Guestplan-koppeling laten maken
Appfront bouwt koppelingen met Guestplan, het online reserveringssysteem voor restaurants en andere horeca. Guestplan heeft standaardkoppelingen met kassasystemen zoals unTill en met Google Reservations. Voor horecagroepen en zaken met een eigen app, loyaltyprogramma, personeelsplanning of rapportage bouwen wij de verbinding, zodat reserveringen en gastgegevens niet met de hand worden overgezet.
Wat is een Guestplan-koppeling?
Guestplan is een online reserveringssysteem voor horeca. Gasten reserveren via de website van de zaak, via Google of telefonisch, en de zaak beheert tafels, tijden en gasten in Guestplan, ook in een app voor iOS en Android. Guestplan heeft koppelingen met kassasystemen zoals unTill, Nappkin en Bork, zodat beschikbaarheid klopt en kassagegevens bij de gast komen.
Wat niet in die standaardkoppelingen zit, gaat vaak met de hand. Een horecagroep wil reserveringen en couverts per vestiging naast elkaar zien, en exporteert per zaak. De personeelsplanning wordt gemaakt zonder te weten hoeveel couverts er komen. En een eigen app of loyaltyprogramma kent de gast niet, omdat de reservering ergens anders staat.
Wij bouwen maatwerk omdat zaken verschillen: één restaurant of een groep, welke systemen naast Guestplan, en welke gegevens waarheen moeten. Welke koppelmogelijkheden Guestplan voor uw situatie biedt en onder welke voorwaarden, bekijken we in de eerste stap, samen met u en met Guestplan. Gastgegevens gebruiken we alleen waarvoor de gast toestemming heeft gegeven.
Reserveringen op één plek
Couverts en reserveringen in uw eigen systemen.
Planning op de drukte
Personeel inplannen op de verwachte couverts.
Afgestemd met Guestplan
Een koppeling via de route die Guestplan voor u biedt.
Hoe wij uw Guestplan-koppeling bouwen
We beginnen bij uw zaak of groep: welke systemen gebruikt u naast Guestplan, welke gegevens gaan nu met de hand, wie moet wat zien, en welke gastgegevens zijn erbij betrokken. Daarna bekijken we met Guestplan welke route er is. Vaak beginnen we bij couverts en reserveringen per vestiging voor de personeelsplanning en de rapportage, omdat daar geen namen van gasten voor nodig zijn. Een eigen app of loyaltyprogramma volgt als de eerste koppeling goed loopt. Daarna houden we de koppeling bij als Guestplan of uw eigen systemen veranderen.
Systemen, gegevens en wie wat moet zien.
Wat Guestplan voor uw situatie biedt.
Reserveringen heen en terug, met controle.
Livegang, bewaking, en beheer bij wijzigingen.
Wat een Guestplan-koppeling concreet doet
De onderdelen hieronder komen bij vrijwel elke Guestplan-koppeling terug. Welke u nodig hebt, hangt af van uw zaak.
Reserveringen
Per vestiging en dagdeel.
Couverts
Voor de personeelsplanning.
Gasten
Met toestemming, voor loyalty.
Vestigingen
Alle zaken naast elkaar.
No-shows
Zichtbaar per periode.
Logboek
Elk bericht vastgelegd.
Voor wie wij een Guestplan-koppeling bouwen
De koppeling is bedoeld voor horeca die met Guestplan werkt naast andere systemen. Hoe meer vestigingen en systemen, hoe meer tijd een koppeling oplevert.
Horecagroepen
Meerdere zaken. Cijfers naast elkaar tellen het meest.
Restaurants met een app
Gasten in uw eigen omgeving. Toestemming is de kern.
Hotels
Restaurant naast verblijf. Eén gast telt.
Leveranciers van software
Een product voor horeca. Aansluiten is de kern.
Technologie en koppelingen
Deze pagina gaat over koppelingen met Guestplan. Voor een eigen reserveringssysteem is er onze pagina over reserveringssoftware, voor de kassa onze pagina's over de unTill-koppeling en kassasoftware, en voor een eigen horeca-app onze pagina over horeca-apps. Onze werkwijze leest u op software laten maken.
Waarom Appfront voor uw Guestplan-koppeling?
Couverts die per zaak worden geëxporteerd, en een planning die de drukte niet kent, kosten een horecazaak elke week tijd en geld. Daar bouwen we op: reserveringen op één plek, planning op de verwachte drukte, en een koppeling die is afgestemd met Guestplan.
Geen exports
Cijfers komen vanzelf binnen.
Juiste bezetting
Planning op de couverts.
Zorgvuldig
Alleen met toestemming van de gast.
Security en privacy bij een Guestplan-koppeling
De koppeling kan gegevens over gasten verwerken, zoals namen, contactgegevens en voorkeuren. We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn en waarvoor toestemming is, toegangsgegevens worden versleuteld opgeslagen, en elk bericht wordt gelogd.
De koppeling draait in een Europees datacenter, met versleutelde opslag en dagelijkse back-ups. We leggen de verwerking vast in een verwerkersovereenkomst.
Veelgestelde vragen over een Guestplan-koppeling
Vragen die horecaondernemers stellen voordat ze hiermee beginnen.
Guestplan is een online reserveringssysteem voor restaurants en andere horeca. Gasten reserveren via de website, via Google of telefonisch, en de zaak beheert tafels, tijden en gasten in Guestplan, ook via een app.
Ja, onder meer met kassasystemen zoals unTill, Nappkin en Bork, en met Google Reservations. Als uw systeem daarbij staat en de koppeling doet wat u nodig hebt, is maatwerk niet nodig. Een eigen koppeling is voor een app, planning of rapportage die er niet bij staat.
Dat hangt af van wat Guestplan voor uw situatie biedt. Welke gegevens beschikbaar zijn, hoe toegang wordt geregeld en onder welke voorwaarden, bekijken we in de eerste stap, samen met u en met Guestplan. Pas daarna bouwen we, zodat u niet vastloopt op een route die er niet is.
Ja. Het verwachte aantal couverts per dagdeel en per vestiging gaat naar uw planning, zodat u ziet waar meer of minder mensen nodig zijn. Daar zijn geen namen van gasten voor nodig.
Ja. Reserveringen, couverts en no-shows per vestiging en per periode komen samen in één overzicht, zonder dat iemand per zaak hoeft te exporteren. Zo ziet u waar het drukker wordt en waar no-shows oplopen.
Zorgvuldig. We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn, en voor loyalty of marketing alleen van gasten die daar toestemming voor hebben gegeven. De verwerking leggen we vast in een verwerkersovereenkomst.
De koppeling meldt het en legt vast wat er misging. Het bericht wordt opnieuw geprobeerd of klaargezet voor controle, zodat geen reservering verloren gaat of dubbel binnenkomt.
Voor horecagroepen met meerdere vestigingen, voor restaurants met een eigen app of loyaltyprogramma, voor hotels met een restaurant, en voor softwareleveranciers die hun product met Guestplan willen verbinden. Werkt u met één zaak en de standaardkoppelingen, dan is een eigen koppeling vaak niet nodig.
Guestplan verbonden met uw eigen systemen?
Vertel ons welke systemen u naast Guestplan gebruikt en welke gegevens nu met de hand worden overgezet. We laten zien welke route er is en hoe de koppeling eruitziet.