Software voor uitvaartdossier en regieplanning laten maken
Appfront bouwt software voor uitvaartorganisaties, coöperaties en regionale uitvaartdiensten die veel uitvaarten tegelijk regisseren: de melding van een overlijden dag en nacht aangenomen en overgedragen, per dossier de afspraken met de familie, en op één regiebord de uitvaartleiders, verzorgers, dragers, rouwauto's, aula's en tijdsloten bij crematoria en begraafplaatsen. Zodat geen rouwauto dubbel is geboekt, elke schakel in de keten het dossier heeft dat hij nodig heeft, en de familie één aanspreekpunt houdt.
Wat is software voor uitvaartdossier en regieplanning?
Een uitvaartorganisatie met tientallen uitvaarten per week regisseert veel tegelijk: een melding die 's nachts binnenkomt, een uitvaartleider die de familie bezoekt, verzorgers die op pad gaan, rouwauto's en dragers, rouwkamers, aula's en een tijdslot bij het crematorium of de begraafplaats. Software voor uitvaartdossier en regieplanning zet die dossiers en middelen op één bord, zodat de regie klopt en elke schakel weet wat hij moet doen.
Zonder zo'n software neemt de meldkamer de melding aan op een formulier, belt de planner de uitvaartleider, staan de rouwauto's op een whiteboard en de aula's in een gedeelde agenda. Een wijziging in de tijd van de uitvaart moet op vier plekken worden doorgevoerd. Een verzorger vertrekt zonder de wensen van de familie. En op een drukke week ziet niemand dat er donderdag drie uitvaarten om twee uur gepland staan met twee wagens.
Wij bouwen maatwerk omdat de regie moet aansluiten op uw organisatie: hoeveel vestigingen en rouwcentra u heeft, of u een eigen meldkamer heeft, welke middelen u zelf bezit en welke u inhuurt, met welke crematoria en begraafplaatsen u werkt, en welk dossiersysteem uw uitvaartleiders gebruiken. Een dossiersysteem kent de uitvaart; de middelen over alle uitvaarten heen kent het zelden.
Melding en overdracht
Een melding dag en nacht aangenomen met de gegevens die nodig zijn om te beginnen, en overgedragen aan de uitvaartleider van dienst met een bevestiging terug.
Regiebord over alle dossiers
Uitvaartleiders, verzorgers, dragers, wagens, rouwkamers en aula's per dag en per uur, met elk dossier op het bord en een waarschuwing bij een dubbele boeking.
Het dossier bij elke schakel
Per taak ziet de verzorger, chauffeur of aulamedewerker wat hij van het dossier nodig heeft, en meldt terug wat er is gedaan.
Hoe wij uw software voor uitvaartdossier en regieplanning bouwen
We beginnen bij een drukke week: hoeveel dossiers liepen er, hoe werd gepland, en waar ging het mis tussen melding, uitvaartleider en de mensen en middelen daarna.
Uw vestigingen, rouwcentra en middelen, de meldkamer, de crematoria en begraafplaatsen waarmee u werkt, en het dossiersysteem van de uitvaartleiders.
De meldingsopname en overdracht, het dossier met afspraken en wensen, en de koppeling met het systeem dat uw uitvaartleiders al gebruiken.
Het regiebord met mensen, wagens en locaties, reserveringen bij crematoria en begraafplaatsen, en taken per schakel met terugmelding.
Berichten aan familie en leveranciers, rapportage over bezetting en doorlooptijd, en daarna beheer en uitbreiding naar meer vestigingen.
Wat software voor uitvaartdossier en regieplanning concreet doet
De onderdelen hieronder komen bij vrijwel elke grotere uitvaartorganisatie terug. Welke u nodig hebt, hangt af van hoe u bent georganiseerd.
Meldingsopname
Een melding aangenomen met de gegevens om te beginnen, dag en nacht, en overgedragen aan de uitvaartleider van dienst, die bevestigt.
Uitvaartdossier
Per dossier de afspraken, wensen, documenten en contactpersonen, gedeeld met wie eraan werkt, en bijgewerkt door de uitvaartleider.
Regiebord
Mensen, wagens, rouwkamers en aula's per dag en uur over alle dossiers, met een waarschuwing bij dubbele boekingen en te krappe tijden.
Externe reserveringen
Tijdsloten bij crematoria, begraafplaatsen en kerken vastgelegd bij het dossier, met de bevestiging van de locatie.
Taken en terugmelding
Per schakel een taak met wat hij moet weten, op een telefoon, met terugmelding als het is gedaan: overgebracht, verzorgd, klaargezet.
Bezetting en doorlooptijd
Uitvaarten per week en vestiging, bezetting van mensen en middelen, en de tijd van melding tot uitvaart, als basis voor capaciteit en inhuur.
Voor wie wij software voor uitvaartdossier en regieplanning bouwen
De software is bedoeld voor organisaties die veel uitvaarten tegelijk regisseren en waar de planning nu op borden en in agenda's staat.
Uitvaartorganisaties met vestigingen
Meerdere vestigingen met gedeelde middelen. Het regiebord over vestigingen heen is de kern.
Coöperaties en verenigingen
Leden in een groot gebied en veel uitvaarten per week. De meldingsopname en de overdracht tellen het meest.
Regionale uitvaartdiensten
Vervoer, verzorging en dragers voor meerdere ondernemers. Taken met terugmelding en de reserveringen zijn wat nodig is.
Organisaties met een meldkamer
Een meldkamer die dag en nacht meldingen aanneemt. De overdracht en het zicht op wie dienst heeft zijn de kern.
Test je idee eerst — werkend prototype in 1 dag
Met OneDayBuild maken we je idee in één dag tastbaar voor €1.150, zodat je weet of verdere ontwikkeling de investering waard is. Besluit je door te gaan met de volledige bouw? Dan verrekenen we de kosten volledig.
Bekijk OneDayBuild →Technologie en koppelingen
Deze pagina gaat over de regie over veel uitvaarten tegelijk. Voor het dossier van één uitvaart met familieportaal en kosten is er onze pagina over software voor uitvaartondernemingen, voor graven en rechten onze pagina over begraafplaatsadministratie software, en voor roosters van medewerkers onze pagina over personeelsplanning software. Onze werkwijze leest u op software laten maken.
Waarom Appfront voor uw software voor uitvaartdossier en regieplanning?
Een uitvaart gebeurt één keer en moet dan kloppen. Daar bouwen we op: één regiebord over alle dossiers, en elke schakel met de informatie die hij nodig heeft.
Geen dubbele boekingen
Wagens, aula's en mensen staan op één bord. Een tweede uitvaart op hetzelfde uur met dezelfde wagen valt op bij het plannen.
Een wijziging op één plek
De tijd van de uitvaart verandert in het dossier, en elke taak en reservering die ervan afhangt, verandert mee.
De familie merkt de regie niet
Verzorger, chauffeur en aula weten wat is afgesproken. De familie hoeft niets twee keer te vertellen.
Security en privacy bij software voor uitvaartdossier en regieplanning
De software bevat gegevens van overledenen en nabestaanden, afspraken en documenten. Toegang is per rol en per vestiging ingericht: de meldkamer ziet meldingen, de uitvaartleider zijn dossiers, een verzorger of chauffeur alleen wat voor zijn taak nodig is. Elke inzage en wijziging wordt gelogd met naam en tijd.
De software draait in een Europees datacenter, met versleutelde opslag en dagelijkse back-ups. Gegevens worden bewaard volgens uw beleid en de bewaarplichten die voor uw organisatie gelden.
Veelgestelde vragen over software voor uitvaartdossier en regieplanning
Vragen die uitvaartorganisaties stellen voordat ze hiermee beginnen.
Hij neemt meldingen dag en nacht aan en draagt ze over aan de uitvaartleider van dienst, houdt per dossier de afspraken en wensen bij, zet uitvaartleiders, verzorgers, dragers, wagens en locaties op één regiebord, legt reserveringen bij crematoria en begraafplaatsen vast, en geeft elke schakel een taak met terugmelding.
Software voor een uitvaartonderneming draait om het dossier van één uitvaart: wensen, familieportaal, kosten en nazorg. Regieplanning draait om het geheel: veel dossiers tegelijk, met mensen en middelen die over die dossiers moeten worden verdeeld. Grote organisaties hebben vaak beide nodig, gekoppeld.
Als uw uitvaartleiders al met een dossiersysteem werken, leest de regieplanning daaruit en blijft het dossier daar. Welk systeem u heeft en wat het beschikbaar stelt, bekijken we in de eerste stap.
Ja. De Wet op de lijkbezorging stelt regels aan het moment van begraven of cremeren. De software toont per dossier de termijn en waarschuwt als een geplande datum daarbuiten valt, zodat de uitvaartleider op tijd uitstel kan aanvragen als dat nodig is.
Op hun telefoon, per taak: waar, wanneer, wat is afgesproken, wie is contactpersoon. Ze zien alleen wat voor hun taak nodig is, en melden terug als het is gedaan.
Ja. Het regiebord toont middelen over vestigingen heen, zodat een wagen of een aula van de ene vestiging kan worden ingezet voor een uitvaart van de andere, zonder dubbele boeking.
Vraag dat eerst na. Veel uitvaartpakketten hebben een planning per dossier, en dat is genoeg voor een onderneming met een paar uitvaarten per week. Maatwerk heeft zin als u met meerdere vestigingen of een meldkamer werkt, als middelen over dossiers heen worden gedeeld, of als taken met terugmelding naar de mensen op pad moeten.
Eén regiebord voor alle uitvaarten?
Vertel ons hoeveel uitvaarten u per week regisseert, met welke vestigingen en middelen, en hoe u nu plant. We laten zien hoe de melding, het regiebord en de taken eruitzien.