AI die in productie draait, niet in een pilot
Appfront is een AI-bureau uit Amsterdam. We bouwen maatwerk software waarin AI een onderdeel is en geen etiket, gekoppeld aan de systemen waar uw mensen al werken.
- Draait op uw eigen documenten en gegevens, met een bestaand taalmodel dat we daaromheen inrichten
- Bedoeld om in productie te draaien, niet om in een pilot te blijven hangen
- Koppelt aan het ERP, CRM of dossier waar het werk al gebeurt
Organisaties die we hielpen
Van vervoerder tot werkgeversorganisatie. Wat deze opdrachtgevers gemeen hebben is dat het werk in productie moest draaien, niet in een proefopstelling.
Wat we hebben opgeleverd
Drie systemen die dagelijks in productie draaien, met de cijfers die onze opdrachtgevers zelf rapporteren. Het eerste is het AI-project; de andere twee laten zien dat we software afmaken en in gebruik krijgen.
AWVN
75% sneller een cao-vraag beantwoord. Meer dan 10.000 cao's over dertig jaar doorzoekbaar gemaakt voor de adviseurs die ermee werken.
GVB
60% kortere doorlooptijd bij het opstellen van verkeersberichten, en 45% minder onvolledige omleidingen in de reizigersinformatie.
De Haas Road Cargo
90% minder handwerk in het orderproces, met realtime zicht op emballage en retouren voor de planners.
Hoe wij werken
We beginnen bij het werk dat nu handmatig gebeurt en bij de gegevens die u al heeft. Pas als duidelijk is waar de tijd of de fouten zitten, bepalen we of AI daar het juiste gereedschap voor is.
Daarna bouwen we het als onderdeel van software die uw mensen dagelijks gebruiken, met een koppeling naar de systemen waar het werk al gebeurt.
Wat wij met AI bouwen
AI is bij ons geen losse dienst, maar een onderdeel van software die uw mensen dagelijks gebruiken. Dit zijn de zes toepassingen die we het vaakst opleveren.
Documenten uitlezen en verwerken
Facturen, contracten en formulieren die nu met de hand worden overgetikt. Het systeem leest de velden uit die u nodig heeft en stuurt twijfelgevallen naar een mens.
Zoeken in uw eigen data
Uw kennis zit in duizenden documenten die niemand meer overziet. Een zoeklaag beantwoordt een vraag in gewone taal en laat zien op welke records het antwoord rust. Zo werkt de cao-applicatie voor AWVN.
Voorspellen op basis van historie
Uitval van een machine, de vraag per week, het risico op een te late order. Een voorspelling werkt alleen in het scherm waar de beslissing valt.
Classificeren en routeren
Binnenkomend werk, van mailbox tot ticketstroom, indelen naar type, urgentie en behandelaar. Regels die nu in iemands hoofd zitten, worden expliciet en toetsbaar.
Gesprekken en spraak
Een assistent die vragen beantwoordt op basis van uw eigen documentatie, of spraak die als tekst in het juiste dossier belandt.
Koppelen aan wat u al gebruikt
Een model levert pas waarde als de uitkomst terechtkomt in het ERP, het CRM of het dossier waar het werk gebeurt. Die koppelingen bouwen we zelf.
Ontmoet het team
Bij Appfront geloven we dat technologie en innovatie hand in hand gaan. Ons team van experts is het hart van ons succes. Elk lid brengt een unieke set vaardigheden en een gedeelde passie voor slimme digitale oplossingen. Maak kennis met de drijvende krachten achter Appfront:
Dertig jaar cao-data, doorzoekbaar gemaakt
AWVN adviseert werkgevers over arbeidsvoorwaarden en beheert meer dan 10.000 cao's over dertig jaar. Die kennis zat in een Excel die niemand meer overzag; wat je vond hing af van wie er zocht. Wij bouwden de applicatie die adviseurs die historie laat doorzoeken en onderbouwen. Ze beantwoorden een cao-vraag nu gemiddeld 75% sneller, en belangrijker: elk advies rust op dezelfde data en dezelfde methodiek.
Wat er met uw gegevens gebeurt
Bij AI is dit meestal de eerste vraag, en terecht. Wij verwerken in EU-datacenters, gebruiken verplichte tweefactorauthenticatie op alle bedrijfsaccounts en leggen per opdracht vast wie bij welke gegevens kan. Waar een sectorale norm geldt, zoals NEN 7510 in de zorg, BIO bij de overheid of DORA in de financiële sector, werken we daarnaar. Bij onboarding delen we op verzoek architectuuroverzichten en pentestrapporten.
Wat we niet zeggen: dat we ISO 27001-gecertificeerd zijn. Dat traject is in voorbereiding, meer niet. U leest precies hoe we het geregeld hebben in ons informatiebeveiligingsbeleid.
Maatwerk AI, een standaard AI-tool of no-code?
AI laten bouwen is niet altijd nodig. Zo verhouden de drie routes zich tot elkaar.
| Wanneer het past | Waar u op let | |
|---|---|---|
| Maatwerk AI | De AI moet werken met uw eigen documenten en gegevens, en de uitkomst moet terechtkomen in uw ERP, CRM of dossier. | Meer werk vooraf: data op orde, koppelingen en beheer. Daarna draait het in uw eigen werkproces. |
| Standaard AI-tool | Algemene schrijf- en zoektaken voor individuele medewerkers, bijvoorbeeld met ChatGPT Enterprise of Microsoft Copilot. | Weet niets van uw processen en koppelt beperkt met uw systemen. Afspraken over waar gegevens blijven zijn per leverancier verschillend. |
| No-code AI-bouwer | Een eenvoudige chatbot of een automatisering met een AI-stap, voor een afgebakende taak. | Grenzen bij eigen logica, rechten en controle op de uitkomst. Moeilijk door te ontwikkelen. |
We zeggen eerlijk of AI hier het juiste gereedschap is, en zo niet, wat wel.
Veelgestelde vragen over AI laten bouwen
Wat bouwt Appfront met AI?
Software waarin AI een onderdeel is: documenten uitlezen en verwerken, zoeken in uw eigen data, voorspellen op basis van historie, binnenkomend werk classificeren en assistenten op uw eigen documentatie. We bouwen ook de koppelingen met de systemen waar het werk gebeurt.
Moeten we zelf een taalmodel trainen?
Meestal niet. We richten een bestaand taalmodel in rond uw eigen documenten en gegevens. Waar het nodig is, komt er een eigen model of een aanvullende stap bij, maar dat blijkt pas als we uw data en vraag kennen.
Waar blijven onze gegevens?
We verwerken in EU-datacenters en leggen per opdracht vast wie bij welke gegevens kan. Waar een sectorale norm geldt, zoals NEN 7510 in de zorg, BIO bij de overheid of DORA in de financiële sector, werken we daarnaar.
Is een standaard AI-tool niet genoeg?
Vraag dat eerst na. Voor algemene schrijf- en zoektaken van individuele medewerkers is een standaard tool vaak genoeg. Maatwerk heeft zin als de AI met uw eigen gegevens moet werken en de uitkomst in uw eigen systemen moet landen.
Hoe beginnen we?
Met een gesprek van een half uur waarin u vertelt welk werk nu handmatig gebeurt en welke gegevens u heeft. U krijgt antwoord van iemand die het bouwt. Daarna kiezen we samen een eerste, afgebakende toepassing.
Wat als AI bij ons niet de juiste oplossing is?
Dan zeggen we dat. Soms is een gewone koppeling of een beter ingericht proces de betere stap. Ook dat kunnen we bouwen.
Benieuwd of AI bij u iets oplevert?
Vertel ons welk werk nu handmatig gebeurt en welke gegevens u heeft. We zeggen eerlijk of AI hier het juiste gereedschap is, en zo niet, wat wel.
Leg uw AI-vraagstuk voor
Vertel welk werk nu handmatig gebeurt en welke gegevens u heeft. We zeggen eerlijk of AI hier het juiste gereedschap is, en zo niet, wat wel. U krijgt antwoord van iemand die het bouwt.
Liever direct mailen? Dat kan naar info@appfront.nl.
Bent u nog aan het vergelijken? In ons overzicht van AI-bureaus in Nederland staan we naast andere partijen, met hun sterke punten erbij.
Hier kun je ons vinden
Ons kantoor bevindt zich in de houthavens, op een kwartiertje loopafstand vanaf station Amsterdam Centraal.