Sales analytics software laten maken
Appfront bouwt maatwerk sales analytics software: pipeline en conversie per fase, omzet per kanaal, klantgroep en accountmanager, en forecastrapportage die op dezelfde cijfers rust als uw administratie. Wij halen de gegevens uit uw CRM, ERP en webshop, brengen ze op één noemer en maken zichtbaar waar deals blijven hangen. Voor organisaties die hun verkoopcijfers nu uit losse exports en spreadsheets moeten samenrapen.
Wat is sales analytics software?
Sales analytics software brengt uw verkoopgegevens samen en maakt er stuurinformatie van. Waar staan deals in de pipeline, hoeveel valt er per fase af, welke kanalen en klantgroepen leveren omzet op, en hoe verhoudt de forecast zich tot de realisatie. De gegevens komen zelden uit één systeem: het CRM kent de deals, het ERP of boekhoudpakket de gefactureerde omzet en de webshop de orders. Zonder een laag die dat op één noemer brengt, praat elke afdeling over andere cijfers.
Standaardrapportage in een CRM gaat uit van een gemiddeld verkoopproces. In de praktijk verschilt dat sterk: het aantal fases, wat een gekwalificeerde lead is, hoe u met verlengingen en meerjarige contracten omgaat en hoe omzet aan een accountmanager wordt toegerekend. Maatwerk rapportage rekent volgens uw definities, zodat de cijfers overeenkomen met wat het management werkelijk bedoelt en er geen discussie ontstaat over wie gelijk heeft.
Deze pagina gaat over het ontsluiten en analyseren van verkoopcijfers die er al zijn. Wilt u vooruitkijken met voorspellende modellen, kijk dan bij predictive analytics of AI lead-scoring. Zoekt u het verkoopsysteem zelf, dan is maatwerk CRM het vertrekpunt.
Eén cijferbasis
CRM, ERP en webshop op één noemer, zodat sales, finance en directie niet meer met verschillende getallen aan tafel zitten.
Uw definities
Wat een gekwalificeerde lead is en hoe omzet wordt toegerekend, legt u vast. De rapportage rekent daarna consequent zo.
Tot op de regel
Van een afwijkend getal doorklikken naar de onderliggende deals en facturen, zodat een cijfer altijd te herleiden is.
Hoe wij uw sales analytics software bouwen
We beginnen bij de vragen die het management werkelijk stelt en werken van daaruit terug naar de gegevens. Dat voorkomt een dashboard vol grafieken waar niemand een besluit op neemt. Uw sales manager, controller en de beheerder van het CRM zitten vanaf de verkenning aan tafel.
We leggen vast welke vragen beantwoord moeten worden en hoe u pipeline, conversie, omzet en forecast definieert. Juist hier zit het meeste verschil van inzicht, en dat lost geen enkel dashboard achteraf op.
We bepalen welke bronnen nodig zijn, hoe ze aan elkaar geknoopt worden en hoe we omgaan met dubbelingen, valuta en correcties achteraf. Ook leggen we vast hoe vaak gegevens ververst worden.
We bouwen in korte iteraties, steeds met echte gegevens uit uw systemen. U toetst de uitkomsten tegen wat u zelf al weet, want een dashboard dat de eerste keer een bekend getal misrekent, wordt nooit meer vertrouwd.
Gecontroleerde livegang met controle op de aansluiting met uw administratie, gevolgd door beheer, monitoring en uitbreiding wanneer de verkooporganisatie verandert.
Wat sales analytics software concreet doet
Welke rapportage het zwaarst weegt verschilt per organisatie. Hieronder wat we het vaakst opleveren voor teams die op hun verkoopcijfers willen sturen.
Pipeline en conversie
Deals per fase, doorlooptijd per fase en waar de meeste afval zit. Zo ziet u niet alleen dat de pipeline te dun is, maar ook waar hij lek loopt.
Omzet per snijvlak
Omzet per kanaal, klantgroep, product en accountmanager, met vergelijking tegenover vorige periodes en tegenover het doel.
Forecastrapportage
De verwachting van het team naast de realisatie, met zicht op hoe betrouwbaar eerdere voorspellingen bleken. Dat maakt het gesprek over de forecast concreter.
Doelen en voortgang
Doelstellingen per team, per persoon of per regio, met voortgang gedurende de periode in plaats van pas achteraf.
Doorklikken naar de bron
Elk getal is te herleiden tot de onderliggende deals, orders of facturen. Een afwijking is daarmee te onderzoeken in plaats van te betwisten.
Signalering
Attenderingen bij deals die te lang stilstaan, klanten met teruglopende omzet of een forecast die te ver van de realisatie af komt te liggen.
Voor wie wij sales analytics software bouwen
De vragen verschillen per soort verkooporganisatie. Voor elk daarvan bouwen we rapportage die past bij hoe daar verkocht wordt.
B2B met lange verkooptrajecten
Waar een deal maanden loopt en meerdere mensen erbij betrokken zijn, gaat het om doorlooptijd per fase en om zicht op waar trajecten stil blijven staan.
Organisaties met meerdere kanalen
Eigen verkoop, dealers, webshop en marktplaatsen naast elkaar, waarbij de vraag is welk kanaal werkelijk bijdraagt na aftrek van kosten en retouren.
Abonnements- en contractmodellen
Waar omzet uit verlengingen en uitbreidingen komt, en opzeggingen net zo hard tellen als nieuwe klanten.
Revenue operations en control
Teams die sales, marketing en finance op dezelfde cijfers willen krijgen en de rapportage willen kunnen onderbouwen.
Test je idee eerst — werkend prototype in 1 dag
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €950, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →Technologie en koppelingen
We bouwen met een moderne, onderhoudbare webstack en koppelen aan de systemen waar uw verkoopgegevens in staan. In de praktijk zijn dat een CRM, een ERP of boekhoudpakket en vaak een webshop of marktplaatskoppeling. Welke koppeling beschikbaar is verschilt per pakket, dus dat toetsen we in de verkenning voordat we iets beloven. Meer over het samenbrengen van bronnen leest u bij data-integratie.
Waarom Appfront voor uw sales analytics software?
Wij bouwen maatwerk met een eigen team, zonder vendor lock-in. U blijft eigenaar van uw software en uw gegevens.
Eigen team
Ontwerp en bouw gebeuren in eigen huis. U spreekt de mensen die uw software daadwerkelijk maken.
Geen vendor lock-in
De code en de gegevens zijn van u. Geen gesloten rapportageplatform waar u niet meer uit komt.
Cijfers die kloppen
We toetsen de uitkomsten tijdens de bouw tegen wat u al weet. Aansluiting met de administratie is een voorwaarde, geen extraatje.
Meegroeien
Nieuw kanaal, andere gebiedsindeling of een overname: de rapportage past mee zonder dat u opnieuw begint.
Security en privacy bij sales analytics software
Verkoopgegevens raken twee gevoeligheden tegelijk: persoonsgegevens van contactpersonen en commercieel vertrouwelijke cijfers over marge, klanten en prestaties van medewerkers. Beide vragen om zorgvuldige inrichting, ook al gaat het niet om bijzondere persoonsgegevens.
Wij richten rechten in per rol en per gebied, zodat een accountmanager de eigen cijfers ziet en niet die van collega's, tenzij u dat anders wilt. Prestatiecijfers per medewerker zijn medezeggenschapsgevoelig; we leggen daarom vast wie ze mag inzien en loggen dat. Gegevens verplaatsen we alleen waar dat nodig is voor de rapportage, en ze staan in Nederland of elders in de EU.
Veelgestelde vragen over sales analytics software
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over maatwerk sales analytics.
Sales analytics software brengt verkoopgegevens uit uw CRM, ERP en webshop samen en maakt daar stuurinformatie van: pipeline en conversie per fase, omzet per kanaal, klantgroep en accountmanager, en de forecast naast de realisatie. Bij maatwerk rekent de software volgens uw eigen definities van een gekwalificeerde lead, van omzet en van toerekening, zodat de cijfers overeenkomen met wat uw management bedoelt.
Voor een deel van de vragen volstaat dat prima. Het knelt zodra de cijfers uit meerdere systemen moeten komen, want het CRM kent de deals maar niet de gefactureerde omzet, retouren of correcties. Het knelt ook als uw verkoopproces afwijkt van wat het pakket veronderstelt, bijvoorbeeld bij verlengingen, meerjarige contracten of gedeelde toerekening tussen accountmanagers. Dan komt u met standaardrapportage niet uit.
Door aansluiting tot uitgangspunt te maken in plaats van tot sluitstuk. We spreken vooraf af welke bron leidend is per soort getal, hoe we omgaan met correcties achteraf, creditnota's en valuta, en we toetsen tijdens de bouw steeds tegen cijfers die u zelf al kent. Elk getal in de rapportage is bovendien door te klikken tot de onderliggende deals of facturen, zodat een afwijking te onderzoeken is.
Deze pagina gaat over het ontsluiten en analyseren van cijfers die er al zijn, inclusief het naast elkaar zetten van forecast en realisatie. Voor voorspellende modellen, bijvoorbeeld het inschatten van de kans dat een deal wordt gesloten, verwijzen we naar onze pagina's over predictive analytics en AI lead-scoring. In de praktijk is een betrouwbare cijferbasis daar altijd de eerste stap.
Dat bepalen we samen en het hangt af van waar de gegevens vandaan komen. Voor de meeste sturingsvragen volstaat een verversing per nacht; voor een pipeline die gedurende de dag verandert kan vaker zinvol zijn. Belangrijker dan de frequentie is dat zichtbaar is waar de cijfers vandaan komen en op welk moment ze zijn opgehaald, zodat niemand naar verouderde gegevens kijkt zonder het te weten.
Wij bouwen maatwerk. Verkooporganisaties verschillen in fases, definities, kanalen en de manier waarop omzet wordt toegerekend, en juist die verschillen bepalen of rapportage bruikbaar is. Na een intakegesprek bepalen we samen welke vragen het zwaarst wegen en in welke volgorde we bouwen.
Klaar om uw sales analytics te laten bouwen?
Vertel ons welke vragen uw management stelt en waar de cijfers nu vandaan komen. In een adviesgesprek kijken we samen wat er nodig is om die vragen betrouwbaar te beantwoorden.