Boei-koppeling laten maken
Boei is een AI front-office uit Utrecht dat vragen beantwoordt op uw website, via WhatsApp en per e-mail, en daarna leads kwalificeert, afspraken plant en offertes voorbereidt. Er zijn standaardkoppelingen met onder meer HubSpot en Pipedrive. Appfront bouwt de verbinding met de systemen die er niet bij zitten: uw eigen CRM, planning, offertesoftware of ERP, zodat wat Boei ophaalt meteen op de goede plek staat.
Wat is een Boei-koppeling?
Boei is een platform van Ruby Foundry in Utrecht. Het traint op uw website, documenten, productgegevens en eerdere klantvragen, en voert gesprekken op uw website, via WhatsApp en per e-mail. Het stelt vervolgvragen, kan prijs- en geschiktheidsregels toepassen en draagt een gesprek over aan een medewerker als dat nodig is.
Boei heeft koppelingen met websiteplatforms zoals WordPress en Shopify, met HubSpot, Pipedrive en Salesforce, en met webhooks naar elk ander adres. Daar zit ook het werk. Een webhook stuurt een bericht, maar uw eigen systeem moet het begrijpen, controleren en op de goede plek zetten. En Boei kan pas antwoord geven over levertijd, beschikbaarheid of de status van een order als het die gegevens uit uw systeem krijgt.
Wij bouwen maatwerk omdat elk bedrijf andere systemen achter de voordeur heeft. Welke gegevens Boei ophaalt, waar ze heen moeten, wie de lead krijgt en welke informatie Boei terug nodig heeft, bepaalt hoe de koppeling werkt. Welke onderdelen van de API bij uw abonnement horen, bekijken we samen.
Gesprek naar CRM
Contact en context mee.
Afspraak in planning
Zonder overtypen.
Antwoord uit uw data
Prijzen en status terug.
Hoe wij uw Boei-koppeling bouwen
We beginnen bij uw klantcontact: welke vragen komen er binnen, wat moet er na een gesprek gebeuren, en in welke systemen staat de informatie die Boei nodig heeft. Daarna bekijken we welke webhooks en API-onderdelen van Boei daarbij passen. Vaak beginnen we bij gesprekken en leads naar het CRM, omdat daar het meeste overtypen zit. Afspraken in de planning, gegevens voor de offerte en antwoorden uit uw eigen data volgen als dat goed loopt. Daarna houden we de koppeling bij als Boei of uw systemen veranderen.
Vragen, stappen en systemen.
Webhooks en API.
Leads, afspraken en data.
Livegang, bewaking, en beheer bij wijzigingen.
Wat een Boei-koppeling concreet doet
De onderdelen hieronder komen bij vrijwel elke Boei-koppeling terug. Welke u nodig hebt, hangt af van uw klantcontact en uw systemen.
Gesprekken
Naar het klantdossier.
Leads
Naar de juiste verkoper.
Afspraken
In uw eigen planning.
Offertegegevens
Naar de offertesoftware.
Data terug
Prijs, voorraad en status.
Logboek
Elk bericht vastgelegd.
Voor wie wij een Boei-koppeling bouwen
De koppeling is bedoeld voor bedrijven die Boei gebruiken of willen gebruiken en hun eigen systemen achter het gesprek willen hangen. Hoe meer aanvragen en hoe meer systemen, hoe meer het oplevert.
Installateurs
Aanvraag naar werkbon.
Dienstverleners
Afspraken direct gepland.
Webwinkels
Vragen over orders en voorraad.
Eigen CRM of ERP
Geen standaardkoppeling.
Technologie en koppelingen
Deze pagina gaat over koppelingen met Boei. Wilt u een eigen AI-assistent laten bouwen, dan is er onze pagina over een AI-chatbot ontwikkelen, voor WhatsApp zonder tussenplatform onze pagina over de WhatsApp Business API-koppeling, en voor een CRM op maat onze pagina over CRM-software op maat. Onze werkwijze leest u op software laten maken.
Waarom Appfront voor uw Boei-koppeling?
Een lead die in de inbox blijft hangen, een afspraak die opnieuw moet worden ingevoerd of een assistent die geen antwoord weet over een order, kost een bedrijf klanten. Daar bouwen we op: elk gesprek op de goede plek, afspraken direct in de planning, en antwoorden uit uw eigen gegevens.
Sneller opvolgen
Lead direct bij de verkoper.
Minder overtypen
Gegevens gaan vanzelf mee.
Betere antwoorden
Boei kent uw actuele data.
Security en privacy bij een Boei-koppeling
De koppeling verwerkt gegevens van klanten en bezoekers: namen, contactgegevens en de inhoud van gesprekken. We sturen alleen door wat nodig is, controleren of een webhook echt van Boei komt, slaan sleutels versleuteld op en loggen elk bericht. Aan Boei geven we alleen de gegevens die het voor het antwoord nodig heeft.
Het deel dat wij bouwen draait in een Europees datacenter, met versleutelde opslag en dagelijkse back-ups. We leggen de verwerking vast in een verwerkersovereenkomst, en stemmen met u af welke afspraken u met Boei maakt.
Veelgestelde vragen over een Boei-koppeling
Vragen die bedrijven stellen voordat ze hiermee beginnen.
Boei is een AI front-office van Ruby Foundry in Utrecht. Het beantwoordt vragen op uw website, via WhatsApp en per e-mail, kwalificeert leads, plant afspraken en bereidt offertes voor. Het leert van uw website, documenten en productgegevens, en draagt een gesprek over aan een medewerker als dat nodig is.
Ja, met onder meer HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Mailchimp en websiteplatforms zoals WordPress en Shopify. Gebruikt u een van die systemen en doet de koppeling wat u nodig hebt, dan is maatwerk niet nodig, en dat zeggen we ook. Een eigen koppeling is voor systemen en stappen die er niet bij zitten.
Boei stuurt gebeurtenissen, zoals een nieuw gesprek of een ingevuld formulier, als webhook naar een adres dat wij bouwen. Die controleert het bericht en zet het in uw systeem. Voor gegevens terug naar Boei gebruiken we de API. Welke onderdelen bij uw abonnement horen, bekijken we in de eerste stap.
Ja, als het die gegevens krijgt. De koppeling haalt de status, levertijd of beschikbaarheid uit uw eigen systeem op, zodat Boei een actueel antwoord geeft in plaats van de klant door te verwijzen naar de klantenservice.
Nee. De koppeling zoekt eerst of een contact al bestaat, op e-mailadres of telefoonnummer, en voegt het gesprek dan toe aan dat contact. Twijfelgevallen komen in een lijst om met de hand te bekijken.
De koppeling meldt het en legt vast wat er misging. Het bericht wordt opnieuw geprobeerd of klaargezet voor controle, zodat geen lead verloren gaat of dubbel wordt aangemaakt.
Voor bedrijven die Boei gebruiken naast een eigen CRM, planning, offertesoftware of ERP waar geen standaardkoppeling voor is, en voor bedrijven die willen dat Boei antwoord geeft uit hun eigen gegevens. Werkt u alleen met HubSpot en mist u niets, dan is een eigen koppeling niet nodig.
Boei verbonden met uw eigen systemen?
Vertel ons welke systemen u gebruikt en wat er na een klantgesprek moet gebeuren. We laten zien hoe de koppeling met Boei werkt.