Djuma-koppeling laten maken
Djuma is het zaaksysteem van Visma Circle, als cloudomgeving voor gemeenten, waterschappen, provincies en andere organisaties. Het ondersteunt de ZGW API's en StUF-ZKN. Appfront bouwt de verbinding met de systemen die er nog niet aan vastzitten: vakapplicaties, formulieren, portalen en rapportages, zodat zaken, documenten en besluiten niet meer met de hand worden overgezet.
Wat is een Djuma-koppeling?
Djuma is een zaaksysteem van Visma Circle, geleverd als één cloudomgeving voor alle klanten. Het combineert onder meer een zaaktypecatalogus, documentbeheer, documentcreatie, e-formulieren, een klantportaal, klantcontact en een kennisbank. Gemeenten, een waterschap en een provincie gebruiken het, en ook organisaties buiten de overheid.
Volgens de Softwarecatalogus ondersteunt Djuma de ZGW API's voor zaken, catalogi, documenten en besluiten, StUF-ZKN en het koppelvlak voor lopende zaken op MijnOverheid. Toch blijft er werk liggen. Een vakapplicatie maakt een besluit dat met de hand bij de zaak wordt gezet. Een aanvraag uit een eigen formulier wordt overgetypt. Managementinformatie wordt uit exports samengesteld.
Wij bouwen maatwerk omdat elke organisatie andere systemen naast Djuma heeft. Welke vakapplicaties, welke kanalen en welke cijfers waarheen moeten, bepaalt hoe de koppeling werkt. Welke koppelvlakken u kunt gebruiken en welke afspraken daarbij horen, bekijken we samen met u en met Visma Circle.
Zaken direct binnen
Van formulier naar Djuma.
Besluit bij de zaak
Uit de vakapplicatie.
Volgens de standaarden
ZGW API's of StUF.
Hoe wij uw Djuma-koppeling bouwen
We beginnen bij uw organisatie: welke systemen draaien er naast Djuma, welke gegevens gaan nu met de hand, en welke koppelingen zijn er al. Daarna bekijken we welke koppelvlakken beschikbaar zijn en welke afspraken u met Visma Circle maakt. Vaak beginnen we bij één vakapplicatie of één kanaal, omdat daar het meeste overtypen zit. Statussen, documenten, besluiten en rapportage volgen als dat goed loopt. Daarna houden we de koppeling bij als Djuma of uw andere systemen veranderen. Omdat Djuma één omgeving is voor alle klanten, krijgt u nieuwe versies tegelijk met andere organisaties; wij testen de koppeling dan opnieuw voordat er iets misgaat in uw dossiers.
Systemen, processen en koppelingen.
ZGW API's of StUF.
Zaken, documenten en besluiten.
Livegang, bewaking, en beheer bij wijzigingen.
Wat een Djuma-koppeling concreet doet
De onderdelen hieronder komen bij vrijwel elke Djuma-koppeling terug. Welke u nodig hebt, hangt af van uw organisatie en systemen.
Zaak aanmaken
Uit formulier of portaal.
Documenten
Bij de juiste zaak.
Besluiten
Uit de vakapplicatie.
Statussen
Naar de inwoner.
Rapportage
Doorlooptijden en aantallen.
Logboek
Elk bericht vastgelegd.
Voor wie wij een Djuma-koppeling bouwen
De koppeling is bedoeld voor organisaties die met Djuma werken en systemen hebben die er nog niet aan vastzitten. Hoe meer vakapplicaties en kanalen, hoe meer het oplevert.
Gemeenten
Van loket tot archief.
Waterschappen
Vergunningen en meldingen.
Provincies
Zaken over meerdere teams.
Leveranciers
Een vakapplicatie op Djuma.
Technologie en koppelingen
Deze pagina gaat over koppelingen met Djuma. Voor de standaarden is er onze pagina over de ZGW API-koppeling en onze pagina over de StUF-koppeling, voor andere zaaksystemen onze pagina over de iZaaksuite-koppeling en onze pagina over de Liber-koppeling, en voor het portaal van de inwoner onze pagina over een burgerportaal. Onze werkwijze leest u op software laten maken.
Waarom Appfront voor uw Djuma-koppeling?
Besluiten die in een vakapplicatie blijven, aanvragen die worden overgetypt en managementinformatie uit losse exports, kosten een organisatie tijd en maken het dossier onvolledig. Daar bouwen we op: elke zaak compleet, vakapplicaties gekoppeld, en een koppeling via de standaarden die Djuma ondersteunt.
Compleet dossier
Besluit en zaak bij elkaar.
Minder overtypen
Elk kanaal komt binnen.
Volgens afspraak
Via de standaarden.
Security en privacy bij een Djuma-koppeling
De koppeling verwerkt gegevens van inwoners en bedrijven, soms ook bijzondere persoonsgegevens. We gebruiken alleen wat nodig is voor de zaak, toegang is per rol ingericht, sleutels en certificaten worden versleuteld opgeslagen, en elk bericht wordt gelogd.
Het deel dat wij bouwen draait in een Europees datacenter of in uw eigen omgeving, met versleutelde opslag en dagelijkse back-ups. We leggen de verwerking vast in een verwerkersovereenkomst en sluiten aan op de beveiligingseisen die voor uw organisatie gelden.
Veelgestelde vragen over een Djuma-koppeling
Vragen die organisaties stellen voordat ze hiermee beginnen.
Djuma is een zaaksysteem van Visma Circle, geleverd als cloudomgeving. Het ondersteunt zaakgericht werken met onder meer een zaaktypecatalogus, documentbeheer, documentcreatie, e-formulieren, een klantportaal, klantcontact en een kennisbank. Het wordt gebruikt door gemeenten, waterschappen, provincies en andere organisaties.
Ja. Djuma ondersteunt standaarden zoals de ZGW API's en StUF-ZKN, en Visma Circle verzorgt zelf ook koppelingen en conversies. Als uw systeem al aansluit en doet wat u nodig hebt, is maatwerk niet nodig, en dat zeggen we ook. Een eigen koppeling is voor systemen en kanalen die er niet bij zitten.
Via de ZGW API's of StUF-ZKN, afhankelijk van wat uw andere systeem spreekt en welke koppelvlakken voor uw omgeving beschikbaar zijn. Welke afspraken u daarvoor met Visma Circle maakt, bekijken we in de eerste stap, zodat u niet vastloopt op een route die er niet is.
Ja. Als de vakapplicatie een besluit of document maakt, zet de koppeling dat bij de juiste zaak in Djuma en werkt de status bij. De behandelaar en het klantcontactcentrum zien dan het hele dossier op één plek.
Ja. Djuma ondersteunt het koppelvlak voor lopende zaken op MijnOverheid en heeft een klantportaal. Hebt u een eigen portaal, dan kan de koppeling de status daar ook tonen, zodat de inwoner niet hoeft te bellen.
De koppeling meldt het en legt vast wat er misging. Het bericht wordt opnieuw geprobeerd of klaargezet voor controle, zodat geen zaak verloren gaat of dubbel in Djuma terechtkomt.
Voor organisaties die met Djuma werken naast vakapplicaties, kanalen en rapportages die er niet aan vastzitten, en voor leveranciers die hun vakapplicatie op Djuma willen aansluiten. Zitten al uw systemen al gekoppeld en mist u niets, dan is een eigen koppeling niet nodig.
Djuma verbonden met de rest?
Vertel ons welke systemen u naast Djuma gebruikt en wat er nu met de hand gaat. We laten zien hoe de koppeling werkt.