Software voor sleepdiensten laten maken

Software voor sleepdiensten ondersteunt het hele proces van een sleep- of bergingsbedrijf: een melding of opdracht aannemen, de dichtstbijzijnde beschikbare berger met GPS en dispatch ter plaatse sturen, de rit registreren met locatie, tijden en fotorapportage, en de afhandeling met facturatie, stalling van voertuigen en een statuspagina voor de klant. Maatwerk software laat u dit inrichten zoals uw eigen werkwijze en contracten met opdrachtgevers dat vragen, in plaats van uw werkwijze te persen in een standaardpakket dat daar niet op aansluit.

Bij een binnenkomende melding toont de software de locatie van het incident en de actuele positie van uw voertuigen op de kaart. De centralist of het systeem stelt op basis van afstand, beschikbaarheid en het type berging voor welk voertuig het snelst ter plaatse kan zijn. De berger ontvangt de opdracht met adres, navigatie en alle relevante gegevens op een tablet of telefoon in de cabine. Onderweg en ter plaatse worden status en tijden bijgewerkt, zodat de centrale en de opdrachtgever live zicht houden op de afhandeling.

Wij bouwen maatwerk. Sleep- en bergingsbedrijven verschillen in werkgebied, het type opdrachten (pechhulp, ongevalsberging, transport, handhaving), de afspraken met verzekeraars en alarmcentrales en de manier waarop facturatie en stalling zijn geregeld. Maatwerk software sluit aan op uw werkelijke proces en kan meegroeien als uw contracten of werkwijze veranderen. Na een intakegesprek bepalen we samen welke functionaliteit het zwaarst weegt en in welke volgorde we ontwikkelen, zonder een vaste doorlooptijd of prijs te beloven die we nog niet kunnen onderbouwen.

Ja. Veel sleep- en bergingsopdrachten komen binnen via alarmcentrales, verzekeraars, leasemaatschappijen of wegbeheerders, en moeten daar ook worden teruggemeld en afgerekend. Wij bouwen koppelingen via API of webservices zodat opdrachten automatisch binnenkomen, statusupdates teruglopen naar de opdrachtgever en de afhandeling met fotorapportage en kosten digitaal wordt aangeleverd. Welke koppelingen precies nodig zijn hangt af van uw opdrachtgevers en de systemen die zij gebruiken; dat brengen we in de verkenning in kaart.

Ja. We bouwen een statuspagina waarmee de gestrande automobilist of de opdrachtgever kan zien dat de berger onderweg is, een indicatie krijgt van de aankomst en op de hoogte blijft van de afhandeling, inclusief waar het voertuig na de berging naartoe gaat. Dat vermindert het aantal telefoontjes naar uw centrale en geeft de klant rust op een vervelend moment. De informatie die zichtbaar is bepaalt u zelf, zodat alleen relevante gegevens worden gedeeld.

De berger legt ter plaatse de situatie vast met fotos van het voertuig, de schade en de berglocatie, plus tijden en de GPS-locatie. Die rapportage hangt automatisch aan de juiste opdracht en het juiste voertuig, zodat het dossier compleet is voor de opdrachtgever, de verzekeraar en uw eigen administratie. Dat voorkomt discussie achteraf over schade of uitgevoerde werkzaamheden en versnelt de facturatie en de schadeafhandeling.

Ja. Na een berging gaat een voertuig vaak naar stalling of opslag. De software houdt bij welk voertuig op welke locatie of plek staat, sinds wanneer, en welke kosten en termijnen daarbij horen. Zo voorkomt u dat voertuigen zoekraken, kunt u stallingskosten correct doorberekenen en weet u precies wanneer een voertuig wordt opgehaald, vrijgegeven of afgevoerd.

Ja. We nemen regelmatig bestaande applicaties in beheer, ook als deze door een andere partij zijn gebouwd. We voeren een review uit op de architectuur, koppelingen, de mobiele app voor bergers en de beveiliging, documenteren de huidige opzet en stellen verbetervoorstellen op. Vanaf dat moment kunnen we aanpassingen, koppelingen en monitoring verzorgen, of stapsgewijs moderniseren naar een onderhoudbare situatie.

We bouwen voor sleep- en bergingsbedrijven, autoredding, pechhulpdiensten en organisaties die in opdracht van verzekeraars en wegbeheerders bergingen uitvoeren. Of u nu vooral pechhulp langs de weg doet, ongevalsbergingen en transport verzorgt of een combinatie daarvan, de software ondersteunt uw centrale, uw bergers in het veld en uw administratie in één samenhangend geheel.