Uitrolproject software voor werkplekken laten maken
Appfront bouwt software voor IT-dienstverleners en interne IT-afdelingen die werkplekken uitrollen: elke werkplek of gebruiker in scope met zijn profiel, apparatuur en golf, de inventarisatie van wat er nu staat, de planning per locatie en per dag met de gebruiker ingepland, de uitrol op locatie afgevinkt per stap met de overdracht getekend, de oude apparatuur ingenomen met serienummer voor verantwoording en dataverwijdering, en de uitzonderingen die de projectleider moet oplossen. Zodat een uitrol van tweeduizend werkplekken niet in een spreadsheet met negen tabbladen wordt bijgehouden.
Wat is uitrolproject software voor werkplekken?
Uitrolproject software houdt een werkplekuitrol per werkplek bij: welke gebruikers en werkplekken in scope zijn, welk profiel en welke apparatuur ze krijgen, in welke golf en op welke dag, wat er is geïnventariseerd, wat er op locatie is gedaan en getekend, welke oude apparatuur is ingenomen en welke uitzonderingen open staan. De uitrolmedewerker werkt op locatie met een checklist per werkplek, de projectleider ziet per locatie en golf de voortgang, en de opdrachtgever krijgt de rapportage uit dezelfde gegevens.
Zonder zo'n systeem staat de scope in een spreadsheet van de opdrachtgever die halverwege niet meer klopt, de planning in een tweede spreadsheet en de afspraken met gebruikers in een mailbox. Op locatie blijkt een gebruiker verhuisd naar een andere afdeling, een werkplek heeft een speciaal programma dat niemand had genoteerd, en de oude laptop wordt in een doos gedaan zonder serienummer. Aan het eind vraagt de opdrachtgever welke apparaten zijn ingenomen en of de data is gewist, en dat is niet te reconstrueren.
Wij bouwen maatwerk omdat de software moet aansluiten op hoe u uitrolt en welke systemen erbij horen: hoe u golven plant, welke profielen en uitzonderingen uw opdrachtgevers kennen, welk CMDB en ticketsysteem u gebruikt, hoe ingenomen apparatuur wordt verantwoord en wat de opdrachtgever wil zien. Een ticketsysteem kent een verzoek, maar geen golf, geen werkplek in scope en geen ingenomen serienummer.
Scope en inventarisatie
Gebruikers en werkplekken in scope met profiel, locatie en afdeling, uit de bron van de opdrachtgever ingelezen en op locatie geïnventariseerd, met afwijkingen als uitzondering.
Golfplanning en afspraken
Golven per locatie en afdeling, de capaciteit per dag, en de afspraak per gebruiker met bevestiging en herinnering, zodat de gebruiker er is als de uitrolmedewerker komt.
Uitrol, overdracht en inname
De checklist per werkplek op locatie, de overdracht getekend door de gebruiker, en de oude apparatuur ingenomen met serienummer voor de verantwoording en de dataverwijdering.
Hoe wij uw uitrolproject software voor werkplekken bouwen
We beginnen bij uw laatste uitrol: hoeveel werkplekken, hoeveel golven, hoeveel gebruikers niet op hun plek waren en hoeveel oude apparaten aan het eind niet te verantwoorden waren.
Hoe u uitrolprojecten aanpakt, hoe golven en profielen worden bepaald, welk CMDB en ticketsysteem u gebruikt, hoe ingenomen apparatuur wordt verwerkt en wat opdrachtgevers rapporteren.
De scope ingelezen uit de bron van de opdrachtgever, de profielen met apparatuur en software, de locaties en de golfindeling.
De afspraken per gebruiker, de app voor de uitrolmedewerker met checklist en handtekening, de inname met serienummer en het beheer van uitzonderingen.
De rapportage naar de opdrachtgever, de koppeling met CMDB, ticketsysteem en asset-administratie, de nazorg, en daarna beheer voor het volgende project.
Wat uitrolproject software voor werkplekken concreet doet
De onderdelen hieronder komen bij vrijwel elk uitrolproject terug. Welke u nodig hebt, hangt af van de omvang en van hoeveel locaties en profielen erin zitten.
Scopebeheer
Gebruikers en werkplekken met profiel, locatie, afdeling en golf, ingelezen uit de bron en bijgehouden bij elke wijziging, met historie.
Golfplanning
Golven per locatie en afdeling met capaciteit per dag en per uitrolmedewerker, en de verschuiving van een golf met het gevolg voor de volgende.
Afspraken met gebruikers
Uitnodiging, bevestiging en herinnering per gebruiker, met zelf een moment kiezen binnen de golf en een signaal bij niet reageren.
Uitrol-app
De checklist per werkplek op locatie met de stappen van het profiel, foto's, de handtekening van de gebruiker en de gereedmelding, ook zonder bereik.
Inname en verantwoording
Oude apparatuur gescand op serienummer bij inname, met status tot en met dataverwijdering of afvoer, en het bewijs per apparaat voor de opdrachtgever.
Uitzonderingen en rapportage
Werkplekken die afwijken van het profiel als uitzondering met eigenaar en status, en de voortgang per locatie, golf en dag voor de opdrachtgever.
Voor wie wij uitrolproject software voor werkplekken bouwen
De software is bedoeld voor organisaties die uitrollen in projecten van honderden werkplekken of meer, op meerdere locaties, en die daarover verantwoording afleggen aan een opdrachtgever of een directie.
IT-dienstverleners en integrators
Uitrol als dienst voor meerdere opdrachtgevers tegelijk, elk met eigen profielen en rapportage. De scope per opdrachtgever en de rapportage zijn de kern.
Interne IT-afdelingen
Een vervanging van de eigen werkplekken over locaties en afdelingen. De golfplanning en de afspraken met gebruikers tellen het meest.
Leveranciers van werkplekhardware
Levering en installatie in één hand, met inname van het oude. De inname met serienummer en de verantwoording zijn wat nodig is.
Organisaties met veel locaties
Zorg, onderwijs, retail, met kleine locaties verspreid over het land. De planning per locatie en de uitrol-app zonder bereik zijn de kern.
Test je idee eerst — werkend prototype in 1 dag
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €1.150, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →Technologie en koppelingen
Deze pagina gaat over het uitrolproject. Voor het beheer van de apparatuur daarna is er onze pagina over asset management software, voor de inventarisatie vooraf onze pagina over inventarisatie software, en voor de bredere IT-operatie onze pagina over IT-operations optimalisatie. Onze werkwijze leest u op software laten maken.
Waarom Appfront voor uw uitrolproject software voor werkplekken?
Een uitrol is klaar als elke werkplek is overgedragen en elk oud apparaat is verantwoord. Daar bouwen we op: de werkplek als eenheid, van scope tot inname, in één systeem.
De scope leeft mee
Gebruikers die verhuizen, vertrekken of erbij komen, worden bijgehouden met historie. De spreadsheet van de opdrachtgever is het startpunt, niet de waarheid halverwege.
De gebruiker is er
Afspraak, bevestiging en herinnering per gebruiker. De uitrolmedewerker staat niet voor een lege werkplek.
Het oude apparaat is verantwoord
Ingenomen op serienummer, gevolgd tot en met dataverwijdering. De vraag van de opdrachtgever aan het eind is een uitdraai.
Security en privacy bij uitrolproject software voor werkplekken
De software werkt met persoonsgegevens van gebruikers, met locatie- en netwerkgegevens van opdrachtgevers en met serienummers en de status van dataverwijdering van apparatuur. Toegang is per rol en per project ingericht: de uitrolmedewerker ziet alleen zijn werkplekken van vandaag, de projectleider zijn project, de opdrachtgever alleen zijn eigen rapportage. Elke overdracht, inname en wijziging wordt gelogd met naam en tijd; de verantwoording van ingenomen apparatuur is na afsluiting niet meer te wijzigen.
De software draait in een Europees datacenter, met versleutelde opslag en dagelijkse back-ups. Koppelingen met het CMDB, het ticketsysteem en de asset-administratie van opdrachtgevers werken met eigen sleutels die per koppeling zijn in te trekken.
Veelgestelde vragen over uitrolproject software voor werkplekken
Vragen die IT-dienstverleners en IT-afdelingen stellen voordat ze hiermee beginnen.
Zij houdt een werkplekuitrol per werkplek bij: de scope met profiel en golf, de inventarisatie, de planning per locatie met afspraken per gebruiker, de uitrol op locatie met checklist en handtekening, de inname van oude apparatuur op serienummer, de uitzonderingen en de rapportage naar de opdrachtgever, gekoppeld aan CMDB en ticketsysteem.
Uit de bron die de opdrachtgever heeft, meestal een export uit de directory of het HR-systeem, ingelezen met gebruiker, locatie, afdeling en huidige apparatuur. Bij een nieuwe export ziet u wat er is veranderd en beslist u per wijziging of hij in scope komt. Zo blijft de scope bruikbaar tijdens het project.
Per golf nodigt de software de gebruikers uit, laat ze een moment kiezen binnen de dagen van hun locatie en stuurt een herinnering. Wie niet reageert, komt op een lijst voor de projectleider. De uitrolmedewerker ziet per dag wie hij wanneer treft.
Ja. De werkplekken van de dag met checklist en profiel staan op het toestel, en gereedmeldingen, foto's, handtekeningen en innames worden lokaal opgeslagen en verstuurd zodra er bereik is.
Elk ingenomen apparaat wordt bij de gebruiker gescand op serienummer en volgt daarna een status: ingenomen, in transport, data verwijderd, afgevoerd of hergebruikt, met het certificaat van de verwijdering eraan gekoppeld. De opdrachtgever krijgt per apparaat het bewijs en per project het overzicht.
Ja. Nieuwe apparatuur gaat na overdracht als asset naar het CMDB of de asset-administratie van de opdrachtgever, uitzonderingen kunnen een ticket worden, en de status van tickets komt terug in het project. We sluiten aan op wat u en uw opdrachtgevers gebruiken.
Vraag dat eerst na. Een ticketsysteem met een ticket per werkplek en een projecttool voor de golven zijn genoeg als het project klein is en op één locatie speelt. Maatwerk heeft zin als de scope tijdens het project verandert, als gebruikers zelf een moment moeten kiezen, als de uitrol op locatie zonder bereik moet worden vastgelegd, of als ingenomen apparatuur per serienummer moet worden verantwoord.
Elke werkplek uitgerold en getekend, en elk oud apparaat verantwoord?
Vertel ons hoe groot uw uitrolprojecten zijn, hoe u nu golven plant en hoe u nu ingenomen apparatuur verantwoordt. We laten zien hoe de scope, de golfplanning en de uitrol-app eruitzien.