Requisition. Het beginpunt: een medewerker dient digitaal een inkoopaanvraag in. Het formulier vraagt minimaal categorie, kostenplaats, omschrijving, hoeveelheid, gewenste leverancier en eventueel een offerte als bijlage. Voor terugkerende artikelen kiest de aanvrager uit een gevalideerde catalogus zodat naam, artikelnummer en prijs gestructureerd binnenkomen.
Goedkeuring-workflow. Op basis van bedrag, categorie en organisatie-eenheid bepaalt het platform de route — manager, afdelingshoofd, finance, soms inkoop voor strategische categorieen. Multi-step approval, parallelle goedkeurders, delegatie bij afwezigheid, escalatie bij stilstand. Alle acties komen in een audit-log dat aantoonbaar maakt wie wat wanneer heeft goedgekeurd, wat met name in gereguleerde sectoren waardevol is.
Purchase order. Zodra de aanvraag is goedgekeurd genereert het platform automatisch een PO en stuurt die naar de leverancier — via een vendor portal waar de leverancier zelf inlogt, via e-mail met PDF, of via EDI of Peppol voor leveranciers die elektronisch uitgewisseld factureren. De PO bevat alle relevante data: leverancier, artikelen, prijzen, leveringsadres, gewenste leverdatum, kostenplaats en grootboekrekening.
Goederen-ontvangst. Wanneer de bestelling binnenkomt registreert de magazijn-medewerker of de aanvrager de ontvangst. Compleet, gedeeltelijk, met afwijking — alles wordt vastgelegd, eventueel met foto-bewijs. De goederen-ontvangst is de tweede leg van de drie-weg-matching.
Factuur-verwerking. Inkomende facturen worden gescand (OCR of direct via Peppol als gestructureerde data), gekoppeld aan de juiste PO en goederen-ontvangst, en automatisch gematcht. Bij volledige match wordt de factuur klaargezet voor betaling; bij afwijking volgt een review-flow. Dit is waar het meeste handmatige finance-werk wegvalt.
Leveranciers-onboarding en catalogus. Nieuwe leveranciers doorlopen een digitale onboarding met KvK-check, Wwft-screening, uploaden van verzekeringen en certificaten, en goedkeuring door inkoop of finance. Goedgekeurde leveranciers krijgen toegang tot een vendor portal en eventueel een gevalideerde catalogus die in het aanvraag-formulier verschijnt.
Contract-management en compliance. Raamcontracten met afgesproken tarieven, kortingstaffels en volume-commitments worden in het platform vastgelegd zodat het systeem automatisch de juiste prijzen toepast en u ziet hoe ver u op een raamcontract zit. Compliance-modules dekken Wwft-screening, SBR-Peppol e-facturatie, AVG-conforme data-verwerking en sector-specifieke regelgeving.
Spend-analytics. Dashboards die laten zien waar het geld heen gaat — per leverancier, per categorie, per kostenplaats, per vestiging, per goedkeurder. Dit is waar uw inkoop-manager strategische besluiten op baseert: welke categorieen verdienen aandacht, welke leveranciers zijn risico-groot omdat u te veel bij ze plaatst, waar zit de tail-spend die geconsolideerd kan worden.