanaf dat moment kunnen we aanpassingen, uitbreidingen, monitoring en doorontwikkeling verzorgen — bijvoorbeeld bij het toetreden of uittreden van een deelnemer.

We bouwen voor uiteenlopende gemeenschappelijke regelingen: shared service centra voor ICT, HR of financiën van meerdere gemeenten, belastingsamenwerkingen, regionale sociale diensten en werkbedrijven, omgevingsdiensten, afvalsamenwerkingen en archiefdiensten. De gemene deler is steeds dat meerdere deelnemers met elk hun eigen inrichting vanuit één systeem worden bediend, met rapportage en kostenverdeling per deelnemer.